MyXLShop reviews
7.3
Positief35%
Neutraal0%
Negatief65%
Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Deze klacht is opgelost
22-03-2017
Dramatisch
Eerst bestelde ik mijn product in het zwart online. Na een paar dagen wachten, kreeg ik ineens een mail dat deze kleur helemaal niet beschikbaar was. Toen heb ik maar een andere kleur opgegeven. Binnen 10-15 werkdagen zou ik het product krijgen, maar inmiddels zijn we ruim een maand verder en wacht ik nog steeds. Echt GEEN aanrader dus!
Deze klacht is opgelost
21-03-2017
Super lange levertijd
Artikel besteld dat op voorraad was met belofte de volgende dag te leveren. Na een week nog niks binnen. Geen contact mogelijk met de klantenservice. En ja. dit blijkt dus heel vaak voor te komen.
Deze klacht is opgelost
20-03-2017
Halve bestelling
2 accu's besteld voor x box controller maar slechts één gehad. Na 2 mailtjes en 2 weken verder een reactie : retour zenden. Voor mij geen optie : de accu die ik wel had gehad was al in gebruik en de verzendkosten zouden net iets lager zijn als de accu waar ik nog recht op had.Op deze manier krijg ik geen geld terug en ook geen 2e accu die ik tegoed heb. Niet bereid er uit te komen,maar verschuilen achter regeltjes. Goed bezig :(
Deze klacht is opgelost
Mini camera gekocht
Op 24-01-2017 een mini camera gekocht en betaald. De track and trace ( ook voor betaald ) , werkte niet. Na lange tijd de camera gekregen , wat bleek : het was een sleutelhanger ( camera obscura ) . Retourneren , ja dat kan als er een medewerker contact opneemt. Wat dus niet gaat gebeuren. De kantenservice is slecht .
Mijn conclusie : Niets kopen bij Myxlshop.nl
Maartje
Deze klacht is opgelost
14-03-2017
Waardeloos spul
Metalic ballon besteld en na even wachten ontvangen. Ik blaas hem op en 2 minuten laten scheurt ie in flarden. Echt waardeloos!
Top
Met track en trace een snelle levering. 27 febr besteld en 1 maart binnen.
Top.
Deze klacht is opgelost
14-03-2017
Pakket zoekgeraakt. Geld terug AUB!
Ik heb iets besteld met track and trace, Maar kon nooit mijn pakketje volgen. Kreeg ik mail terug, excuses de track and trace is niet toegevoegd. Dus kreeg ik mijn geld daarvoor terug. Na 3 weken was mijn bestelling nog niet geleverd, dus nogmaals een mailtje. Onze excuses uw pakketje is zoek geraakt wij sturen u een nieuw pakketje met track and trace! Tot zo ver nog niks over gehoord geen track and trace code ontvangen. Heb ik nogmaals een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Nog steeds niks gehoord. Slechte klantenservice en onbetrouwbaar.
Deze klacht is opgelost
13-03-2017
Nooit iets bestellen!
Al 1,5 maand geleden heb ik een stappenteller besteld via deze site. Meteen betaald maar nog steeds niets te gezien. Ik heb telefonisch contact gezocht en gesproken met Nadia van Myxlshop.nl Mijn artikel bleek toch geen track en tracénummer te hebben dus heb 1,95 terug gestort gekregen. Tot op heden heb ik dus geen idee waar mijn pakket is en kan mijn pakket dus ook niet volgen omdat ik geen track en tracé heb. Klantenservice slecht bereikbaar; reageren amper op mailtjes en telefoongesprekken kosten je een hoop geld! Als ik al deze recensies van dit bedrijf had gelezen had ik nooit een bestelling gedaan! Ik raad het dan ook echt niemand aan om hier wat te kopen! Kan er geen goed woord over zeggen!
Deze klacht is opgelost
13-03-2017
Verkeerde kleur en slecht werkende telefoonhouder
Kort geleden een telefoonhouder gekocht voor in de auto. Deze bleek niet goed te werken want de telefoon bleef niet klem te blijven zitten en het was de verkeerde kleur. Heb een mail gestuurd en wilde graag mijn geld terug. Moest dit via mijn account doen maar dit artikel stond niet bij mijn bestelde artikelen dus kon dit niet terug sturen. Weer gemaild en moest van de klantenservice een foto of video maken van de houder. Dit slaat nergens op want volgens de Nederlandse wet mag je zonder reden een product terug sturen binnen een bepaalde tijd. Na een aantal mails kreeg ik eindelijk mijn geld terug. Je moet er helaas wel aardig wat moeite voor doen om een product van €12 je geld terug te krijgen. Mocht je nog iets zien op deze site kijk dan even verder op banggood of eBay.
Deze klacht is opgelost
13-03-2017
Wel betaald, geen spullen, geen contact
Gelukkig een niet al te duur onderdeel besteld, daarna gemaild en gebeld, zelfs na 3 maanden
niks meer gehoord of gezien, geen pakje geen reactie en telefonisch onbereikbaar en veel belminuten gerekend.
mooi staaltje van moderne oplichting
Deze klacht is opgelost
Lange levertijden
Helaas erg lange levertijd. Product retour gemeld. Mocht het product daarna houden voor 50% van de prijs of terugsturen. Ik koos terugsturen en kreeg mail terug dat ik het gratis mocht houden. Ook meteen financieel geregeld. Op zich heel netjes totdat ze met een 06 nummer gaan bellen om te vragen waarom retour etc. Het was afgehandeld en klaar, dan hoef je er niet achteraan te bellen. Ik vond het erg onprofessioneel overkomen.
