Ervaringen met Telfort

Ik heb sinds 1 november 2012 een alles in een (bellen, internet en interactieve TV + eredivisielive) pakket van Telfort aangeschaft.

Dit heb ik vanwege de lage prijs gedaan, en ook hier blijkt weer dat goedkoop, duurkoop is.

Het begon met de afspraak die ik met de monteur moest maken. Die kon achteraf niet op de afgesproken ingangsdatum langskomen. Dat het mij een verlofdag heeft gekost was voor hen niet belangrijk. Ik moest maar begrijpen dat zij het ook druk hadden met de vele lopende afspraken die zij hadden. Met andere woorden, niet de klant, maar de monteur is koning.

Uiteindelijk zat ik bijna 48 uur zonder telefoon, internet en TV.

De volgende ergernis waar ik mee geconfronteerd werd, was de slechte beeldkwaliteit tijdens het installeren die veroorzaakt werd door de goedkope coaxkabel.

De monteur gaf mij aan dat dit simpel op te lossen was met een draadloze verbindingsset (3 stuks) Je raadt het al, €75, - extra en onvoorziene kosten.

Ik heb al in de eerste maand ruim week geen gebruik kunnen maken van mijn diensten.

Ik kreeg een nieuwe ontvanger opgestuurd want daar zou het volgens Telfort aan moeten liggen.

Vervolgens had ik een nieuwe ontvanger maar zonder dat er eredivisielive en pluspakket op geïnstalleerd waren. Hulp op afstand was niet afdoende.

De draadloze verbindigssetten moesten volgens Telfort gereset worden.

'Alles is op afstand geïnstalleerd, maar uw 2e verbindingsadapter is defect.€'

Ik moest vervolgens nog enkele dagen wachten voor ik een nieuw verbindingsadapter opgestuurd kreeg.

Ook met de nieuwe was het resultaat 0,0.

Ik heb Telfort diverse malen aangeschreven om het contract te ontbinden omdat zij de beloofde diensten niet leverden en dat het goed voor beide partijen zou zijn.

Zij beloofden beterschap en een financiële tegemoetkoming.

Hier hebben zij zich wel aan gehouden, want ik kreeg €30 korting op mijn volgende factuur.

Achteraf gezien was dat een kat in een zak omdat ik voor dat zelfde bedrag noodgedwongen gebeld had met Telfort om mijn klachten te bespreken. Dus geen korting op mijn pakket.

De klantenservice heeft een aantal keren tegen mij gezegd dat zij mij gelijk terug zouden bellen om mijn klachten te verhelpen.

Ook hier hielden zij zich niet aan.

Resultaat vandaag de dag:

- Telefonie doet het prima.
- Internet werkt redelijk, maar is erg traag
- Het beeld op mijn eerste TV is redelijk, af en toe loopt het vast en heb ik last van blokvorming zoals bij digitenne.
- Op mijn tweede TV heb ik dagelijks een storing of een foutmelding: Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar / foutmelding omdat de draadloze set niet in verbinding staat met het modem etc.
- Ik heb het opgegeven door niet meer te bellen en te schrijven met Telfort. Ik kreeg last van hartkloppingen en een enorme koppijn. Ik voel me niet gehoord en serieus genomen, wel belazerd en bedrogen.

Nog ongeveer 6 maanden aftellen en dan ben ik eindelijk van die hufters af.

Langzaam maar zeker zullen zij hun klanten kwijtraken.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Modem kapot, valt niet over de mail te regelen. Reageren op emails is onmogelijk, en de reactie via de mail is een standaard riedeltje over het resetten van het modem.

Zelf maar een modem gekocht, deze werkt perfect want ik ga niet bellen naar de dure klantenservice, om een half uur van hot naar her gestuurd te worden terwijl ik zeker weet dat het modem kapot is. Voor het bedrag aan belkosten zelf maar een modem gekocht.

Kortom, als je telfort neemt moet je hopen dat je geen problemen krijgt!

Al 5 jaar dezelfde lage snelheid terwijl het internet innoveert staat telfort helemaal stil in zijn ontwikkeling. Ohja bellen is wel duurder geworden, daar zitten ze bovenop. Prijzen verhogen is geen probleem, service en snelheid verhogen dat is niet aan de orde.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Geachte heer Stikvoort,

Op 13-11-2012 heeft u via het webformulier een vraag gesteld aan de klantenservice van Telfort internet. Hieronder leest u onze reactie.

Hartelijk dank voor uw e-mail. Het betreurt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent over onze
geleverde diensten.

Uit onze gegevens is gebleken dat u momenteel ruim 21Mb internetsnelheid heeft. In onze Algemene
Voorwaarden heeft u kunnen lezen dat ons abonnement een snelheid aanbiedt tot 30Mb.
Dit kan te maken hebben met de afstand van uw adres tot de wijkcentrale; of met uw aansluiting
in de meterkast.

Daarnaast is u geadviseerd om uw televisie met een kabel aan te sluiten, zodat de huidige storingen
opgelost zullen worden.

Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen.

Met vriendelijke groet,
Telfort klantenservice internet


----Origineel bericht------
ontvangen van: Geachte Directie,

Naar aanleiding van vele telefoongesprekken met zowel de administratieve als de technische afdeling doe ik u hierbij dit schrijven toekomen.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn abonnemnet op te zeggen vanwege het feit mijn beloofde douwnoad snelheid zoals de beloofde 30 mb niet gehaald kan worden en mijn tv constant vast loopt. de telefoonkosten die ik de afgelopen tijd aan telfort ben kwijt geraakt is ook niet echt om naar huis te schrijven. Helaas werd ik keer op keer van het kastje naar de muur gestuurd en werkt mijn tv en internet tot op heden niet optimaal. Telfort geeft keer op keer niet thuis en ik ben dan ook voornemens met dit probleem naar tros radar te stappen tevens heb ik de consumenten bond ingelicht en consuwijzer. Omdat ik alle telefoongesprekken op heb genomen en precies kan aantonen hoe telfort met haar klanten om gaat ben ik voornemens dit tevens te deponeren bij tros rader, consuwijzer en de consumentenbond.
Ik stel u tot uiterlijk d.d. 16-november 2012 in de gelegenheid contact met mij op te nemen. indien correspondentie uit blijft ben ik genootzaakt alle gesprekken die zijn gevoerd met telfoort te publiseren.
----------------
Geachte heer Stikvoort,

Op 16-11-2012 heeft u via het webformulier een vraag gesteld aan de klantenservice van Telfort internet. Hieronder leest u onze reactie.

Telfort betreurt het dat u tot op heden niet normaal gebruik heeft kunnen maken van Interactieve TV.

Uit ons systeem is gebleken dat u gisteren (19 november) contact heeft gehad met een van onze medewerkers. Wij gaan ervanuit dat het probleem hierbij is opgelost.

Mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 0900-9596
( 0,10 cent per minuut en eventueel de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon).

Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen.

Met vriendelijke groet,
Telfort klantenservice internet


----Origineel bericht------

Telfort, Mooier kunnen we het niet maken.
Na het afsluiten van het alles in 1 pakket van Telfort begon de ellende. Na het pakket, waar alle elektronica in zit ontvangen te hebben, werden wij gebeld voor het maken van een afspraak met de monteur die alles zou gaan installeren. Op de dag dat de monteur eenmaal bij ons binnen was (waar overigens geen lachje vanaf kon) begon de ellende. Helaas was de monteur niet vakbekwaam genoeg het hele handeltje te installeren en op een nette wijze aan te sluiten, helaas was ik zelf op werk en was mijn vriendin alleen thuis (zwanger) dus die kon ook niet veel helpen. Nadat de monteur het een beetje houtje touwtje had aangesloten heeft hij mijn vriendin met een hoop troep achter gelaten. Nadat mijn werkdag erop zat had ik mij een rustig avondje ingebeeld, lekker voor de tv met het bord opschoot. Helaas was dit niet het geval integendeel. Het beeld liep constant vast en ook de beloofde 30 mb download snelheid werd bij lange na niet gehaald. Ik gebeld met Telfort na meer dan 60 minuten x 10 ct/pm aan de lijn gehangen te hebben eindelijk iemand gesproken van de technische dienst helaas na herhaaldelijk proberen werd het signaal er niet beter op. De volgende dag heb ik terug gebeld en weer 50 minuten aan de lijn gehangen en te vergeefs het werkt nog steeds niet. Nadat ik zo'n 4 x met Telfort had gebeld kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die mij verder wilde helpen, ik werd doorverbonden met de technische dienst die mij af konden sluiten omdat het beloofde product niet geleverd kon worden. En ja hoor ik kreeg de technische dienst aan de lijn die mij vertelde dat de afdeling die mij heeft doorverbonden de aangewezen persoon is om mij af te sluiten en mij een telefoon vergoeding aan kon bieden maar helaas ook deze vlieger ging niet op. Nadat ik wat geïrriteerd was geworden hebben ze mij weer doorverbonden met de administratieve afdeling deze konden niets voor mij doen omdat ze toestemming moesten hebben van de Technische afdeling. Helaas was het te druk mij door te verbinden (dus voor de 2e keer) met de technische afdeling, dus werd er een terugbelafspraak ingepland. Zondag werd ik inderdaad terug gebeld en de aardige medewerkster vertelde mij dat ze het signaal wilde testen en dat ik daar een kabel voor nodig had. Ik vertelde haar dat ik een draadloos systeem had gekozen om van de kabels af te zijn, er is daarvoor een monteur langs geweest en heb daar ook extra voor moeten betalen. Ook heeft Telfort mij beloofd dat de 30 mb gehaald zou worden en het signaal dus sterk genoeg is om tv in mijn woning te laten werken. Helaas is dit niet het geval, ook heb ik geen kabel om het signaal via deze weg te testen en dit heeft ook weinig zin omdat ik voor een draadloos systeem heb gekozen. De medewerkster vertelde mij dat ze mij door wilde verbinden met de administratieve afdeling om het abonnement op te zeggen maar die is helaas op zondag dicht, dus was er voor woensdag 14 november 2012 een terugbelafspraak ingepland maar dit gesprek heeft nooit plaats gevonden en Telfort laat haar klanten dus gewoon stikken. Het kost mij ontzetten veel geld en krijg maar geen medewerking van Telfort.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds kort alles in één pakket van de vrienden van Telfort, wat een drama internet te pas en te onpas valt gewoon weg, schokkerig beeld, geen opname functie beschikbaar ze weten ook niet hoe dat kan. Uiteindelijk zelf geregeld door een account te laten aan maken.

