Rebuy.nl reviews

Zeer slechte ervaring. Op 16-12-2025 heb ik een volledig schadevrije iPhone 15 Pro opgestuurd. Pas op 29-12-2025 ontving ik een bevestiging dat het toestel was ontvangen. De telefoon was aantoonbaar 100% schadevrij; dit heb ik vooraf zelfs gecontroleerd met een speciale lamp. Na de keuring gaf reBuy aan dat er krassen op het toestel zouden zitten en deden zij een nieuw bod dat bijna €100 lager lag dan het oorspronkelijke aanbod. Daarbij werd ook zonder duidelijke uitleg de extra Black Friday-toeslag verwijderd, terwijl deze wel onderdeel was van het eerste bod. Omdat ik het gedoe zat was, ben ik uiteindelijk akkoord gegaan. Vervolgens duurde het nog ruim anderhalve week voordat de uitbetaling plaatsvond. Vier weken eerder heb ik exact hetzelfde toestel verkocht via Swappie en die ervaring was werkelijk honderd keer beter: sneller, duidelijker en eerlijker. Voor mij geen zaken meer met reBuy. Het proces is traag en voelt niet eerlijk aan. **Engels**Very poor experience. On 16-12-2025 I sent in a completely damage-free iPhone 15 Pro. I did not receive confirmation of receipt until 29-12-2025. The phone was demonstrably 100% free of damage; I even checked it beforehand using a special inspection lamp. After their inspection, reBuy claimed there were scratches on the device and made a new offer that was almost €100 lower than the original one. On top of that, the extra Black Friday bonus was removed without any clear explanation, even though it was included in the initial offer. Because I was tired of the back-and-forth, I eventually accepted the lower offer. After that, it still took more than a week and a half before the payment was made. Four weeks earlier, I sold an identical device to Swappie, and that experience was honestly a hundred times better: faster, clearer, and more transparent. I will not do business with reBuy again. The process is slow and feels unfair.

Ik heb een pakket besteld dat helaas vermist is geraakt tijdens de verzending. Ondanks herhaalde verzoeken heeft Rebuy.nl nog steeds geen serieus onderzoek gestart of een oplossing geboden. Ze geven aan pas na lange tijd actie te ondernemen en leggen het initiatief volledig bij mij neer. Mijn laatste berichten blijven onbeantwoord en telefonisch contact is onmogelijk. Dit vind ik onacceptabel. Ik wacht inmiddels al geruime tijd op een terugbetaling of vervanging, maar Rebuy toont geen enkele verantwoordelijkheid of klantgerichtheid. Ik raad iedereen af om hier te kopen zonder goede garantie op service en afhandeling.

Ik heb mijn PlayStation 5 in perfecte staat verkocht aan rebuy – zorgvuldig verpakt met bubbeltjesplastic en voorzien van foto’s als bewijs. Na ontvangst beweerde rebuy ineens dat er schade aan het apparaat zou zijn (die er bij verzending absoluut niet was), en boden ze slechts €16,91 in plaats van de afgesproken prijs van €269,99. Ik heb direct foto’s en bewijs toegestuurd dat het product onbeschadigd verzonden is, maar kreeg geen enkele inhoudelijke reactie. Geen uitleg, geen excuses – alleen een automatisch bericht dat de “order is afgesloten” en mijn PS5 retour werd gestuurd. De volledige gang van zaken voelde als een standaardtruc: waarde fors verlagen, communicatie ontwijken, en de klant opgeven zodra je bezwaar maakt. Ik vind dit onprofessioneel en klantonvriendelijk. Rebuy is voor mij absoluut onbetrouwbaar en ik raad iedereen af om hun producten hier te verkopen. Wil je geen frustratie, tijdverlies en risico op waardeverlies? Kijk dan verder.

Geen problemen met ReBuy tot op heden. 😁 Xperia 1 verkocht voor de gewenste prijs (nieuwstaat)😃 Xperia 10 III en 10 IV verkocht voor de gewenste prijs (nieuwstaat)😀 De volgende zal de Xperia 10 V worden, die ik over moet zetten op de opvolger. Heb zojuist via ReBuy de Xperia 10 VI gekocht "als nieuw" en dat is tie ook! Moet t em nog wel echt in gebruik nemen maar daar vertrouw ik wel op. 😌 Als je een mail stuurt met een vraag krijg je echter pas zeer laat of helemaal geen antwoord,