Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Goede ervaringen mee gehad. Ik had iets besteld, maar dit was toch niet naar wens. Ik heb gevraagd het terug te sturen en mijn geld terug te krijgen. Volgende dag stond het geld al op mijn rekening en mocht ik het product alsnog houden. Erg fijn opgelost.
Ik heb een bestelling geplaatst bij myxlshop en via PayPal betaald. Dat het uit China kwam dat wist ik maar op de afgeleverde envelop stond dat het uit Zweden verstuurd werd dus mogelijk omzeilen ze zo de douane, BTW en inklaring kosten. Bij het openen van de verpakking bleek dat ze mij niet de juiste bestelling geleverd hebben, dus in China hebben ze blijkbaar het verkeerde artikel in de verpakking gestopt. In mijn geval bleek het een duurder artikel te zijn dan dat ik besteld had. Ondanks dat heb ik het toch gemeld bij de website en ze mailden me terug dat ik mijn geld en verzendkosten terug kan krijgen wanneer ik het pakketje retour zou sturen. Er zijn meerdere websites in het Nederlands waarvan de winkels in het buitenland ( meestal in China ) zitten dus ik raad mensen aan om altijd met PayPal te betalen of in ieder geval een aankoop te doen via een beschermde betaalmogelijkheid. Ik heb de website myxlshop een cijfer 7 gegeven omdat ze toch iets geleverd hebben binnen het bezorgingtermijn en bereid zijn het artikel terug te nemen en mij het geld terug te storten inclusief de verzendkosten voor het terug zenden. Het zou kunnen dat als je niet betaald hebt via een aankoopbescherming dat je dan helemaal geen reactie van ze krijgt maar dat durf ik niet met zekerheid te zeggen. Gezien de reviews van andere mensen zou dat best kunnen voorkomen.
In eerste instantie absoluut niet tevreden.via mijn Duitse email geen responsie Maar nadat ik via mijn Nederlands email een klacht stuurde( woon in Duitsland) direct contact en binnen no time klacht Naar behoren afgehandeld, opnieuw opgestuurd. Prima, zo niet fantastisch. Jisephine
Goede koop en service.
Vlot, goed en netjes verpakt. Eerlijke uitleg over eventuele late levering,
Duidelijke informatie en snel
Ik had een product nodig voor de vakantie die voor de deur stond. na wat gezocht te hebben kwam ik bij myxlshop uit. Het product besteld en toen kwam ik er later achter dat het een Chinese webshop is. En dus een erg lange levertijd heeft. Op zich geen probleem als je geen haast ermee hebt, maar met de vakantie voor de deur was dit er wel. Ik heb, na 1 dag, een mail gestuurd dat ik de koop wilde ontbinden. Dit kon niet meer omdat het product al verzonden was vanuit China.
Na ontvangt van het product na de vakantie wederom gemaild dat ik het wilde retourneren. Zij reageerden dat ik het aankoopbedrag teruggestort kreeg en dat ik het product uit coulance mocht houden. Geld is inmiddels netjes binnen en ben tevreden met de afhandeling. Dus als de levertijd niet uitmaakt, kun je gewoon bestellen. Vind wel dat ze de levertijden duidelijker moeten vermelden op de website, want dan kan je vooraf de keuze maken en er niet achteraf mee geconfronteerd worden.
Het bestelde keurig op tijd geleverd.
Gemaakte missers zijn er om hersteld te mogen worden. Een "kleine" bestelling was niet goed. Door inspanningen bij de klantenservice, een hele mail sessie over en weer en best wel wat frustratie, kwam alles op zijn pootjes terecht. Mét coulance.