Allianz Global Assistance reviews

Was mijn zonnebril kwijt geraakt werd heel snel vergoed, goede ervaring!

Op de dag van vertrek onze vakantie (Turkije) hebben moeten annuleren. De afwikkeling werd goed en snel geregeld. Na 2 weken hadden we de volledige reis (incl. visums) vergoed gekregen.

Enige tijd geleden de pechhulpverzekering voor 2 auto's opgezegd i.v.m.verkoop van de auto's. Dat leidt tot e-mail correspondentie met 2 personen van de 'klantenservice' (n.l. voor iedere auto 1 klantonvriendelijke medewerker, geloof het of niet) Nou zal ik u de hele correspondentie middels zeer vele mails met beide betrokken medewerkers besparen, maar uiteindelijk ja hoor, ik krijg een bevestigingsmail dat beide polissen zijn beëindigd op de afgesproken datum met excuses voor de ontstane verwarring. Wie schetst mijn verbazing (nou ja, eigenlijk helemaal niet verbaasd natuurlijk) dat ik nu 2 schriftelijke aanmaningen krijg (en jawel, natuurlijk in 2 aparte enveloppen!?) voor niet betaalde premies voor de periode NA de overeengekomen beeindigingsdatum!? Is de administratie bij Allianz nou echt zo'n onvoorstelbaar zooitje of hebben de medewerkers het intellect van een lantaarnpaal? Het zal u niet verbazen dat ik mijn nieuwe auto's niet verzeker bij Allianz.

Fietsverzekering afgesloten (15april) met maandelijke premie afschrijving. Met binnenkomst van de polis blijkt dat ik toch ineens voor 3 jaar moet betalen (169)

18 april opgebeld met het verzoek om maandelijks te betalen. Blijkt dan stuk prijziger te zijn dan in 1e instantie. Telefoniste blijft pushen om andere verzekering af te sluiten. Met moeite duidelijk gemaakt dat ik op dit punt gewoon wil annuleren.

Krijg vervolgens week later weer papieren binnen. Niet op gereageerd met de gedachte dat telefoontje en versturen elkaar gekruist hebben, en vervolgens wordt er op de 27e gewoon 169 afgeschreven.

Weer gebeld. Kan maar beter zelf storneren want als het via hen gaat duurt het zeker langer, aldus medewerker.

Tja. Ik blijf voortaan ver uit de buurt van GA

Allianz verzekering deuk niet ik had een doorlopende wereld verzekering afgesloten omdat we gingen naar Zuid Amerika. Alles was online netjes afgevinkt en kreeg ook en bevestiging ervan in mijn email.

Bij terugkomst had ik geen vergoeding niks ontvangen voor onze opgelopen schade omdat Allianz beweerd dat ik was voor Europe verzekerd wat een rotstreek!

We hadden voedsel vergiftiging opgelopen daardoor 2 gemist vluchten waarbij we moesten we nieuwe tickets kopen in verband met vlucht voorwaarden onder andere.

Wel een bedrag van €264.00 betaald voor niks? Online verzekering bij Allianz Verzekering is een blijkbaar een uitlokking? Of hebben ze misschien een eigen agenda?

Deze pechhulp van Allianz is niet direct opzegbaar, maar hanteert een opzegtermijn. Dus als het voertuig verkocht is, ben je verplicht nog premie te betalen. Lees in elk geval de poliswaarden, want deze Club hanteert veel uitsluitingen bij pech!

In Italië met een niet werkend knipperlicht stil komen te staan. Gebeld en er zou hulp komen binnen een uur.

Na 2 uur nog maar eens gebeld hoe het zat en kreeg te horen dat ze een melding hadden gekregen van het autobedrijf dat ze contact met ons hadden gehad via de telefoon dat alle in orde was en dat we geen hulp meer hoefde en onze weg zouden vervolgen. Allianz heeft na dit telefoontje geen contact met ons opgenomen om dit bevestigd te krijgen. Wij hebben van niemand niet gehoord en 2 uur alleen maar staan te wachten. Na 2 uur werd ons hulp aangeboden in de vorm van opladen naar de garage en dan wachten van vrijdagavond tot dinsdag om te kijken wat er aan de hand was. (maandag was nationale feestdag in Italië) Dus 3 dagen wachten voor een defect achterlicht van de fietsendrager. We hebben ervoor gekozen om zonder knipperlicht naar huis te rijden en hopen dat we niet aangehouden zouden worden. De medewerkster wenste ons zeer snel succes met de reis en beëindigde het gesprek heel snel.

Verder niets meer van gehoord. Spijt dat ik van ANWB over ben gegaan op Allianz.