Uiteraard het zelfde als ieder ander met mobiel moeten bellen 2 uur lang en geen response ze laten je gewoon weg zitten. Daarbij van die bullshit verhalen staat het goed is er iets veranderd te ver van het contact punt enz.
Ik ben zelf systeemengineer en ik kan toch wel zeggen van mij zelf dat ik wel wat verstand van netwerken hebt.(gesjacherd)

Al met al ik zeg niet doen!!!

Ellery

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Meerder malen heb ik langdurig de helpdesk moeten bellen wegens een internet verbinding die door de schuld van telfort niet werkte. Momenteel werkt het internet weer. En is mij meerdere malen door medewerkers van telfort beloofd (Ook schriftelijk) dat ik de gemaakte telefoonkosten kan terugkrijgen door een brief te sturen met daarin een specificatie van de kosten. De kosten zijn inmiddels opgelopen tot €58,22. Deze specificatie heb ik 2 keer opgestuurd maar tot op heden zeggen ze bij telfort niks te hebben ontvangen. Graag wil ik het mij beloofde bedrag terug.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Wat een drama telfort interactieve TV. Ik ben al jaren een hele trouwe klant van Telfort (internet en mobiel). Omdat ik al jaren tevreden was, heb ik ook besloten interactieve TV van telfort aan te schaffen....Niet doen dus, wat een drama en wat een slechte service. Even kort een uitleg: draadloos is dus niet draadloos want het loopt gewoon via het elektriciteitset en daarbij zijn zoveel storende factoren dat ik uiteindelijk vanuit mijn kantoor een kabel heb lopen naar mijn huis zodat de kinderen toch nog TV kunnen kijken (het is jammer dat ik geen foto kan plaatsen, want het is werkelijk vreselijk). En uiteraard kan je niet meer van het abonnement af. Nou 2 januari loopt mijn contract af en dan ben ik ook werkelijk van alles af.....Mobiel van mij en mijn dochter, Internet en TV! Ik kijk er nu al naar uit. Uiteraard heb ik al gevraagd of ik alleen van mijn interactieve TV abonnement af kon, maar mevrouw, dat is natuurlijk niet mogelijk want u kunt wel TV kijken......

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

heb sinds 27 januari nieuwe telefoon samsung advance.Na enkele dagen kreeg hij kuren tijdens gesprekken werdt het contact vebroken.Na 2 weken terug gegaan naar winkel daar is hij geresed en hebben zij enkele programmas gedownload.Nou klaar hij is weer goed denk je,nee na enkele dagen weer het zelfde gelazer, weer terug,, inmiddels is dit nu al zo´n 40 a 50 keer gebeurd ben er scheitziek van.Nu vrijdag 26 april weer terug naar de winkel was echt als kokend lood daar wist de verkoper mij een beetje te kalmeren hij belde de servicedienst en gaf mij de telefoon zodat ik een afspraak met hen kon maken wanneer zij langs zouden komen om dat ding op te halen zodat ik een leentelefoon zou krijgen.In eerste instantie zei die goozer we komen maandag tussen 9 en 1700 uur waarop ik zei dat dat niet kon en zei dat het vandaag moest en dat ik tot 1500 thuis zou zijn na navragen was dit goed ze zei hij komen tussen 1100 en 1500 uur om 1545 gebeld waar ze bleven nee meneer ze komen maandag werdt mij medegedeeld nou toen was het het hek van de dam en vroeg ik haar of ze daar krankzinnig zijn dat mag je niet zeggen want de hoorn werd er opgegooit dus maandag terug naar winkel maar,geloof me dit krijgt nog een staartje,, stelletje randdebielen,, ik wil hier landelijke bekendheid aan geven kijken of zij daar gelukkig van worden goeie reclame voor telfort dochteronderneming van KPN

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Dit kunt u verwachten bij Telfort.
Problemen met de klantenservice van Telfort
Tijdens het afsluiten van mijn nieuw abonnement incl. TV en radio is mij toegezegd dat het geen probleem was om de bestaande Telfort e-mail adressen over te zetten naar dit abonnement. Later bleek dit niet door Telfort te kunnen worden waargemaakt. Ook het gebruik van internet liep alles behalve gladjes. Het heeft ruim drie weken geduurd waarbij ik meerdere malen per dag moest bellen om het eindelijk goed te laten functioneren. Hiervoor heb ik een telefoonkosten van € 150,00 gehad.
Op dinsdag 9 april een probleem met de verbinding en daardoor geen gebruik kan maken van radio, tv en internet. Tijdens een meting constateerde men dat er een probleem zat in de verbinding vanaf de KPN centrale naar de huisaansluiting. Zodra er een uitslag was zou ik direct worden teruggebeld.
Donderdags zelf maar gaan bellen wat de status was en bleek dat al lang bekend was dat er niets met de KPN verbinding aan de hand was en deelde de klantenservice van Telfort mij mede verder niets meer voor mij te kunnen doen. Direct hierna heb ik weer met klantenservice gebeld en heeft klantenservice eindelijk mijn klacht doorgezet naar de technische afdeling. De technische afdeling snel contact met mij op zou nemen.
Omdat ik na vier dagen nog niets had gehoord nogmaals gebeld en kreeg te horen dat de technische afdeling mij over drie dagen gaat bellen hoe het nu verder gaat. Na deze drie dagen nog steeds niets van de technische afdeling gehoord en ben ikzelf maar weer gaan bellen en is de technische afdeling weer een meting uit gaan voeren. Met de uitslag waren wij weer terug naar de situatie van 9 april.
Op zaterdag 20 april is een monteur van KPN langs geweest en constateerde dat de lijn in orde is maar dat het Telfort modem defect is. Direct hierna heb ik weer contact gezocht met Telfort en mij op na vier dagen een nieuw modem gaan toezenden.
Na deze vier dagen weer gebeld of het modem onderweg is en kreeg ik te horen dat zij twijfelen of het modem wel defect is maar het waarschijnlijk aan de binnenbekabeling ligt en daarom verder niets meer voor mij kunnen doen. Als ik dan vraag waarom zij twijfelen aan de deskundigheid van de monteur van KPN en voor de zoveelste maal heb uitgelegd dat er geen binnenbekabeling vanaf de huisaansluiting naar het modem aanwezig is, is men pas bereid om een modem toe te sturen. Ik krijg de mededeling dat er een nieuw modem zal worden toegestuurd en dat ik deze over vijf werkdagen kan verwachten. Let wel, dit is dus drie weken na de eerste melding.
Het is onbegrijpelijk dat er bij Telfort zo lang getwijfeld wordt dat het modem defect kan zijn. Klantenservice gaat hierbij zelf zover dat de dikke binnenkomende telefoonaansluiting en de kabel van deze aansluiting naar de huiskameraansluiting moet worden gecontroleerd en eventueel is vervangen voordat zij überhaupt willen geloven dat er mogelijk iets met het modem zou kunnen zijn.
Wat ook niemand bij klantenservice schijnt te weten is dat veel woningen geen dikke blauwe kalbel aansluiting hebben, maar de aansluiting direct in een wandcontactdoos in de woonkamer zit. Nog erger is dan ook het verhaal dat als de dikke telefoonkabel niet gevonden kan worden Telfort niets verder voor de klant kan doen.
Vanaf 9 april heb ik steeds vermeld dat het probleem wordt veroorzaakt door een defect modem en of het niet mogelijk is dat Telfort mij een nieuw modem kan toezenden. Nu na ruim drie weken en weer ruim € 100,00 aan belkosten heb ik eindelijk weer internet, TV en radio.
Als u dit een normale zaak van klantenbehandeling vindt, neem dan een abonnement bij Telfort.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds drie maanden digitale tv. Internet en bellen had ik daarvoor al. Digi tv was in het begin een ramp. Twee weken lang elke dag de helpdesk moeten bellen. Elke keer een nieuw advies, waarbij ook onzinnige als u hebt warschijnlijk lampen aan. In het donker tv kijken hielp niks. Uiteindelijk vond ik zelf de oorzaak: de wii die naast de tv staat en op standby stond. Stekker van de wii uit het stopcontact en helemaal geen storing meer!! Dit kan anderen misschien helpen.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Op 22 oktober 2012 aangemeld voor telfort glasvezel met internet en bellen exclusief televisie. Echter voordat de glasvezel is aangelegd komt telfort al met de mededeling dat telfort dit type contract niet meer in pakket heeft en dat ik maar een ander pakket moet kiezen. Dit is onaanvaardbaar, te meer telfort voor televisie niet gebruik maakt van een zgn. CI+ module en dus er weer een extra kastje nodig. Inmiddels een brief van Telfort gekregen met beëindiging van het abonnement. Ik ben hier niet van gediend en een brief teruggestuurd dat het contract nageleefd moet worden!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

