Hornbach reviews

1.0
Positief0%
Neutraal0%
Negatief100%
PeriodeLaatste 12 maanden20222021
Geen lid
Gerrit
18-03-2023

Erg slechte klantenservice en onjuist heden op de website

Koop je meerdere schuurmachines van 20 volt en krijg je nog uitleg in de winkel dat de accu's uitwisselbaar zijn dan moet je daar wel vanuit kunnen gaan

Nu blijkt dat niet mogelijk te zijn

Heb de service desk aan de telefoon gehad en die beaamt dat dit niet goed op de site staat maar doet er vervolgens niks mee erg slecht

Nu ben ik verplicht een lichtere accu en oplader er bij te kopen zonder dat ze iets van coulance doen, ook wordt de informatie op de website niet veranderd

Erg slecht

Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Diana
15-11-2021

Website waarvan er materialen zijn die ze niet kunnen leveren .op zich niet erg. Maar dit zeggen ze na een aantal dagen . Dit is nu twee x gebeurd. En als je belt weet niemand er wat van af. Slechte afhandeling