Budbee review

1.0
Positief0%
Neutraal0%
Negatief100%
Geen lid
Raymond
28-09-2021

Mijn ervaring is dat Budbee een ZEER slechte organisatie is met weinig oog voor klant tevredenheid! Twee dagen achter elkaar geeft men aan bij mij aan de deur geweest te zijn….maar men geeft aan dat er niemand thuis was. Wat uiteraard wel het geval was. Ik vraag me echt af of men wel echt bij mij is geweest.

Daarnaast belt men een keer, of beter gezegd, men laat de telefoon 1x overgaan zodat men kan aangeven dat er gebeld is.

Helaas is dat nummer niet terug te bellen en kom je dus niets verder.

De klantenservice is alleen via chat te bereiken en lijken standaard antwoorden te hebben. Twee dagen op rij dezelfde replies gekregen.

Als je binnen 5 minuten van de melding dat men het pakket niet kon afleveren contact opneemt per chat, geeft men aan dat de chauffeur al te ver is om nog terug te komen….Wat een standaard tekst is.

Als je keuze hebt bij je webshop zou ik Budbee (alleen de naam al…) NIET gebruiken.