ik ben zeer ontevreden met mijn nieuw aangekochte telefoon, er was een probleem de achterkant zat los een afspraak gemaakt zij zouden 16 april tussen 9 uur en 1 uur komen, niemand gezien de gehele morgen zitten wachten en ik had ook nog andere verplichtingen, toen weer gebeld en een andere afspraak gemaakt, ze komen 17 april tussen half 7 en half 9 weer niemand gezien en dan na weer bellen, zegt zij achter de telefoon dat ik de telefoon kapot heb gemaakt afschuwelijk zulke domme telefonisten.Nu zit ik met het apparaat en heb het nu aangetekend geretourneerd naar de Bos. Wat is dit voor service

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

ik heb al 8 jaar twee mobiel abonnementen bij Telfort ben er zeer over te spreken zins 15 april 2013 is mijn mobiel abo verlengd en gewijzigd in samen spraak met een medewerker van Telfort ga nu maandelijks kosten besparen. op dit moment heb ik nog alles in 1 van Ziggo maar ga op 1 mei over ook hiermee naar Telfort. Heb een prima gesprek gehad met een medewerker van Telfort en kreeg de zelfde dag via de mail een bevestiging van het geen wat wij hebben afgesproken betreffende het contract interactieve tv internet en bellen. Binnen de gestelde termijn kreeg ik via de post de officele bevestiging, hierin staat ook dat je de status van je bestelling kunt volgen tot op heden kan ik zeggen ik ben zeer positief over het bedrijf dat Telfort heet.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Half Jan zag ik een actie van telfort voor 34,50 tv, internet en bellen. Ik had gelijk gebeld om een bestelling te doen. Daarvoor zat ik bij UPC. Tijdens het plaatsen van de bestelling hadden wij afgesproken dat k 50migabites internet zou krijgen. De medewerker zou me alles bevestigen. Ik heb tot heden geen bevestiging ontvangen. Internet is traag, tv valt vaak weg, het is gewoon een zootje, hoofdpijn dus!
Bellen weer met telfort en een medewerker vertelde mij dag ik 30 migabites internet heb en geen 50, ze wilden het voor me omzetten dan kost het mij 30 extra.
Ik heb geen contract van ze gekregen en communicatie is niet hun sterke punt. Dus nooit telfort!

• Toon reactie (1)
• Goede recensie
• Slechte recensie

Nooit meer telfort, wat een slecht bedrijf als het communiceren gaat, in de afgelopen 11/2week 5x gebeld elke keer iemand anders aan de lijn, kunnen je niet door verbinden met de collega die je net 10 minuten daarvoor hebt gesproken.
Je krijgt een telefoonnummer 020 op omdat ze het zo vervelend vinden dat je elk keer met kosten moet bellen. Wat blijkt als je dit nummer draait en je volgt de stappen die gevraagd worden heb je zonder dat je het weet een 0900 nummer met extra kosten. Na 45 minuten bellen weer je verhaal nog niks opgeschoten, dan bestelling maar annuleren. Vraag je om een bevestiging per mail, dit kan niet.
Nou, na 3 weken nog geen tv internet en bellen en dan maar weer op zoek naar iets anders.
Ik zeg Telfort

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Waardeloos veel storing gebeld meten ze de lijn door alles is oke maar ik blijf maar uitval houden van TV en internet zit je een serie te kijken duurt ongeveer 45 minuten valt de zenden 3 keer weg nou dan heb je snel genoeg van Telfort.

Dus niet nemen, je ergert je kapot als te TV zit te kijken en je minuten de serie niet kan volgen.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik ben al 6 jaar TEVREDEN klant bij Telfort, ik heb één keer een probleem gehad met mijn internet en dat was netjes binnen een aannemelijke tijd verholpen, ik krijg ook regelmatig mails met aanbiedingen en of ik aangezien mijn bel gedrag niet beter kan overstappen wat me geld kan besparen.


Ik blijf nog jaren klant bij telfort

Bedankt voor de goede service.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds enkele jaren heb ik een sim only abonnement van telfort en ben tevreden over de prijs van het abonnement alleen klopt de factuur maar zeldzaam. Het meest storend is de steeds terugkerende vermelding van een of meer gepleegde smsen terwijl ik nog nooit heb ge smst in mijn leven. Herhaaldelijk heb ik hierover geklaagd en steeds een antwoord ontvangen van dat ik niet weet wat ik doe. Ik ben 69 jaar en kan niet eens smsen en heb geen behoefte eraan om het te leren. Onlangs heb ik een abonnement afgesloten voor mijn vrouw en wat denk je, hetzelfde met dit abonnement. Geen sms verzonden en toch een rekening. Nooit meer telfort daar ik geen oplossing krijg van telfort

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Heb vandaag naar de klanten"service" van Telfort gebeld om mij abonnement op te zeggen. Alles ging redelijk, totdat ik om de bevestiging vroeg. Het zou schriftelijk naar mijn oude adres gezonden worden en via email naar mijn telfort emailadres. Dat laatste heb ik nooit gebruikt en ik weet helemaal niet of en hoe het werkt. Ik vroeg dus de medewerker om de mail naar mijn gebruikelijke emailadres te sturen. Dat kon niet, volgens de medewerker. Waarom niet, vroeg ik. Omdat het niet kan, aldus de medewerker. Ja dat snap ik maar waarom niet, vroeg ik opnieuw. Dat zeg ik toch , omdat het niet kan. Ja maar dat is geen reden, zo zei ik. Ik zei de medewerker dat ik het vreemd vond dat een internetbedrijf niet in staat was een mailtje naar een specifiek adres te sturen. Daarna werd de medewerker ruw en hij meende dat ik "onredelijk" was!?!?!?!?!?
Wij leven zo langzamerhand in een wereld die wordt geregeerd door hele grote bedrijven die kunnen doen wat zij willen en eigenlijk is dat nooit in het belang van de burger en altijd in het belang van de bovenste 1%. Het is niet alleen dit ene bedrijf, maar eigenlijk werken de meeste bedrijven op deze wijze. Misschien wordt het eens tijd dat wij hier verandering in gaan aanbrengen.....

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Midden 2012 gingen alle providers in Midden-Drenthe mensen benaderen voor glasvezel ontvangst in plaats van kabel. Bij 30 % ging het door.
Wij hebben ons aangemeld voor internet en bellen bij telfort voor een aantrekkelijk prijs van € 31.50.
Nu 3 maanden voor aanleg geeft telfort aan de prijs aan te passen aan andere providers (KPN vrienden)
De prijs wordt nu €40,00. Alle tarieven worden nu bij telfort verhoogd. Wij mogen het contract verbreken maar dan krijgen we geen glasvezel ontvangst of ook duurder bij een ander.

De man voor de telefoon zei dat ongeveer 1950 klanten voor deze verhoging worden benaderd.

De andere kant:
Stel dat we gingen berichten aan telfort geen €31,50 maar € 25,00 gaan betalen, maar jullie mogen de overeenkomst afzeggen.
Zou dat lukken?

Is dit misschien een prijsafspraak door KPN?

