Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Doordat het restaurant dat ik wilde reserveren was volgeboekt kon ik mijn vouchers niet inwisselen. Nadat ik dit via Whatsapp bij Social Deal had aangegeven kreeg ik het aankoopbedrag binnen twee minuten retour. Snelle service.
I was a customer with groupon before there was ever a Social Deal.while they made mistakes, they were willling to take responsibility for them.this new Social Deal not only screws up every chance they get, but then they don't want to give refunds for their mistakes.you'll be trying to access your voucher and get message like 'be right back' or 'back in 5 minutes'. meanwhile, a half hour later? nothing.and then try calling and getting a refund.lot's of 'oh, we're very sorrys'. but nothing else.i HIGHly recommend saving yourself the trouble.from now on i'll just pay the regular prices.
Ik moest 2 vouchers geannuleerd hebben en via de chat was het snel opgelost. Top?? Vriendelijk en snel!
Medewerkers van social deal hebben me via app goed geholpen met het oplossen van een praktisch probleempje met mijn voucher en contact met ondernemer
Ik heb een social deal gekocht om te picknicken bij eetcafe de huiskamer maastricht. Op de social deal staat dat deze in de maand juli niet te gebruiken is. Nu wilde ik reserveren in augustus, zie ik dat dit niet mogelijk is. Na het contact opnemen met social deal vertellen zij mij dat er de hele maand augustus een event is bij het bedrijf en het daarom niet kan. Echter is dit helemaal niet waar. Alle events staan op de website gebliceert en dit zijn maar enkelen. Na het contact opnemen met social deal hierover komt het er op neer dat ik pech heb en ze me niet verder helpen. SD laat de bedrijven die bij hun zijn aangesloten voorgaan op de klanten die de deals kopen en lossen daarna niks op!
Heb een klacht ingediend over vouchers die ik afgenomen had op vrijdag bij een schoonheidsinstituut voor een gezichtsbehandeling. Social deal heeft hierover gebeld met het verzoek de mailwisseling aan te leveren. Ze waren het nav hiervan helemaal met me eens bij social deal. Die dinsdag daarop heb ik het tegoed in mijn account terug gekregen om een nieuwe deal te scoren. Top service! :)
Ik had een deal gekocht en al een reservering gemaakt, om bepaalde redenen kon dit helaas niet door gaan. Ik heb toen contact opgenomen met social deal en zij hebben mij geholpen om de reservering te annuleren, tevens heb ik het reeds betaalde bedrag teruggekregen als saldo op social deal. Ik vind dit een hele goede oplossing en ze hebben mij goed geholpen.
Vandaag door Melanie van de klantenservice van Social deal prettig en succesvol geholpen bij een vraag over een 'verdwenen' deal. Op mijn verzoek via whatsapp werd per omgaande gereageerd en er werd ook een oplossing geboden. Super!
Kyara verdiend een tien en een dikke kus als je deze mensen in dienst heb mag je blij zijn groedjes margo
Top Service bij Social Deal! Ik had 3 Groupons om met nog 2 personen te gaan uit eten bij n restaurant in Houten, vandaag. Vorige week reservering geplaatst, vanmorgen kreeg ik onverwachts een spoed operatie bij de tandarts waardoor ik dus niet kon gaan uit eten. Annuleren bij het restaurant moet 24 uur van te voren en daar was ik dus te laat mee. Ik dacht: Zonde, daar gaat mijn etentje. Contact opgenomen met t restaurant, zij verwezen mij door naar Social Deal. Omdat ik niet kon praten vanwege mijn operatie heb ik whats app contact gehad met Social Deal. Ik kreeg direct antwoord terug en met een paar gegevens door te hebben gegeven heeft Melanie mijn reservering kunnen verplaatsen! Heel duidelijk en vriendelijk ben ik geholpen. Wist niet dat het kon om op t laatste moment de reservering te kunnen verplaatsen. Ik ben er super blij mee, zo kan ik toch nog gebruik maken van n mooie actie en is het geen weggegooid geld. Top Deal!