Deze klacht is opgelost
11-03-2017
Aankoop schoudertas
Ik had een bestelling geplaatst voor een schoudertas met track en trace. Dat laatste vond ik vreemd. Om die reden ben ik gaan zoeken naar ervaring met MySLshop en die waren niet mals. Deze webshop werd o.a. uitgemaakt voor oplichters en er werd bericht over een zeer slechte afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen. Daarnaast werd gesuggereerd dat zij hun producten kochten bij een andere site: banggood.com. Ik ben onmiddellijk gaan kijken op die site en zag mijn schoudertas voor een veel lager bedrag. Alleen was hij niet meer in de door mij gewenste kleur dus ging ik er van uit dat ik de schoudertas niet zou krijgen. Exact drie weken na mijn bestelling (ik had nog geen enkele reactie ontvangen van MySLshop) heb ik gemaild met de vraag hoe het met mijn bestelling stond. Enkele dagen later kreeg ik het bericht dat de zending was zoekgeraakt. Dit excuus wordt vaker gedeeld als je naar de reviews kijkt, waardoor het ongeloofwaardig wordt. Maar goed, men vroeg of ik opnieuw de bestelling wilde plaatsen maar dat wilde ik niet en ik wilde mijn geld retour. Enkele dagen later kreeg ik een creditnota en weer enkele dagen later stond mijn geld op mijn rekening. Keurig allemaal. Het is jammer dat MySLshop de lange wachttijd en de track en trace methode hanteert. Dat is niet van deze tijd. En de link naar Banggood.com doet het voorkomen alsof MySLshop eigenlijk op een makkelijke manier rijk wil worden. Jammer, maar eerlijk is eerlijk: in tegenstelling tot eerdere ervaringen van anderen, heeft men mijn mail en terugstorting van het geld snel afgehandeld
Deze klacht is opgelost
08-03-2017
Extreem lange tijd van bezorging.
Kabeltje bestelt bij myxlshop. Op de site stond dat deze op voorraad is. Maar stond nergens dat ze een verzendtermijn van 25 dagen aanhouden. Echt veel te lang hier zal ik nooit meer wat bestellen. Contact opgenomen met de klantenservice maar kwam hier ook niet verder niet erg vriendelijk ook daar.
Deze klacht is opgelost
08-03-2017
Waardeloos bedrijf
Pakketje besteld, na een aantal weken gebeld waar mijn bestelling blijft word er gemeld dat het pakketje is zoek geraakt. na een aantal mailings heen en weer wilde ik ze het voordeel van de twijfel geven, na ruim een week nadat ze het opnieuw zouden versturen krijg ik een betaling herinnering toe gemaild terwijl ik al betaald heb! gemeld maar krijg een dame aan de telefoon en verteld me leuk da het mijn schuld is. wees gewaarschuwd voor dit bedrijf!
Deze klacht is opgelost
08-03-2017
Geld terug? Echt niet.
Ik wilde een lady shave kopen en hen vooraf gevraagt hoe dit ding. Als ik er een kocht en hij beviel niet was het peg je kon hem alleen terug sturen als hij kapot was binnen 100 dagen. Nou binnen gekregen en ja hoor lampje kapot. Dus mailen. En moest fotos sturen van het defevt. Na dit gedaan te hebben kreeg ik 3 optisch. Retouren en geld terug. Houden en helft van het geld terug. of retour en nieuwe krijgen. ik koos 1. krijg ik na mijn mail terug dat ze hem niet terug mogen nemen wegens hygiene. terwijl ze het me wel vertellen voor ik bestel en ook nog is laten kiezen wat ik wil.
Netjes zoals beschreven en op tijd geleverd
Een uitlaattape besteld, product is netjes binnen de aangegeven levertijd geleverd. Tevreden over de kwaliteit!
Te vertrouwen
Spullen uit het buitenland bestellen.oplichting? Nee ! Er geen risico want je kan achteraf betalen en de artikelen zijn van goede kwaliteit. En wat de verzendkosten betreft.ik had er geen haast mee dus ik heb de goedkoopste optie genomen.en idd in de beloofde tijd gekregen. Ik vind het super en ga er zeker weer een bestelling plaatsen.
Deze klacht is opgelost
Onterecht rekeningen na betaling
Waardeloos bedrijf,slechte communicatie,niet capabel in rekeningen bij te houden,en absurd hoge tarieven van ingebrekenstelling.Mijn tip ga niets aan met dit bedrijf je krijgt er de grootste zeik mee!
Installatie led verlichting
De levering duurde initieel langer dan was beloofd. Maar de klanten service gaf wel snel antwoord op mijn mail. nadat ik de track en trace code had ontvangen verliep alles snel en zoals je verwacht. Helaas was het product niet "plug and play" zoals geadverteerd. Met enige zelfredzaamheid is het product toch bruikbaar. Nu nog afwachten of de kwaliteit goed is.
Correcte afhandeling,
Netjes, correcte afhandeling, snelle levering
Meer MyXLShop reviews