Ik hoop dat hier veel reacties op komen.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Helaas staat de juiste omschrijving hier niet boven.
2 slechte ervaringen met Telfort.
1. 3 weken na de aanschaf van een samsung galaxy met abonnement, herkende de telefoon de simkaart niet meer. Via wifi werkt het internet echter prima. Teruggegaan naar het verkooppunt. Werd direct verteld dat het om waterschade ging. Wonderbaarlijk, aangezien dit alleen te bepalen is na opening van de telefoon. Deze dame zag echter aan de buitenkant van de telefoon dat er sprake was van waterschade?? Telefoon is opgestuurd. Conclusie reparatiecentrum Telfort: waterschade. Valt niet onder de garantie!
Mijn telefoon laten nakijken door een ander reparatiebedrijf. Volgens dit bedrijf was er geen sprake van waterschade. Dit gemeld bij Telfort, doen er echter niets aan.
2. Ik heb 1 abonnement afgesloten maar op duistere wijze heb ik er bij telfort 2 lopen. Ik betaal ook voor beide abonnementen. Diverse malen gemeld. Het tweede abonnement zou worden stopgezet en de extra in rekening gebrachte kosten zouden worden terugbetaald. Tot op heden ben ik niet teruggebeld en betaal ik nog steeds voor 2 abonnementen!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

3-dec-2012 Geen Internet, na 3 weken en 3 uur bellen en eisen/zeuren eeeindelijk nieuwe modem. Maar internet blijf het niet doen, weer bellen en maar elke keer weer opnieuw de test moeten doen en ik uitleggen het heeft geen zin, kijk naar de logs en aub schakel me door naar tweede lijn... (tijd: 16:57)

Nee zei de man van de eerste lijn we moeten de test doen... ik mopperen en liet zijn gang gaan... na 5 min... zeg die vrolijk "nou de test is afgerond, inderdaad je heb gelijk maar het is al 2 over 5, onze technische dienst is gesloten" DAT zak je broek toch van af hoe hij dat zegt terwijl ik al 20 min in de wacht stond


inmiddels 5 weken willen ze me nog steeds niet verbinden naar tweede lijns (altijd druk kreeg hun nooit aan de lijn, bij hun kan je alles regelen).
in de tussentijd overgestapt (heb al Ziggo tv) naar alles in 1. binnen 1 1/2 week alles geregeld. (25 dec 2012) INCLUSIEF numerbehoud vanuit telfort!! WOW

19-jan-2013 Uiteindelijk KPN monteur langsgweest, bleek bij de wijkcentrale een draad omgewisseld was bij ons
21-jan liep telfort abonnement af, ik bellen in februari om schade vergoeding, kreeg het niet omdat wij inmiddels niet meer bij telfort zit (had dus meteen telfort moeten bellen) . maar goed al en al kl*te bedrijf als je hulp nodig heb

Tip: Heb je Telfort internet/telefonie ---> veel succes en bidden dat alles werkt / zonder storingen
heb je wel veel problemen? noteer elke actie tussen jou en telfort, dus naam wie je gesproken heeft etc.. en vraag meteen naar tweede lijn.. want anders ben je 1 1/2 maand en 5 uur bellen kwijt voor niks omdat de eerste lijn te dom is om te beseffen dat mijn internetlijn toen echt niet deed

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Telfort alleen het woord al krijg ik hoofdpijn van. Al diverse storingen in goed 2 maanden. Elke keer iemand anders aan de telefoon met veel mensen die niet op die plaats horen te zitten. je kan alles maar van je abonnement af komen dat lukt echt niet. Een contract heb ik niet gehad met de voorwaarden dus je weet ook niet om welke reden je contract kunt ontbinden. Hier gaat in september van dit jaar de vlag uit want dan kunnen we ons contract opzeggen en dan gaan we weer heel snel naar onze oude provider terug nl Ziggo. Nooit geen gedonder mee gehad wij zijn puur naar Telfort gegaan vanwege de aanbieding maar we hebben hier echt spijt van. Nooit geen Telfort meer. Mensen die naar Telfort willen gaan goed navraag doen bij anderen want je weet niet waar je aan begint!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Eind december 2012 overgestapt naar interactieve TV van Telfort, omdat ze een leuke aanbieding hadden en bovendien had ik mijn internet al via Telfort. Dit is de GROOTSTE vergissing geweest die we gemaakt hebben. Vanaf die tijd hebben we al 4x een storing gehad, waarbij 2x een storing van 3 dagen of meer, dus dat betekent dagen geen internet maar ook geen tv kijken. Als je dan belt, elke keer hetzelfde excuus nl. dat mijn signaal maar 4 meter de wijk uitgaat ipv 4 kilometer, dus ik begin onderhand te geloven dat dit een vast smoesje is. En als je dan vervolgens reclameert dat je een creditnota wilt voor het gemis aan dagen krijg je te horen dat dit niet geregeld kan worden, maar wel op tijd het maandelijkse bedrag afschrijven van je bankrekening. We zijn nu zelfs bezig om onder het contract uit te komen wat een jaar geldig is, maar dit lijkt men ook niet echt serieus te nemen?? terwijl ik vind dat je dat moet kunnen als de wederpartij niet aan haar verplichtingen voldoet. Kom op zeg, 4 storingen in 2,5 maand en elke keer op het einde van de week, zodat er geen tijd meer is voor Telfort om een KPN monteur in te schakelen. Kortom ik heb qua tv (en nu dus ook internet) nog nooit zo'n klote provider gehad als Telfort. Dus voor iedereen die eraan zit te denken om interactieve TV van Telfort te nemen: Niet doen!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Wij wiilde telfort...abbonoment afgesloten en nooit gekregen.
Zaten dagen zonder tv en.internet...
Toen we belden wisten ze van niks.
Staat niet in ons systeem en kortaf dat ze was.
En de korting geld nu niet meer als je nu wat afsluit zegt ze.

Zoek uit telfort..al.die klachten die je leest..het is bijna gebeurd met jullie.

Mensen doe het niet ...lees alle reacties goed ELLENDE IS HET

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik heb onlangs in een telfort winkel een pakket besteld. Ik kwam daar eigenlijk voor mijn mobiele abbonement , maar de medewerker daar wees mij op de mogelijkheden van itv in combinatie met internet. Ik zat bij Ziggo en had eigenlijk nooit klachten, maar mijn digitale ontvanger was kapot. Bij telfort bleek ik goekoper uit te zijn dan bij ziggo en ik kreeg er gratis een interactieve ontvanger met opnemen erbij. Dat gaf voor mij de doorslag omdat ik bijna nooit thuis ben. Bij ziggo zou ik bellen erbij moeten nemen en nog moeten bijbetalen voor de recorder. In het begin was ik er huiverig voor omdat je vaak hoort dat het mis gaat. De monteur kwam maandagmorgen om precies 9 uur binnen en binnen 5 minuten functioneerde alles. Ik heb nu beter beeld dan bij ziggo en internet is ongeveer even snel, maar ik kan nu tenminste opnemen en dat is heerlijk. Ik heb nog geen storing gehad en ben zeer tevreden over telfort. Ik kan het iedereen aanbevelen. Het scheelt per maand wel ongeveer 15 euro met KPN, 10 euro met ziggo en je betaald geen monteurskosten of activatiekosten.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds kort overgestapt van een supertrage en dure KPN adsl-verbinding met analoge telefoonlijn naar Telfort internet+bellen. Ik betaal nu 30% minder en ben van een schamele 2,5 mb bij KPN overgegaan naar 25 mb bij Telfort. De telefoon werkt inmiddels ook prima; de overschakeling van analoog naar bellen via internet is zonder problemen verlopen, inclusief nummerbehoud. Van mij dus geen klachten en die ene keer dat ik geholpen werd door klantenservice ging dat vakkundig en vriendelijk. Gezien het niveau van sommige reacties hier denk ik dat veel mensen het aan zichzelf te danken hebben dat ze minder aardig behandeld worden. Mijn enige opmerking richting Telfort: De papieren instructies bij het installatiepakket kunnen beter en de splitter ontbrak (om in de overgangsfase nog gebruik te maken van de analoge KPN-telefoonlijn). Gelukkig had ik die van KPN, maar nu ook het internetbellen werkt is hij overbodig geworden.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Geachte heer, mevrouw,

Onlangs heb al ik mijn abonnement bij u opgezegd, om dat ik al 2 weken zonder telefoon en internet had gezeten. Recent ik weer 2 dagen telefonisch onbereik baar kunnen zijn. En heb al meer klachten gehad dat ik zogenaamd niet bereikbaar was, terwijl ik wel thuis was en ook geen meldingen op mijn telefoon heb gezien.

Ik heb met een medewerker van uw klanten service gesproken en zijn verhaal was dat ik als ik jullie zou stoneren ik een incasso bureau en een deurwaarder op me nek krijg. En dat terwijl de vorige medewerker zij dat hij me begreep en dat ik zonder kosten kon opzeggen.
Ook is mij gezondheid niet goed
wat als ik een arts nodig heb en ik kan niet bellen? Ik ben van mening dat uw bedrijf daar verantwoordelijk voor is en dat dat ik heel kwaad ben.


Ik hoop dat u begrijpt dat ik u als provider onbetrouwbaar vind, toch moet ik de hele jaar rekening betalen. Ik begrijp dat ik met u een contract heb aan gegaan.

Nog erger is dat uw helpdesk medewerkers onvriendelijk en onbetrouwbaar zijn.
Maar pas dat ik na die 2 weken op hoge poten naar jullie winkel was gegaan is mijn modem vervangen.Nog erger is dat ik voor 49 euro prepaid aan uw helpdesk heb moeten
bellen en er gebeurde niks om mijn probleem op te lossen.

Ik ben zelf systeembeheerder geweest, heb met cisco routers gewerkt en samen met een collega een compleet nieuwe servers opgezet onder Linux
Ik kan zelf wel meten of mijn modem dood is,daar heb ik de kennis en software voor


in mijn mening is dat contract breuk. Naar mijn mening ben ik u niets verplicht om wat dan ook te betalen

Ik vind de wijze waaop uw medewerkers met klanten omgaan rond uit schandalig,als ik dat vroeger had gedaan was ik meteen ontslagen.
Wat ik nog erger vind jullie hebben je geld al binnen hebben en het jullie het verder niks uitmaakt.

