Hornbach reviews

1.0
Positief0%
Neutraal0%
Negatief100%
PeriodeLaatste 12 maanden202320222021
Geen lid
Bas
10-05-2024

De zogenaamde laagste prijs garantie is een wassen neus. Ik had een artikel (een Kärcher stoomreiniger SC4) gevonden dat overduidelijk een stuk goedkoper werd aangeboden op een andere site. Daar werden geen toezeggingen over gedaan! Ik moest zelf eerst het duurdere product bij HORNBACH kopen en daarna proberen te claimen. Mij werd een waslijst aan “kleine lettertjes” toegestuurd waar ik eerst maar eens in moest lezen. Zo kan ik ook roepen dat ik laagste prijs garantie heb…. Wat een aanfluiting!

Moppie
10-02-2024

Garantie van 5 jaar is een grapje. Je moet je recht bijna op je knieën afdwingen.

Ondertussen worden reviews van de website geweerd door zogenaamde richtlijnen en dat ik dat ze maar zelf moet vertellen. Onbeschoft, voor mij nooit meer!

Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Gerrit
18-03-2023

Erg slechte klantenservice en onjuist heden op de website

Koop je meerdere schuurmachines van 20 volt en krijg je nog uitleg in de winkel dat de accu's uitwisselbaar zijn dan moet je daar wel vanuit kunnen gaan

Nu blijkt dat niet mogelijk te zijn

Heb de service desk aan de telefoon gehad en die beaamt dat dit niet goed op de site staat maar doet er vervolgens niks mee erg slecht

Nu ben ik verplicht een lichtere accu en oplader er bij te kopen zonder dat ze iets van coulance doen, ook wordt de informatie op de website niet veranderd

Erg slecht

Diana
15-11-2021

Website waarvan er materialen zijn die ze niet kunnen leveren .op zich niet erg. Maar dit zeggen ze na een aantal dagen . Dit is nu twee x gebeurd. En als je belt weet niemand er wat van af. Slechte afhandeling