Centraal Beheer • 293 ervaringen

Sinds webcare zich ermee heeft bemoeit is alles goed verlopen.

Apatische klantenservice

Enorm slechte klantenservice met apatische medewerkers. Willen je totaal niet tegemoetkomen om hun eigen fout recht te zetten. Waardeloos, geen zaken doen met dit bedrijf

Wijzigen tegenrekening

Lang geleden toen het spaarloon nog bestond had (kreeg) ik een bankrekening bij, nu, Centraal Beheer.
Daar staat nog een x bedrag op en dat wil ik overmaken naar een andere bankrekening. Op zich appeltje-eitje maar niet bij CB, want daar staat een reeds lange tijd geleden opgeheven tegenrekening vermeld.
Op de site van CB staat , heel handig, een optie om deze tegenrekening te veranderen. Alles Ingevuld, enter knop en klaar. Helaas, dan popt er op ; de tegenrekening kan hier niet aangepast worden ( waarom dan GRR wel de optie bouwen), dan maar via de chat verder, de chat robot heet ook een IQ van onder nul, deze geeft overigens ook 10x aan dat een tegenrekening via de site aangepast kan worden. Nu heel veel zinloos heen en weer gechat met de robot eindelijk een medewerker. Die geeft aan dat ik een mail moet sturen . Mooi , ook gedaan, maar er gebeurt niks , dan ontvang ik na 5 dagen een mail. Er is nog 1 extra document nodig, deze gelijk gemaild. Resultaat ; NUL. Vorige week eerst weer een kwartier door de chat robot heengeworsteld, uiteindelijk weer een medewerker ( Larissa, heeft mij prima geholpen) en deze geeft aan , er is een brief onderweg ik denk per fietskoerier want nu 2 weken verder nog niets ontvangen , oké, ik woon in Frankrijk, maar daar wordt ook gefietst. Vandaag weer een gevecht met de chat robot, ik heb verloren want chatten met medewerker kan niet en als ik bel ben ik niet de vriendelijkste (meer) dus dat is een is een sleht plan. Kortom , waardeloos

Schade herstel van een inbraak.geduld is een schone zaa

Inbraak was vervelend, zeker bij een 80er jatten inwoner van ons appartementencomplex, wij konden kiezen in natura of in eigen beheer met een eigen risico van € 250,00. Ok. Q-build. Ging het doen, ramen ingemeten besteld, paste niet, terug naar de werkplaats, glas kwijt, kwam later en gemonteerd paste de sluiting niet, zonwering zatook nog vastm ander bedrijf erbij om het op te lossen, uiteindelijk na ruim 3 maanden was het zover dat de schilder kon komen, deze heeft het perfect afgewerkte het ziet er weer keurig uit. Het heeft bij elkaar net geen 4 maanden geduurd, pfffff.

Annuleren hartoperatie

Wij hebben onze vakantie al een half jaar geleden geboekt en een aanbetaling gedaan. Nu staat onverwachts mijn moeder op de wachtlijst voor een open hartoperatie. Heb net Centraal Beheer gebeld wat te doen als dit in onze vakantie valt (er is een wachtlijst waar we geen invloed op hebben) tot mijn verbazing valt dit niet onder de annuleringsverzekering. Echt slecht dit is een risicovolle operatie en kan dan echt niet op vakantie.

Poep in de oren

Luisteren is ook een vak, en vriendelijkheid naar de klant aan de telefoon ook. Op het moment dat je telefonisch te woord word gestaan door een dame die klaarblijkelijk levensmoe is en zeer onbeschoft, door door je heen te tetteren, dan vervolgens met een “jurist” (de jeugdpuistjes zitten nog op z’n billen) verbind die opgeleid is om onder elke vorm van verantwoordelijkheid uit te komen, dan heb ik al gegeten en gedronken.
Vooral zo doorgaan achmea, dan houd je veel klanten over.
Als je ze belt om alleen maar wat advies in te winnen, willen ze er al meteen een zaak ervan maken, terwijl dat helemaal niet terzake doende is. Als die knul had geluisterd, had ie dat geweten.
Ik had de afgelopen anderhalf jaar beter de premie door de plee kunnen trekken, zelfde effect. Want op het moment dat je ze iets vraagt zijn ze toch niet thuis. Direct opgezegd. Schaamteloos bedrijf. Bahbah.

