Eindeloos bellen voor contact.
13 juni 2024Veel klanten benadrukken dat bestellingen snel en op tijd worden bezorgd. Er zijn diverse meldingen over vriendelijke en behulpzame bezorgers. Ook wordt er melding gemaakt van goede communicatie over de levering en het feit dat bestellingen netjes verpakt zijn. Echter, er zijn ook meldingen van bestellingen die niet compleet zijn, te laat komen of helemaal niet aankomen.
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de kwaliteit van de producten die ze ontvangen. Er wordt vaak gezegd dat de prijs-kwaliteitverhouding goed is en dat er mooie en heerlijke producten worden aangeboden. Een aantal klanten meldt echter dat de kwaliteit van bepaalde producten, met name vlees, tegenvalt. Ook zijn er meldingen van producten die over de datum zijn of bedorven zijn.
Veel klanten zijn positief over de prijzen die butlon.com hanteert. Er wordt vaak gesproken over goede aanbiedingen, scherpe prijzen en de mogelijkheid om goedkoop boodschappen te doen. Sommige klanten vinden echter dat de bezorgkosten en servicekosten te hoog zijn.
De ervaringen met de klantenservice lopen uiteen. Sommige klanten prijzen de snelle en goede service, de vriendelijke medewerkers en de adequate oplossingen bij problemen. Anderen klagen over slechte bereikbaarheid, trage reacties, onbehulpzaamheid en het niet nakomen van afspraken. Er zijn ook meldingen van problemen met terugbetalingen en het niet oplossen van klachten.
Klanten waarderen het brede en diverse assortiment van butlon.com. Er is veel keuze en er zijn regelmatig nieuwe producten te vinden.
Veel klanten zijn te spreken over de manier waarop de producten verpakt worden. Er wordt vaak gezegd dat de producten netjes en goed verpakt zijn, en dat diepvriesproducten goed bevroren aankomen. Sommige klanten klagen echter over beschadigde verpakkingen en onvoldoende koeling.
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de website en app van butlon.com. Er wordt gezegd dat de website overzichtelijk en makkelijk te navigeren is. Sommige klanten klagen echter over storingen, trage laadtijden en problemen met het bestelproces.