Ik had me met een verkeerd account aangemeld en gaf dit door aan SD. Kreeg meteen bericht van Samantha, waarin ze aangaf dat dit gewijzigd kon worden. Vraag dus heel snel beantwoord en probleempje direct opgelost door Samantha. DANK.
Ik had een vergissing gemaakt met boeken en vroeg via Whattsapp als dit nog om gewisseld kon worden voor een ander restaurant. Direct antwoord en het geregeld echt super fijn z’on goede service. Toppie dikke pluim
Al meerdere deals gekocht en tot nu toe altijd goed geweest. Makkelijk via de app laten scannen en genieten
Voucher gewonnen via Facebook, snelle reacties en leuke actie!
Dit is mijn eerste keer dat ik iets gewonnen hebt van socialdeal voor chimpie champ binnespeeeltuin. blijf maar doorgaan met zulke acties. gr laura
Ik was mijn voucher kwijt, bleek dat ik met 2 accounts actief was bij social deal. De medewerker heeft er voor gezorgd dat alles op 1 account terecht is gekomen, en de voucher is weer boven water!
Voucher gekocht bij social deal en gelijk een reservering gemaakt. Krijg ik een paar dagen later een mailtje dat het restaurant doodleuk dicht is op die dag. Bovendien stond de verkeerde dag in de mail. Zeker veel reserveringen van volbetalende klanten. Die leveren meer op natuurlijk. Zowel naar restaurant als naar social deal een mail gestuurd maar antwoorden ho maar. Social deal.beter niet doen
Social Deal Beste Monique,Dat is erg fijn om te horen! Dan wens ik je een hele prettige dag verder.
Als er nog iets is, aarzel dan niet te mailen.
Met vriendelijke groet, Sarah - klachen afdeling Social Deal
Ik koop regelmatig vouchers via Social Deal. Zo kom ik in leuke restaurants, doe leuke uitjes, laat mijn auto goedkoper wassen, en nog veel meer. Als ik een vraag stel, wordt er snel geantwoord. Kortom zeer tevreden.
Tegen beter weten in weer een deal gekocht. Uren in de wind geweest om voucher te vinden deze was verstuurd. Kon mij niet inloggen ook het wachtwoord was niet te herstellen! Bij de Klantenservice zeer bij de hand, luisteren niet en doen alsof ik achterlijk ben. Foto's gestuurd geen voucher op de account maar bij klantenservice stug volhouden! €15.- weg gegooid geld! Wie pikt dat nu in?
Social Deal Beste Ra,Erg vervelend om te horen dat het niet lukte om je voucher te vinden en dat na contact met onze klantenservice het niet opgelost is.
Echter kan het niet zo zijn dat je €15,- hebt betaald en dat dit geld zomaar weggegooid is.
Ik zou je graag willen vragen om mij een mailtje te sturen naar service@socialdeal.nl zodat ik voor je na kan kijken waar het hier mis is gegaan en hoe ik je verder kan helpen.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafdeling Social Deal
Vouchers voor carwash waren niet uit te printen. Uitstekende service van Samantha gekregen,snelle en goede tips om het probleem op te lossen. Petje Aaf voor de goede afhandeling?
Ik heb een voucher gekocht voor 10 rijlessen. De rijschool, als je het nog een rijschool kunt noemen, was totaal niet naar behoren. Het was een oude vieze auto die totaal niet geschikt was voor het geven van rijlessen, ook was dit een doodnormale auto zonder L teken wat levensgevaarlijk is op de weg. Meneer de instructeur was als kers op de taart zeer amateuristisch. Social deal controleert haar diensten niet op kwaliteit en neemt geen veranwoordelijkheid. Ik heb dit teruggekoppeld aan social deal, echter wilde de dienst niet meewerken en kwam ik tussen wal en schip te zitten. Social deal zegt niks te kunnen doen voor mij. Ik wil mensen waarschuwen voor dit soort oplichterij, want dit is ZUURVERDIEND geld!
Social Deal Goedemiddag,Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je aangekochte deal.
Graag zou ik je willen vragen om je Social Deal account door te sturen naar service@socialdeal.nl. Ik ga dan samen met je kijken naar een eventuele passende oplossing.