Annuleringsverzekering

Zeer slechte ervaring met annuleringsverzekering Centraal Beheer.
Vanwege ernstige hartklachten bij mijn vrouw en diverse ziekenhuisonderzoeken kon onze vakantie helaas niet doorgaan.
Omdat de reisorganisatie ons de mogelijkheid gaf de vakantie naar een andere datum te verplaatsen weigerde Centraal Beheer onze kosten te vergoeden.
We vragen ons nu af wat het nut van deze verzekering is?
Verplaatsen naar een andere datum kan in de regel bij elke reisorganisatie.
Een verzekering afsluiten is dus weggegooid geld.

Niet aan beginnen

Klushulp ingeroepen omdat we helaas al een vervelende ervaring achter de rug hadden met een electrien. De klushulp kwam zag en deed niks, verder een vriendelijke man maar wist duidelijk niet waar hij het over had. Hij is nog een half uur blijven hangen om zijn app in te vullen. Daarna krijg ik een factuur voor administratiekosten en het eerste uur. Klacht ingediend via mail en erover gebeld dat ik dat niet vind kloppen. We zijn akkoord gegaan met de voorwaarden en ze zijn voor ons aan de slag geweest dus we moeten gewoon betalen, snel verdiend zo. Niet aan beginnen.

Centraal Beheer, goed geregeld.

Heb positieve ervaringen met Centraal Beheer, zowel met autoschade (zelf veroorzaakt) als bij reisverzekering.

Waardeloze klusservice en klantenservice

Door de naambekendheid van Centraal Beheer dacht ik er goed aan te doen om een kitter in te schakelen via hun klushulp service. Wat een waardeloze service, slechte kitter en enorm slechte klantenservice (bij indienen klacht). Je wordt echt opgelicht. We moesten bijna 3,5 keer de marktprijs betalen voor een paar meter kitwerk. Bijna 270 euro voor paar strekkende meter kitwerk. De kwaliteit van het kitwerk is zo slecht, dat we snel weer met lekkage zitten. De klantenservice doet niks. Wil niet eens foto’s zien van het kitwerk. Mensen zoek een andere betrouwbare partner maar boek nooit een dienst bij de Centraal Beheer klusservice!

Schade moet je zelf wel betalen

Wat een slecht bedrijf.
Scooter wijkt uit (terecht of on terecht, die discussie ga ik niet aan) ben vol verzekerd. Dit moeten we als nette mensen oplossen.
Zeker u bent hiervoor verzekerd, echter uw extra premie stijgt de komende 5 jaar met € 6050,-! beginnende met 1728,- voor het eerste jaar extra.
Ja of u betaald de €909,- schade even zelf.
Waar ben ik dan voor verzekerd?
Zij zouden alles regelen, echter hoor je niks en mag je niet eens inzien waar je voor betaald!
Als het goedkoper is om de schade zelf te betalen.
Het enige wat ze doen, is op een zeer indringende manier vertellen, dat je beter de schade zelf kan betalen, want hun rekening komt maar liefst 600% duurder uit. Wat een belachelijke zaak

Afgesproken klus niet uitgevoerd

Had een elektricien nodig vanwege een storing in de meterkast. Koos voor Centraal Beheer vanwege de naamsbekendheid en, dacht ik zo, de goede reputatie die erbij hoort. Fout gedacht. Klus werd nog keurig per sms bevestigd en de dag daarop zou het gebeuren. Er kwam niemand. Gebeld met klantenservices die verzekerde dat het probleem was verholpen. De beloofde elektricien is nooit meer gekomen. Dat was het dus. Klaarblijkelijk was mijn klus financieel gezien niet interessant genoeg. Als dat zo zou zijn, neem hem dan ook niet aan en zeg gewoon dat je niet geïnteresseerd bent. Dan had ik iemand anders kunnen nemen die het wel interesseert. Eigenlijk wilde ik 0 punten geven maar omdat dat niet mogelijk is, krijgt Centraal Beheer 1 punt, wat eigenlijk al te veel is, aangezien je als stuk vuil wordt behandeld. Wat een club!