Trap er niet in! Veel geld uit geven aan reclames, slechte help desk kortom begin niet aan telfort

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Aan de telefoon hangen? Ja klopt. Om hun probleem op te lossen daarna kan ik rustig! klant bij hun worden.
Wat is het geval? De check kent de notatie 1 (hoog) niet.En als je dat al niet kunnen vinden bij het aanvragen van een abbo bij Telfort, sturen ze je doodleuk door naar de technisch dienst van Telfort.
Als u ONS probleem voor ons oplost bent u welkom!
Ook bij de huidige provider had ik die problemen (online) maar die heeft het uiteindelijk wel zelf opgelost. Het probleem zit hem hoogstwaarschijnlijk in het feit dat ook Telfort, net zoals Online, een adressenlijst gebruikt van de KPN waarin de notatie 1 niet voorkomt,trouwens, ook geen ander teken. Vreemd, krijg wel altijd mijn blauwe envewloppen op mijn adres. Dus ik besta.

Het komt er bij Telfort dus opneer, U maakt het voor ons mogelijk en dan word u gewoon abbonee bij ons

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds een week de alles in 1 aanbieding.
De tv schokt, hd tv werkt helemaal niet en een internet snelheid van wel 2 tot 4 mbit/sec, terwijl het 30 mbit/sec moet zijn. O ja de telefoon werkt ook niet. Ja leuke reclame maar trap er niet, het is misleiding en bedrog.
Helpen willen ze niet, ja een tip voor snel internet, moet de tv en telefoon uit en alle andere apparaten die evt internet gebruiken moeten ook uit. Nou ja dan haal je wel 4,3 mbit/sec. Dat is zoiets als terug naar een oud telefoon modem.
Volgende week woensdag zal iemand me bellen van Telfort met nu al de melding dat hij niets kan doen aan de snelheid.
Ik wil het contract ontbinden maar dan krijg ik een boete, winnen ze nooit, maar wat een gezeik.
Dus als je een hoop gezeik wil, geen tv, geen telefoon en geen internet, neem dan telfort.

Het enige pluspunt is de korte wachttijd aan de telefoon.

Als je je afvraagt hoe ik dit op internet plaats! Nou UPC weer aangesloten.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik ben al ruim 5 jaar een tevreden klant van Telfort. Altijd goed geholpen en goede service.
Sinds Februari 2013 Interactive TV erbij genomen.
Januari aangevraagd, 1 Februari aangesloten in één keer goed, perfect en haarscherp beeld. Met het nieuwe modem is mijn internet ook veel stabieler geworden, van de 30 MB hou ik nu met TV aan 23 MB over.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

van t-mobile prepaid naar telfort sim-only abonnement gegaan ivm lagere prijzen. verliep helemaal probleemloos, nummerbehoud was GRATIS binnen 1 dag geregeld. Overstappen naar telfort kan ik iedereen aanraden.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Rotzooi is het I-actieve tv van telfort!!!
Niet nemen mensen!!!

En de klantenservice is helemaal schandalig en onbeschoft!!!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ben al jaren klant bij telfort. Zag actie tv/telefonie/inter voor 38.50. Erg misleidend. Blijkt dat er op mijn adres 1x interactieve tv modem kan komen. later na afskuitend voor 2e tv vorstel van telfort voordigitenne. MB voor internet is 8mb. Telefoneren wil onbeperkt bellen. Dit zit nu in mijn abbonenment kost dan € 15.00. Even rekensom.
Abbonement. 38.50
Onbeperkt bel. 15.00
Analoge aansl. UPC. 18.20. Slechte ervaringen digitenne wil ik niet
Totaal. 71.70

Nu blijkt 1 tv dan is 5 euor goedkoper.

Dan nog is dit niet goedkoop, en kan waarschijnlijk ook niet op computer en tab. Enz. Tv kijken.

Met andere woorden. Kijk verder en lees aanbod telfort goed door.

Ria

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Mijn ervaringen met Telfort begonnen toen ik mijn abonnement wou oversluiten, van een telefoon zonder internet naar een telefoon mét internet. Omdat er binnen Telfort de verkeerde bundel was geselecteerd, kreeg ik na een maand een rekening van €356 euro.

Na hiervoor 6 keer (betaald) te moeten hebben gebeld, stelden ze voor om dit bedrag af te laten schrijven en dan met terugwerkende kracht (via creditnota's) weer recht te trekken. Met andere woorden: ze lieten mij bijna 400 euro betalen voor een fout die zij maakten, echt een belachelijke oplossing. Voordat deze fout was opgelost heb ik (met alle respect) 4 onwetende medewerkers aan de lijn gehad, alvorens ik iemand te spreken kreeg die daadwerkelijk een oplossing kon bieden. Een excuses is nooit gekomen.


Daarbij heb ik nooit een creditnota ontvangen voor alle telefoontjes en tijd die ik hiervoor heb moeten maken. Telfort laat haar klant betalen voor de fouten die zij maken.


Mocht je dan toch twijfelen om over te stappen naar Telfort, houdt dan rekening mee dat ze niet de mogelijkheid bieden om je abonnement tussentijds te pauzeren (indien je op stage gaat, dikke pech) en ze al je rekening overzichten blokkeren zodra je je abonnement hebt omgezet naar een pre paid kaart.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Wij hebben al jaren internet van Telfort, nooit geen problemen gehad internet deed het altijd. Nu zijn we sinds 5 weken overgestapt naar interactieve tv . We hebben al 2 keer storing gehad de 1e konden we zelf oplossen door te herstarten maar nu liggen we er al 2 dagen uit. Mijn man werkt voor een bedrijf in Rotterdam maar werkt 3 dagen thuis. Heel fijn alleen dan moet wel je internet werken, dus die is deze week al 2 dagen extra naar Rotterdam gereden omdat hij niet thuis kon werken. De klantenservice gebeld en heb 2 keer hele goed service gehad. Gisterenmiddag nog een keer gebeld hoe de status was en ik had wel zo'n onbeschofte man aan de lijn dat ikzelf heb opgehangen. Hij zei tegen me u hebt vanmorgen ook al gebeld, ik zei ja zo mag ik. Toen ik zei dat het voor ons belangrijk was omdat mijn man thuis werkt voor de zaak vertelde hij mij doodleuk maar u hebt geen zakelijk abonnement. Ik zei nee dat klopt maar maakt dat iets uit. Hij zei ja die worden eerder geholpen en zie dat het nog een dat of 5 kon duren voor we weer tv en internet hadden! Mijn man gisterenavond weer gebeld en vroeg hoe het zat met een zakelijk abonnement maar deze zei dat als er een heel bedrijf uitvalt dit meestal heel snel verholpen wordt. Nou zoals het er nu uitziet kunnen we weer internetten en tv kijken (hebben gisteren de oude modem gebruikt zodat we toch tv konden kijken). Dus storing redelijk snel opgelost maar is wel vervelend vooral als je afhankelijk bent van thuiswerken. Hoop dat die ene onbeschofte vlegel een andere baan gaat zoeken die kan zich echt niet inleven in de klanten.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Telefonisch bestelde ik op 18 dec het alles in 1 pakket, wat zou ingaan op 1 febr 2013.. Na 2 weken bleek dat je je postcode kon invoeren op telfort.nl om te kijken of dit pakket zou passen op je adres. Toen bleek dat we maar 10 mb konden ontvangen ipv de 30 mb zoals in de folder staat. Ook konden we maar 1 interactieve tv bekijken ipv de beloofde 2. Vervolgens gebeld met Telfort op 4 januari 2013 en gesproken met ene Joris de Graaf. Hij gaf aan dat Telfort bij de aanmelding verzuimd had een check te doen op mijn postcode, dus konden we het pakket annuleren. Gevraagd om een bevestiging, echter nooit gekregen. Vorige week echter werd het installatiepakket bezorgd, helaas aangepakt van de post door de buren. Vandaag gebeld met Telfort en uitgelegd dat we alles op 4 januari jl geannuleerd hadden bij dhr Joris de Graaf van telfort. Hij blijkt echter niets vermeld te hebben van het gesprek en de gemaakte afspraken. Deze keer sprak ik met Willeke Rompelman van Telfort.Zij ging navraag doen bij haar meerderen, en belde terug met de conclusie dat we voor 28 dec hadden moeten annuleren, dus dat het contract niet beeindigd kon worden. Meerdere malen uitgelegd dat de fouten bij Telfort liggen, geen check gedaan bij aanmelding, geen bevestiging van annulering en geen log gemaakt dor de Graaf. Inmidddels hebben wij een provider gevonden die wel alles op dit adres kan leveren, en nu blijkt dat we niet van Telfort afkunnen, dus een jaar met dubbele provider en dubbele kosten zitten.WAT EEN SLECHT BEDRIJF TELFORT, NEEM EEN ANDER ZOU IK ZEGGEN! Zijn niet voor rede vatbaar. Wij gaan in elk geval onze rechtsbijstandverzekering inschakelen, hoop op een goede afloop.VOOR MIJ NOOIT MEER TELFORT.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Half december bestelling van alles-in-1 gedaan. Ondanks correcte spelling toch 'n verkeerde naam ingevoerd door Telfort medewerker/ gebeld om 't te laten corrigeren-bevestigd door mw, maar blijkt gisteren bij aanbieden pakket door post nl dat nog steeds foutieve naamsvermelding bestaat/ pakket nog niet in ontvangst genomen maar ook niet mogelijk om via klantenservice de bestelling op basis van deze fouten te annuleren- ben erg gefrustreerd en wil annuleren maar zit vast aan deze belachelijke provider- Klantenservice werkt niet mee en verwijst naar extra kosten als ik alsnog het contract wil beeindigen. Moet de fout van Telfort dus pikken en zelf allerlei stunts uithalen om gebruik te kunnen maken van het bestelde product. Ook brengt dit extra kosten met zich mee.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Een 8 maand geleden bij Telfort online aangeschaft Samsung Galaxy plus werkt niet meer (wil niet meer opladen) en de winkel weigerde mij te helpen omdat ik geen aankoopbewijs had. De klantenservice zei dat de winkel dat had kunnen opvragen, maar ook zij helpen me niet omdat "het systeem er uit ligt". Ondertussen heb ik dus een abonnement waar ik niet onderuit kan maar waar ik ook niet mee kan bellen.
Geen idee wat ik nu moet doen....behalve natuurlijk het huis op de kop zetten want die bon heb ik ergens erg goed opgeborgen....

