1.0van de 10

Jrs.nl1 ervaring

Aanbevolen0
Neutraal0
Afgeraden1
Filter

reviews

Ronald
18-01-2021

Lak aan klanten, onbehulpzaam en ombeschoft

Ik heb voor iemand een deurklink bij dit bedrijf bestelt maar omdat deze niet paste, moest deze worden teruggestuurd.

Ik kreeg echter maar geen geld teruggestort op mijn rekening, dus heb ik ze even gebeld. De vrouw van de klantenservice was heel vriendelijk, aan haar lag het zeker niet, maar daarna kreeg ik de persoon aan de lijn waar ik naar werd doorgeschakeld, nou nou nou.

Toen ik had gezegd dat ik mijn geld niet had teruggekregen, werd er gezegd dat hij dat niet wilde uitzoeken, dat was onbegonnen werk."het zal wel ergens liggen bij de retouren". Ik moest maar een mailtje sturen met alle gegevens, dan zouden ze het daar wel uitzoeken. Er werd geen enkele moeite gedaan om mij door te schakelen of om het even uit te zoeken of te vragen aan anderen die misschien wel wisten of het artikel al bij hun lag en of het geld op korte termijn kon worden teruggestuurd. Hij klonk geïrriteerd en geërgerd, dus ik durfde ook niet door te vragen. Ook gaf hij me geen email-adres dus geen idee waar ik dat mailtje dan naartoe moest sturen. Ik zag het al voor me dat hij met zijn benen op het bureau lag. Gewoon super onbeschoft en zeer klantonvriendelijk dus! Een hele dikke vette 0!

Welk cijfer geef jij Jrs.nl?
12345
67
8910

AfradenAanraden