Reisverzekering is top !

Hebben onze vakantie voortijdig moeten beëindigen, en de schade ingediend bij Centraal Beheer. Binnen 2 weken was onze schade 100% vergoed.
Top service!

Bedankt

Ik had voor de 2de keer een schade gemeld bij mijn doorlopende reisverzekering.De schade heb ik 2 dagen geleden gemeld en ik had vandaag!al het geld op mijn rekening.Supersnel en zonder veel poespas geholpen.
Bedankt!

Hypotheek geen aanrader

Sinds twee jaar een hypotheek bij Centraal Beheer wat zeker niet aan te raden is. Werkelijk alles bij Centraal beheer duurt erg lang. Ben zelf al 3 weken bezig om mijn rekeningnummer te wijzigen, iets wat me een simpel klusje lijkt. Omdat het oude rekeningnummer niet meer bestaat kan hier ook geen geld afgehaald worden, Centraal Beheer stuurt dan gewoon op 16 april een herinnering dat er betaald moet worden voor 15 april.

Schade aan bankstel

Ik belde centraal beheer, ik heb namelijk BPPD, en ik werd duizelig en viel hard op mijn bankstel, dus doorgezakt, ik had een inboedel allrisk verzekering zonder eigen risico, het bankstel was van augustus 2016, krijg je 10,00 uitbetaald, daar heb ik geen nieuwe bank voor. En de vrouw die me te woord stond die snauwde maar door. Wat een walgelijk bedrijf. Denk je goed verzekerd te zijn met allrisk Raad mensen aan om je eigen daar ook niet laten te verzekeren.

Waardeloos

Doen werkelijk alles om niet te betalen!
Verschuilen zich werkelijk achter van alles en liegen je voor. En na veel klachten procedures gaan ze eindelijk iets doen. En dan blijkt plotseling dat, volgens hun ik mijn verzekering hem opgezegd. Bewijs is er niet, men beweert een brief te hebben verstuurd. Walgelijk oplichters zijn het

Niet komen opdagen bij een werk. CV Ketel.

Goedenavond,

Vanmiddag moest een klusman langskomen. Hij moest de CV ketel bekijken en repareren, Helaas kwam de persoon niet opdagen. Al had ik een paar dagen voor gemeld via website Centraal Beheer. Daarna een bericht gehad om te bevestigen en dat ook bevestigd. Daarna een bericht gehad dat de persoon zou langskomen. Dat heeft helemaal niet geholpen. Ik had de bedrijf gebeld. Die wilden mijn verhaal niet horen. En ze verbonden me naar de Centraal Beheer. Die moesten me terug bellen. Ik had hun mijn gegevens doorgegeven. En toch niks. Ik had de Centralen Beheer gebeld. En die hebben mij niet terug gebeld. Mensen bespaar je dag en zoek iemand op en geen Centrale Beheer.

Autoverzekering betaald eigen risico niet terwijl schade te verhalen is!

Auto bij onze eigen vaste garage laten repareren vervolgens geven ze aan dat je dan een eigen risico hebt van 750€ maar dat deze verhaald moet worden op de tegenpartij. Aanrijding ruim 2 maanden geleden auto al 1,5 maand geleden gemaakt maar nog geen geld eigen risico en huur vervangende auto gezien. Waarom moet dit zo lang duren terwijl het evident is dat de tegenpartij moet betalen. En dit alleen omdat ik niet naar de garage ga van Centraal Beheer. Kijk dat er een contractpartner is dat snap ik maar een eigen risico hanteren van 750 € belachelijk. Als ik dit op voorhand geweten had dan had ik deze verzekering nooit afgesloten 250 kan ik nog mee leven maa ja. Kleine lettertjes dus!

Geen reactie en de kleine lettertjes

Na de melding van de schade nooit meer iets gehoord. Goed begin is het halve werk.

Er zelf achteraan, 2x gebeld, 2 verschillende redenen waarom een adapter van 50 euro niet verzekerd zou zijn. Ik blijf met het gevoel achter dat de helpdesk getraind is getraind om rustig te blijven en je schadegeval te ontlopen.

Treurig gewoon. Volgende keer zonder het verzekeren van mijn laptop op vakantie, scheelt 4 euro ;-)