De Telfort winkel in Heerlen is de meest onbeschofte die ik ooit ben tegengekomen. Nooit meer Telfort......en dat na 20 jaar vaste klant zijn!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik ben helemaal blij met Telfort, altijd al internet gehad van T, ik ben er al jaren vaste klant voor internet. Maar heb altijd televisie van UPC gehad. En dat was verschrikkelijk. UPC leverde heel slecht signaal, hoop storing, geen oplossingen. Alleen maar ergernis, en duur.
Ik wilde overstappen op glasvezel, maar dat levert tot nu toe alleen (het dure) KPN op mijn adres.
Ik heb van Telfort een aanbod gekregen voor telefoon, televisie en internet gecombineerd, allemaal via 1 Zyxel modem, via internet dus. Geweldig HD beeld, nooit blokjes of storing. Alles is gratis door een heel vriendelijke en kundige monteur geinstalleerd. We kunnen nu allemaal overal in huis op mobiel, laptop en televisie zenders ontvangen. En dat is wel zo handig voor mijn grote gezin. Zo'n serie als Earthflight leverde HD beelden op waarbij je van je stoel valt, zo mooi.
Ik ben niet alleen van mijn ergenissen af, maar ook van de hoge rekeningen van UPC. Televisie kijken is weer ontspannend.
Kortom, van mijn kant een warme douche voor Telfort.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik ben nu alles aan het vergelijken maar overal zijn negatieve en postieve berichten over providers als Tele2 als telfort. Als ik het zo bekijk kan je beter met geen 1 provider in zee gaan. ja wat ga ik nu doen. Kan iemand mij een betrouwbare aanraden???

• Toon reacties (2)
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds kort overgestapt van UPC digitale tv naar telfort interactieve tv. Ik moet zeggen: een flinke verbetering!
Waarbij ik bij UPC de laatste tijd regelmatig storing had en zenders soms niet eens beschikbaar waren, hier niets van dat alles. Goede kwaliteit en de bediening is ook nog eens veel simpeler.
Daarbij is het nog eens vele malen goedkoper en krijg ik er voor dat lage bedrag ook tv kijken op iPad, iPhone etc. bij.
Echt een aanrader!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Had altijd internet van telfort nooit problemen mee gehad
sinds kort ook tv van telfort nou dat had ik beter niet kunnen doen
heb alleen maar ellende geen bereik dus kan geen tv kijken
valt telkens weg. paar x gebeld je wordt 20 min in de wacht gezet en
dan geholpen.maar geen oplossing ja het draadloos tv kijken
werkt bij mij niet mijn elektronische groepen kunnen het niet
aan. ja hoor zon kut smoes heb ik mogen nooit gehoord.
Nu moet ik maar een kabel door mn hele huis gasn leggen want
dan zal ik wel beter bereik hebben. tja wie geeft mij garantie?
Wil je het contract ontbinden omdat ze niet kunnen leveren
wat ze beloven. nee dat kan niet. flessen trekkers zijn het.
Echt laaie lichters. Kortom een giga kut bedrijf.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik heb in juni van dit jaar voor 2 maand internet afgesloten op de mobiel van mijn zoon. Dit omdat ik na een scheiding geen beschikking had over internet.
Dit is in augustus netjes opgezegd in de telfort winkel. Had 1 maand opzegtermijn en vanaf dan was alles in orde. In oktober kwam mijn zoon thuis dat hij niets meer kon met zijn telefoon. Wij dachten dat de sim kaart kapot was. Ben naar de winkel gegaan en gevraagd hoe dit zat. Wat bleek ze hadden zijn telefoon geblokkeerd omdat er een schuld was ontstaan van 16000 euro. Ik viel stijl achterover. Toen ik vroeg hoe dit kon, was het antwoord, u had niet moeten opzeggen, maar u had moeten blokkeren. Hier is mij niets over verteld. Het werd afgedaan alsof ik hier schuld aan was. Heb dan ook een klacht ingediend dat ik het hier niet mee eens was. Kreeg telefoon en er werd mij een groot deel kwijtgescholden. Maar dit betekende wel dat ik nog met een bedrag van rond de 600 euro bleef zitten. Zeer onterecht want ik heb mij aan de regels gehouden het het contract voor internet opgezegd. Hiervan heb ik nog een brief ter bevestiging. Schijnbaar maakt dit niet uit, want ik moet de 600 euro betalen. Ze hebben in de tussentijd er weer voor gezorgd dat mijn zoon kon bellen en smsen. Internet heb ik toen gelijk laten blokkeren. IOp 19 dec. jl. hoor ik van mijn zoon dat hij niet meer kan bellen en smsen. Hier weer over gebeld en er wordt gezegd, dat ik het contract voortijdig beeindigd heb. Dit is helemaal niet waar, want deze loopt nog tot sept 2013.Heb dan ook gevraagd dit weer in orde te maken. Niets van dit al tot op vandaag kan hij niet bellen en smsen. In de tussentijd ontvang ik een brief, of ik maar even 84 euro wil betalen voor het vroegtijdig ontbinden van het contract. Ik heb niets ontbonden. Na 3 x gebeld te hebben met telfort, en 1 x verschrikkelijk onbeschoft te woord ben gestaan door een medewerker, werd mij verteld dat het kwam omdat ik een schuld had van 16000 euro en dat ik maar moest wachten tot ik een creditnota had ontvangen. Hun bepalen dus dat mijn zoon al vanaf midden december niets meer kan. Vervolgens krijg ik een brief van een andere maatschappij dat ik te boek sta, als een soort wanbetaler die een schuld heeft openstaan.
Ik ben ontzettend boos op telfort en heb dan ook een klacht bij de consumentenbond ingediend. Ik wil iedereen aanraden om niet in zee te gaan met telfort.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

telfort wat een waardeloos bedrijf spreken ze af op 4 januari 2013 hebt u tv ,internet,en bellen mooi niet dus want de monteur komt pas maandag de 7de weeknd zonder tv belachelijk niemand die je daar kan helpen 15 minuten aan de lijn gehangen het zijn gewoon een stel bedriegers dat telfort waardeloos je wordt gewoon voor de gek gehouden met die waardeloze reclame van ze belachelijk gewoon boefen zijn het

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Interactieve TV van Telfort zelf geinstalleerd en dat ging kinderlijk eenvoudig. (2 decoders)
Wel alles met cat. 6 bekabeling aangelegd. Ook UTP cat 6 kabels van outlet naar decoder.
Top beeldkwaliteit!!
Ik ben zeer tevreden over de prijs kwaliteit verhouding van interactieve TV van Telfort.
Beter dan Ziggo!! En goedkoper!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik heb een klacht over Telfort Internet. Een week gelden zou mijn internetverbinding worden verhoogd naar 8MB. Sindsdien heb ik helemaal geen signaal meer en dus geen internetverbinding. Ik word elke keer van het kastje naar de muuur gestuurd en de medewerkers van Telfort beloven de hele tijd dat ik wordt teruggebeld door iemand van KPN om de zaak op te lossen, maar ik hoor niets. Wat moet ik nu doen? Wie helpt mij?
Wat een waardeloos bedrijf!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik ben het spoor bijster met Telfort.
Bij problemen is het idd lang aan de telefoon hangen. Ook bij mij regelmatig wegvallende verbinding. Uiteindelijk een nieuw WiFi modem ontvangen en sindsdien geen probleem meer gehad met internet/bellen.

Ik heb een 20MB abonnement met een snelheid die ligt rond de 16 MB (volgens de modem) effectief blijft er bijdownloaden 1,6 Mbps over (12,8MB).
Als ik nu op Telfort kijk bestaat er ook een 30MB abonnement, helaas op mijn adres niet verkrijgbaar.
Wat ik het vreemde vind...op mijn adres is, als ik nu een abonnement afsluit, zie ik dat nog slechts 9MB wordt gegarandeerd. Hoger schijnt niet mogelijk te zijn.
Kortom, ik ben het spoor bijster en zou graag een 30MB lijn willen, of overstappen op een glasvezelabonnement, echter is glasvezel duurder. (Aansluiting in meterkast zit er al).