Ik kreeg pech midden in een natuurgebied in Engeland. De vrouw aan de telefoon heeft me goed geholpen door op google maps op te zoeken waar ik ongeveer was met behulp van mijn aanwijzingen. Daarna kwam na iets meer dan een uur een monteur aan. Aangezien ik midden in een natuurgebied was, vond ik dat aardig snel! De monteur heeft me weer prima op weg geholpen. Super!

Beste mensen,

Ik heb gelukkig(na lezen van deze ervaringen) alleen een pechhulp verzekering bij hun, voor eerste keer gisteren 26-3-2016(om 17.50) had ik een auto pech, ik belde hun, telefoon werd door een onvriendelijk en onaardige mevrouw opgenomen, ze zei ook binnen 45 minuten komt monteur bij u(hoe wel staat in hun site binnen 35 min!).

Uiteindelijk na 2x weer hun bellen(deze x 2 verschillende meneer aan lijn(deze 2 heren waren wel vriendelijk en geduldig) ik moest 80 minuten wachten tot ik werd geholpen! Deze is behoorlijk lang! Monteur was wel behulpzaam en aardig maar had niet zo veel ervaringen met BMW.

H Ghaeli

Onlangs heb ik mijn auto verkocht en daarom heb ik mijn pechhulp verzekering dus ook niet meer nodig, blijkt dat ik nog 9 maanden moet betalen omdat de verzekering nog een zolang loopt! Hoe is het mogelijk om iets wat ik niet meer heb toch nog te moeten verzekeren! Erg, heel erg klantonvriendelijk!

Voor mij nooit geen verzekering meer bij deze maatschappij!

Wantrouwend doet alles om maar niet te betalen vraagt bij artsen alle gegevens en nog niet betalen de artsen hebben dit nog nooit meegemaakt hoe deze verzekering met mensen omgaat.

we zouden met kerst gezellig naar disneyland gaan, maar door mijn ziekte (longkanker) was dat niet mogelijk.ik had voor de zekerheid ook een annuleringsverzekering afgesloten.. had ik beter niet kunnen doen ben je weken mee bezig..ik moest op het laatst tekenen voor het inzien van mijn medisch oncologisch raport! terwijl ze al alle stukken hebben. en maar tijd rekken en mij lastig vallen met rare vragen.Maar ik ben daar liever niet mee bezig. mijn wereld staat op zijn kop en heb geen zin om me daar ook nog eens druk om te maken. maar zij betalen liever niks uit! maar wel je premie ontvangen. ik heb mijn premie terug gevraagd en met mijn tegoed worden ze maar gelukkig.

Ik had, of moet eigen zeggen heb, sinds maart 2015 een pechhulpverzekering bij Allianz.

Een keer pech gehad met de auto, de monteur kijkt niet eens, maar laad de auto gelijk op de auto-ambulance om af te voeren.

Nu auto verkocht, maar zit voor een jaar aan deze verzekering vast. In tegenstelling tot andere verzekeringen geld hiervoor geen 1 maand opzegtermijn.

(uit prijsoverweging was ik overgestapt van de ANWB, naar Allianz. Geen goede zet van me zelf. Zoveel betere ervaringen met ANWB. Dan maar iets meer betalen)

3 weken terug met pech in Frankrijk te komen te staan. Geen leenauto te krijgen .dus moesten we met de trein terug. Met 2 kinderen. Dit was uiteindelijk geregeld. En goed thuis gekomen maar nu staatode auto en onze vouwwagen nog steeds in Frankrijk. Met onze spullen erin . We krijgen ook het hotel dat we moesten nemen niet vergoed en de taxikosten is ook maar nog de vraag. Belachelijk dat het zo lang moet duren . Inmiddels heb ik spullen bij moeten kopen ondergoed en kleding omdat dat nog inde vouwwagen zit nog meer extra kosten. Volgend jaar weet ik het wel neem een andere goede verzekering.

Ze komen bijna zonder materiaal of apparatuur. Ze moeten een multimeter lenen om iets door te meten.We hadden een achterknipperlicht dat niet werkte.de monteur kon het niet maken hij liet ins ermee zitten en zei ga maar naar de dealer toe. de monteur zei steek maar een hand uit dan kunt u ermee rijden.

Hiermee ben je door Allianz echt geholpen dit was mijn eerste ervaring met deze pechhulp. Ze hebben mij letterlijk laten staan met mijn probleem

Als ik deze pechhulp iemand moest adviseren,zou ik zeggen ga naar de anwb deze helpen je wel tot het probleem is opgelost.