Graag hoor ik van je. Met vriendelijke groet, Maxime - klachten
Social Deal
Wij hadden 2 vouchers gekocht voor een rondvaart en all you can eat buffet bij Eet café Giethoorn grill & burgers. Bij aankomst werd ons verteld onszelf te helpen met thee of koffie. Warm water voor de thee en koffie uit de thermosfles. Gevraagd om zoetjes in plaats van suiker en ontvingen om precies te zijn 1 sachet, te verdelen tussen ons beiden. De koek die we erbij mochten nemen was 3 bij 2cm. Heel accuraat gesneden. De rondvaart ging op z'n elf en dertigst. De totaal afgelegde route was heel kort maar nam door de zeer trage vaart wel een heel uur in beslag. Niet veel van Giethoorn kunnen zien. De mensen haalden in lopend in. Ook kwamen andere rondvaartboten voorbij alsof het speedboten waren Bij terugkomst in het café werd ons eten al warm gehouden. Het duurde zeker nog 15 minuten voordat we konden toetasten. Eerst werd een ronde gemaakt met de bestelling voor drinken, wat overigens niet bij de prijs was inbegrepen. Terwijl we dus zaten te wachten konden we zien hoe goed uitziende hamburgers met verse salade en krokante frieten werden geserveerd aan betalende klanten, die niet via social deal kwamen eten. Tevens kon het ons niet ontgaan hoe onrein dit café was Nadat eindelijk de aankondiging kwam dat we aan konden schuiven bij het buffet kwam de aap uit de mouw. Frites: lauw, heel erg slap en ongezouten. Eigenlijk best ranzig. Frikadel: koud en supermarkt kwaliteit Kroket: heel slap en niet krokant. Konden zo uit de magnetron gekomen zijn. Hamburger: waarschijnlijk uit dezelfde supermarkt als de frikadel. Smaakte ook hetzelfde. Wat ons heel duidelijk werd is dat er met 2 standaarden gemeten werd. Voor een betalende klant werd er een heel andere kwaliteit eten geserveerd. Dus zo'n goede deal bleek dit achteraf niet te zijn De medewerkers van het café waren niet vriendlijk en niet geintereseerd.
Mooie deals, goede korting
Ik had een voucher gekocht voor een restaurant en tevens gereserveerd voor een bepaalde datum maar op desbetreffende datum kon ik onverhoopt niet, waarop ik een nieuwe reservering had gemaakt via de Social Deal App. Niet wetende dat mijn voucher in de tussentijd was verlopen (ik was er namelijk vanuit gegaan dat de voucher nog geldig was, aangezien ik nog kon reserveren voor een latere datum). Na contact te hebben gehad met Samantha van Social Deal heeft zij mijn voucher weer geactiveerd, dus ga morgen alsnog uit eten bij het restaurant waar ik al een reservering had staan. Een dikke pluim voor Samantha van Social Deal!
Via app een vraag gesteld over de inlevertijd van de auto. Ik werd direct dubbel geholpen met een helder antwoord. Samantha en Roxanne reuze bedankt!
Per ongeluk was in mijn e mail adres een M verandert in een N. Ik kreeg dus geen bevestiging van mijn voucher in mijn mail. Ik heb contact opgenomen eerst per telefoon en later per app en daar werd ik erg goed geholpen en werd mijn probleem opgelost Marian
Mooie deals en goeie service als er vragen zijn.
Hele vriendelijke en goede deals en zeker ook vriendelijke medewerksters als er problemen zijn
Voor vragen kun je altijd bij de helpdesk terecht. Er word snel gereageerd, en je bent snel geholpen. Bedankt social deal!
Ik heb al meerdere keren gebruik gemaakt van Social Deal, en ben hier altijd erg tevreden over! Erg handig dat alles in de app zit en er geen papieren geprint hoeven te worden o.i.d. De klantenservice (in dit geval Melanie) reageert erg snel via Whatsapp op vragen en zorgt ervoor dat alles goed geregeld is! Helemaal super :)
Bedankt voor je feedback.
Graag zou ik in met je in contact komen betreffende deze klacht. Ik heb je een mailtje verstuurd met de vraag wanneer je tijd hebt om met me te bellen.
Ik hoor graag van je!
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafdeling Social Deal