Ook vreemd is dat de ene medewerker mij een "speciaal" telefoonnummer geeft van Telfort omdat via dit nummer het mogelijk moet zijn om toch een glasvezelabonnement af te sluiten, in sommige gevallen zou dit al mogelijk zijn bij Telfort...niet dus.
Telfort is nog bezig met inschatten hoe groot de vraag is naar glasvezel is een aantal plaatsen in Nederland....

Gezien Telfort mij al jaren een matige snelheid levert én glasvezel nog steeds niet in zicht is ben ik nu maar op zoek naar een provider die mij voor een redelijke prijs bv. een 30 MB verbinding kan leveren. Helaas moet ik dan wel de mail overzetten...

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Heb hele goede ervaringen met Telfort. De internetsnelheid is super constant en ik haalde laatst zelfs 29.8 Mb/s op m'n 30 Mb lijn. Das dus echt super.

Bij de klantenservice duurt het lang voordat je iemand spreekt, maar daarna super geholpen.

Verhuizing naar nieuw adres duurt lang (4 weken), maar weet niet of dat normaal is...

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik heb nu voor de tweede keer mijn abonnement bij de firma TELFORT verlengt omdat dit voor mij de meest betaalbare was op dat moment.
Ben helaas erg ontevreden over de telefoniste, omdat ik een vraag had over mijn nieuwe factuur die veel hoger uitkwam dan volgens mijn afgesproken contract.
Ik begreep niet waar die hoge rekening uit voortkwam maar dit schijnt op de een of andere manier normaal te zijn de eerste keer bij TELFORT.
Ik vroeg daarom uitleg bij een van de telefonistes maar toen ik er daarna er nog niets van begreep en toen vertelde dat ik het met deze situatie niet eens
ben, werd ze tot mijn grote schrik boos en verbrak zonder iets te zeggen de verbinding.
Dit kan toch echt niet zo ga je toch nooit met klanten om?!
Ik hoop dat de band van het desbetreffend gesprek wordt afgeluiterd en de telefoniste eens flink op haar vingers wordt getikt !!!!
Het gesprek vond plaats op 5 december 2012 rond 18:00 uur
Nee klantvriendelijkheid is er totaal niet bij de firma TELFORT volgende keer ga ik terug naar mijn ietsje duurdere telefoonmaatschappij T-Mobile waar
men absoluut wel rustig de tij voor de klanten neemt.
Zo zie je dus maar weer goedkoop is uiteindelijk duurkoop !!!
TELFORT heeft het voorgoed bij mij misbruikt !!!
Beste mensen, ga nooit naar dit bedrijf voor uw abonnement betaal liever ietsje meer met ook nog eens een gratis helpdesk (T-Mobile)
Een zeer teleurgestelde ''nog'' TELFORT klant !!!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Waardeloos. Alles hapert continue en niemand is ooit bereikbaar. Internet is enorm traag terwijl we een brief kregen dat deze sneller zou zijn,. TV ontvanger moeten we elke keer als we de TV aanzetten, resetten zodat we kunnen kijken. ALs je de klantenservice belt (0,10 ct./min) dan hang je minimaal een half uur in de wacht. Doorverbinden met een collega intern kan niemand (terwijl het een telecom bedrijf is) en een klacht mailen kan ook niet (het is een internetonderneming) dat moet met een brief. Dit terwijl het 2012 is. 50% leveren doen zij, maar wel 100% betalen. Echt, hoe is het mogelijk dat dit kan en mag, het zou strafbaar moeten zijn. Als je iets levert moet dat aan de verwachtingen voldoen, maar dat geldt blijkbaar niet voor Telfort.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

ik heb jaren geen tv gehad. met het plan toch weer eens te gaan kijken waarbij ik vooral uitkeek naar interactieve tv, films en docu's direct huren dit voorjaar overgestapt van dure KPN (verzorgde ook mijn internetvebinding en vaste telefoon welke ik ook al jaren niet meer gebruikte) naar Telfort met leuke actie. en de mogelijkheid draadloos modem met tv te 'verbinden'.
pas recent heb ik een tv aangeschaft...en ik was er al bang voor....een doffe ellende met Telfort.
ik ben nu zo'n twee weken verder, besteedde zeker 50 uur aan pogingen e.e.a. te laten functioneren, spitte uren de beokjes door, zocht ervaringen van andere gebruikers, zocht hulp on line e weet nu allles van het modem, ven de ontvanger, de tv, de dvd, de versterker, de set voor draadloze verbinding, maar NIETS werkt hoe het zou moeten werken.

heb 1x mijn tv gerulld omdat deze welliswaar nieuw maar toch niet functioneerde. daar kan Telfort niets aan doen. ben verder 2 x in de Telfort winkel geweest, heb 3 x landurig gebeld met Telfort. word heel vriendelijk en deskundig (?)geholpen maar het eind van het liedje is "voor dit probleem biedt Telforrt geen ondersteuning.

ik heb 3 afstandbedieningen nodig om radio te kunnen luisteren op mijn bose tuner. ontvang nagenoeg geen zenders,
heb 2 afstandsbedieningen nodig om tv te kunnen kijken.
mijn ingebouwde dvdspeler regeert op geen van beiden dus die moet ik handmatig bedienen...


NIET DOEN!!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Sinds enkele weken overgestapt van Tele2 naar Telfort. Met Tele2 op 6 jaar tijd nooit problemen gehad. Eigenlijk prima alleen geen gigabit router/modem. Dat had voor vaste klanten wel eens vervangen mogen worden. Telfort biedt met het Zyxel Router/modem wel gigabit. Bovendien is dit apparaat als beste getest door de consumentbond. In de praktijk is het bereik van deze router ook beter dan mijn oude tele2 router. Daar komt bij dat Telfort voor slechts 22,50 per maand 30mb internet + vast bellen aanbiedt. In de praktijk is de snelheid gemiddeld ca 16MB tegen 12MB bij Tele2.

Oplevering was netjes op de aangegeven dag en aansluiten stelde niet veel meer voor dan Tele2 router/modem vervangen door Telfort Router/modem en internet en telefoon werkte weer. Tot nu toe dus zeer tevreden. Jammer dat vaak met name negatieve reviews geplaatst worden.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ronduit waardeloos; de draadloze router dondert te pas en te onpas apparaten van het netwerk. Luttele uren met service aan de telefoon gezeten, maar geen verbetering. Een andere router was niet bespreekbaar, dus heb uiteindelijk besloten over te stappen. Snelheid was ook al niet best en de DNS servers klapte er ook regelmatig uit.

Raad het ten zeerste af.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

goede dag mijn ervaring met telfort is zeer waardeloos wat een schandalig bedrijf niets werkt of het valt uit zit op 8-11-2012 tv te kijken en wat denk je geen tv geen tel en geen internet meer wij de volgende dag bellen moet je een 0900 nummer bellen word je nog in de kosten gejaagt ook want moest een belkaart halen en een tel moeten lenen want ja de tel van telfort deed het niet heb je ze eindelijk aan de lijn na 8 min krijg je te horen ja we vinden het wel lastig maar we kunnen nu niets doen u word met een week terug gebeld nu is het vandaag een week geleden en ze hebben mijn gebelt en wat denk je krijg te horen ja u lijn is dood KPN moet voor u kijken wij kunnen niets doen het gesprek duurt net 3 min nu zit nog steeds zonder tv zonder tel en zonder internet nu moet ik volgens die man nog een dag wachten en dan kunnen ze me verder helpen nou niet dus krijg een bericht op me tel met het verhaal dat het wel 5 dagen duurt voor dat ze weer contact met me op gaan nemen nou als dit zo blijft ga ik een bericht sturen na rader ben er nu echt klaar mee met die mooie praatjes maar wel straks een bericht sturen met u rekening staat klaar ja ja de eerste rek die we kregen was gewoon ook niet goed daar begon het mee ben er echt klaar mee u hoort van mijn hoe dit afloopt

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Omdat ik geregeld problemen had met mijn vorige provider en naar mijn idee te veel betaalde ben ik op zoek gegaan naar een andere provider. Nu sinds een maand het 3 in 1 pakket van Telfort. Zelf aansluiten lukte mij niet ivm een extern probleem met het KPN netwerk. Ik was dus genoodzaakt om te wachten op een monteur die 8 dagen later kwam.
Telefoon en digitale tv werkt prima maar mijn internet is (nog steeds) een drama. Ik heb nog geen week zonder problemen kunnen werken, dagelijkse uitval van verschillende apparaten. (tablet, internetradio) Het lijkt of de apparaten niet gezamelijk op internet kunnen draaien. Wifi verbinding is goed maar er kan nooit een pagina gevonden worden. Te vaak en lang (lange wachttijd) bij de klantenservice met diverse medewerkers aan te telefoon gehangen waarbij elke medewerker wel een ander verhaal heeft. Na weer eens het kanaal veranderd te hebben en alles gereset, zou het moeten werken. Nou voor een uurtje dus. Mijn internet werkt nog steeds niet naar behoren.
Ik heb inmiddels spijt dat ik ben overgestapt naar Telfort want ik heb meer problemen dan dat ik ooit met mijn vorige provider heb gehad.
Telfort los dit op!!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Slecht, ze hebben mij afgesloten terwijl ik geen wanbetaler ben. Ik betaal E17,50 extra per maand, zodat ik gratis kan bellen naar mobiel en vaste telefonie. Zelfs dit is niet mogelijk. Geen idee hoelang dit gaat duren, dit vermelden ze namelijk niet. Klantenservice een 0900 nummer is duur om te bellen, je staat gemiddeld ook nog eens langer dan 10 minuten in de wacht. Contact via email, laat op zich wachten, nu al 2x een vraag ingediend en nog steeds geen antwoord.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Mijn oude telfort modem had het begeven.
Gebeld met de klantenservice, wel balen dat jij als klant ook een 0900 moet bellen,
Eerst een onervaren medewerker aan de lijn waarbij ik de gehele procedure moest doorlopen.
Nog een keer gebeld en binnen 3 dagen een nieuwe modem thuis gestuurd.
Het type wat als beste was getest bij de consumentenbond.