Wij hebben een lang in het buitenland reisverzekering afgesloten bij Allianz. Vergeten een vinkje voor buiten europa te zetten bij aanvraag terwijl hele reis aan Azië was. Hier kwamen we achter bij een kleine schade melding. Men was heel strikt. We mochten wel dekking aanpassen maar dan ook voor de vorafgaande 3 maanden "omdat dat dat niet anders kan in het systeem", terwijl onze claim alsnog niet gedekt werd. Voor zo'n prijzige verzekering en terwijl wij nog nooit iets geclaimd hadden, en dit bovendien om een evident aanklikfoutje ging (zonder werelddekking hele verzekering zinloos), hadden we toch wel iets meer coulance en redelijkheid van Allianz verwacht....

Heb al meer dan 10 jaar doorlopende reisvezekering a 147 euro per jaar via tussenpersoon afgesloten bij Allianz voor de hele gezin (nog nooit hoeven te gebruiken, behalve dit jaar). Mijn zoon kreeg tijdens snowboardles in Frankrijk een ongeval op de piste en moest worden afgevoerd naar de eerste hulp. Contact gezocht na ongeval met verzekeringsagent, vervolgens met Allianz. Allianz gaf aan wel de transportkosten vanaf de piste te vergoeden maar niet de kosten van de artsenbezoek van onze zoon ( moeten we declareren bij onze zorgverzekeraar).. Alles in Frankrijk afgehandeld. Kosten vd pisteservice zou worden afgehandeld door Allianz. Vandaag van Allianz schrijven ontvangen dat de kosten vh pistevervoer toch niet vergoed worden, dat ze een fout hadden gemaakt. De rekening wordt opgestuurd naar ons huisadres. Daar de pisteservice onder ambulante zorg valt, valt dit onder het rubriek medische kosten, waarvoor wij geen extra dekking hebben in onze reisverzekering. Moeten we maar proberen te verhalen op de zorgverzekeraar. Omdat wij in Duitsland wonen, en daar de zorgverzekering hebben, worden de kosten vh pistevervoer niet vergoed ! Voor dit soort gevallen moet je terugvallen op je reisverzekering. Daarom hebben wij een doorlopende reisverzekering ....Wij vinden het ronduit onfatsoenlijk, dat wij veel geld betalen voor een doorlopende verzekering bij Allianz, en dat blijkbaar dit soort ongelukken niet in het pakket zitten! Wij zeggen spoedig deze verzekering bij Allianz op, wat een oplichterij !

Ik raad alle mensen af om een reisverzekering bij Allianz af te sluiten!

Ik was in december op vakantie tijdens de feestdagen en had een ontsteking opgelopen aan mijn eierstokken. Ik kon hierdoor nauwelijks lopen of staan zonder pijn en heb dus heel de vakantie in het huisje doorgebracht. Ik wilde niet naar een dokter of ziekenhuis omdat het een 3e wereld land is waar we heen gingen, maar uiteindelijk besloot ik toch naar een arts te gaan. Er is dus gebleken dat ik een eierstok ontsteking had opgelopen en heb hiervoor antibiotica gekregen en pijnstillers.

Ook wilde wij eerder terug gaan naar NL, maar er waren geen plaatsen meer beschikbaar in het vliegtuig door de december drukte (i.v.m. de feestdagen). Dus dit was niet mogelijk.

Tijdens de vakantie had ik trouwens contact gehad met Allianz en had alle facturen verzamelt (nota 's medicijnen en dokter, Nota verblijf en nota vliegtickets).

Nu zegt Allianz dat we niets terug krijgen, behalve de kosten van de medicijnen.

Terwijl ik bewijs heb dat ik ernstig ziek was op vakantie! Echt de slechtste verzekering ooit vind ik dit!

Elk jaar betalen we toch z'n €90 en dat al jaren lang en nu hebben we ze nodig en zijn ze er niet voor hun klant! Wij heb ook meteen deze verzekering beëindigd en vinden het geldklopperij!

En als je ziek bent op vakantie, verhalen ze het nog bij je zorgverzekering ook! Dus kortom je heb hier gewoon niets aan!

Ik wacht nu al paar maanden op premie restitutie. Heb hier al 3 keer contact over gehad met, erg arrogante en niet vriendelijke, medewerkers aan de telefoon. Administratief is het daar een zooitje en de medewerkers kunnen wel een cursus klant vriendelijkheid gebruiken! Ik heb opgezegd, nu maar hopen dat die restitutie wel op mijn rekening komt.

Allianz Global Assistance heeft mij letterlijk laten staan in Frankrijk.gelukkig had ik een

doorlopende reis verzekering en ben door eurocross geholpen

die kon binnen 30 min een vervangende auto regelen en Allianz Global Assistance kon niets voor mij doen

ja de hoorn er op leggen.