Prima service dus hoewel een 0900 echt waardeloos is.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Heb prepaid van telfort. Via internet op gewaardeerd werd gelijk van mijn rekening geschreven maar nu na ruim 2 uur nog niet bijgeschreven als beltegoed. Omdat betaling via ideal is gegaan kan je je geld ook niet terug vorderen. Als je dat dure 0900 nummer belt krijg je langdradig te horen dat telfort zichzelf zo geweldig vind en voor kwaliteit streeft en gesprekken worden opgenomen daarna mag je je door langdradige keuzemenu's werken allemaal op je eigen kosten 10 cent per minuut plus gebruik van mobiele telefoon. Op de site stond dat ze geen storing hadden maar de ik weet nietjes die bij de klantenservice aan de lijn zitten gooien het dan maar wanhopig op er zal wel storing zijn. Maar ondertussen zit ik zonder beltegoed waar ik wel voor betaald hebt en niemand mij kan zeggen of en wanneer ik het krijg. Morgen maar naar het centrum en aangifte van diefstal doen, want dat is het als je geld aanneemt en niet het product levert.Daarom had ik toen der tijd al mijn abonnement opgezegd vanwege storingen die weken duurde en niet opgelost werden.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

ben tevreden over telfort zelf heb de pakket alles in een gekozen " internet tv en bellen"
de internet snelheid is ook heel goed zat hiervoor bij Tele2 (tele2 had een hele trage verbinding)
tv is ook goeie beeld de zenders zijn bijna in hd kwaliteit bellen daar kan ik niet over oordelen omdat ik de telefoon alleen gebruik om gebeld te worden zelf bel ik er niet mee (heb een gsm abbonemment met veel minutten en daar bel ik mee)

enige waar ik niet tevreden over ben is de monteur service het bedrijf guidion waar telfort afspraken mee heeft om
de alles in een pakket te instaleren ze maken met je afspraak heb zelf voor de afgesproken tijd vrij genomen
maar ze komen maar niet zelfs een beltje geven dat de afspraak niet door gaat doen ze niet ik heb besloten om zelf het te instaleren en het lukte mij om alles te instaleren interen bedraad en wifi
tv en bellen (met de cd rom die bij de pakket wordt geleverd lukt het heel makkelijk om zelf te insteleren )

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Service bij telfort ver te zoeken. Kabels aangeschaft nota bene bij een telfort monteur blijkt dat de verbinding te langzaam is voor 2 televisies. Fijn ik neem als oplossing digitenne en meteen een klacht ingediend omdat ik de kosten terug wil. Tot 3 keer toe beloftes Gehad dat ik terug gebeld zou worden wat dus niet gebeurt. Dus zelf erachteraan bellen wel ja naar een 0900 nummer. Daar krijg ik een meneer aan de lijn die alweer geen oplossing kon bieden en uiteindelijk maar de verbinding verbreekt omdat het meneer van telfort niet aanstaat. Nu ruim een maand later is er nog steeds geen oplossing ik wil simpelweg me geld terug omdat het vanaf het begin af aan mis is gegaan.

Ik adviseer niemand maar dan ook niemand telfort. Omdat het een slecht bedrijf is met onervaren medewerkers en niet eens 1 persoon die jou fatsoenlijk te woord kan staan over je eventuele klachten.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Wil je klant worden mag je een 0800 nummer bellen, ben je klant mag je mooi een 0900 nummer bellen om geholpen te worden.
2: hebben we kabels gekocht voor de tv die helemaal niet nodig waren, dus nog meer extra kosten en dan wordt je
Bij de klantenservice ook nog is van het kastje naar de muur gestuurd dus dat komt ook nog is op telefoonkosten dus ik heb nu 2 maanden telfort maar zeer ontevreden.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Klantenservice is zeer slecht bereikbaar.

Zowel telefonisch als per email ,per email wordt er simpelweg helemaal niet gereageerd dus ben je aangewezen op het 0900 nummer waar je altijd iemand pas vanaf de 20ste minuut aan de lijn krijgt. Toeval?

Dat is makkelijk geld verdienen, sluit het internet of telefonie uit en men is dan gedwongen te bellen naar het 0900 nummer.

Ik heb mijn les wel geleerd ,goedkoop is in dit geval slechte kwaliteit en door die telefoonkosten misschien ook duurkoop.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Ik heb nu 6 jaar internet van Telfort. Nog nooit heb ik een seconde geen internet gehad. Ook de snelheid die gehaald moet worden, wordt gehaald.
In oktober dit jaar loopt mijn UPC interactieve TV af en ik ga overstappen naar Telfort.

Qua internet niet meer dan lof!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

ik heb nu 7 jaar telfort deze maatschapij heeft mij 5 jaar goed tot rededlijk goed internet verschaaft maar de laatste 2 jaar heb ik veel uitval van het internet en licht het probleem altijd maar bij de consument ik vind het moeilijk te begrijpen dat de monteur van telfoort een jaar terug een nieuwe modem komt installeeren wantd daar zit het probleem in volgens telfort ,en een jaar later krijg ik the horen dat ik een totaal verkeerde kabel tussen mijn modem heb zitten deze is veel ste lang dit is dus een kabel die telfoort mij zelf heefd aangeleeverd mensen ik weet mijn god niet welke profider ik nu zou moeten nemmen maar de laatste 2 jaar heb ik echt heel veel naregeid gehad van telvoort en heel veel storringen

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

3 maanden geleden ben ik overgestapt naar Telfort, ik had het gevoel dat ik teveel betaalde voor mijn alles-in-1-pakket. Ik heb met kennissen over dit onderwerp gehad en enkele zaten bij Telfort en waren daar erg tevreden over. Ik betaal nu minder per maand en krijg meer!! Bij mijn vorige provider zat ik vast aan 10 MB internet, bij Telfort krijg ik 25 MB internet. Dit is voor mij erg fijn want ik heb een internet bedrijf en merk dat ik nu veel sneller kan werken. Ook heb ik nu in plaats van analoge televisie interactieve tv. Het duurde even voordat ik alle mogelijkheden ontdekt had, maar ik kan nu prima naar de wc terwijl de film gewoon op pauze staat en vervolgens kan je de reclames doorspoelen. Ook heb ik nu een videotheek thuis letterlijk in de tv. Je kan digitaal films huren. Je hoeft dus niet meer naar de videotheek. Voor mij de beste oplossing! Ook op het vast bellen ben ik voorruit gegaan. Bij mijn vorige provider betaalde ik per minuut en werd 1 seconde afgerond naar een minuut. Hier bij Telfort betaal ik slechts 5 cent per gesprek. Ik ben er echt op voorruit gegaan en raad Telfort dan ook maar al te graag aan!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Mijn contract bij KPN zou aflopen en ik ging dus opzoek naar een nieuw contract. Natuurlijk probeert iedereen deze aan te smeren, maar telfort niet. Deze bellen mij niet dagelijks om te vragen of ik een nieuw abonnement wil. Dat vond ik natuurlijk erg fijn, vandaar dat ik eens ging informeren bij Telfort. Ze bieden internet tv en bellen aan in 1 pakket dus ik had snel gekozen. Het alles in 1 pakket, het is goedkoper als bij KPN en ook sneller. Ook kreeg ik een gratis monteur van Telfort, deze ging interactieve tv bij ons installeren. Internet is dubbel zo snel als bij KPN, en dat merk ik in het internet gebruik. Ik heb nog geen klachten bij Telfort wat bij KPN in de eerste maanden wel anders was. Telfort GA ZO DOOR!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Al een paar jaar heb ik internet + bellen van Telfort waarbij ik telkens weer mijn router opnieuw moet opstarten omdat het bellen en de internetverbinding weg zijn. Ik snap er niks van. Momenteel zoek ik een nieuwe provider aan het zoeken. Eerst was de prijs van Telfort wel erg goed daarom had ik mijn abbo ook bij hun afgesloten. Alleen nu is deze stilzwijgend verlengt naar 32 eu per maand. Maar dat valt op zich nog wel meee. Ergste is gewoon de onbetrouwbaare verbinding. ik raad telfort dan ook aan niemand aan!

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie

Provider verkoopt een abonnement op mijn locatie wat helemaal niet mogelijk is, dus let op duurdere abonnementen worden gewoon verkocht ondanks dat snelheden vwb je internet verbinding helemaal niet mogelijk. En zie dan maar als consument om je reeds betaal geld terug te krijgen.

• Reageer
• Goede recensie
• Slechte recensie