Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Na invullen negatieve recensie werd deze niet geplaatst. Reactie van Social Deal was: "Alle reviews komen binnen bij onze klantenservice en worden opgepakt met het desbetreffende bedrijf. Hierdoor kunnen wij onze kwaliteit waarborgen en heeft jouw review een groot effect. De ondernemer heeft de kans om te reageren op een review. Wanneer de ondernemer er helaas voor kiest om een review niet te verwerken, verschijnt deze helaas niet op de website." Niet gek dat er dan allemaal top deals staan.
Mijn eerste bestelling lukte niet via mijn mobiele telefoon. Ik kreeg hulp via het klantenservice. Ze waren behulpzaam en geduldig. Een top service!
We gaan al bijna elke maand sinds 3 jaar eten via social deal en op 2 keer na steeds goed gegeten. 3 keer opgebeld door een medewerker omdat de zaak ondertussen de boeken dicht gedaan had en onmiddellijk stond het geld terug op onze rekening. Vandaag heb ik zelfs 10 euro gewonnen via Facebook.
Ik had vouchers besteld voor Saloniki maar kreeg ze niet binnen, na een chat bericht met Melanie van social deal is alles toch keurig netjes in orde gekomen. Ik ben daar natuurlijk superblij mee, het was zo opgelost. Dus op naar Saloniki voor een lekker 3 gangen diner ?????
Het is van de zotte als je een slechte ervaring hebt (Jasmin Garden Eibergen) en bij Social Deal deze ervaring plaatst dat de eigenaar van het restaurant dit moet goed keuren. Hoe corrupt kun je zijn ????
Ik had perongeluk een voucher 2x gekocht. Na even chatten met de medewerkers van social deal, was dit probleem verholpen en was het geld terug gestort zonder problemen!
Ik had vanmiddag een voucher gekocht voor vanavond en kon na 1600 niet meer reserveren. Wist dit niet heb gebeld naar social deal en kan hierdoor vanavond lekker eten met me vriendje. Top bedankt social deal (brett)
Ik was niet op de hoogte hoe te werk te gaan bij betaling via de Q code voor aanschaf voucher. Kwam er helemaal niet uit. Kon de voucher nergens terugvinden. kwam omdat ik de app niet op mijn telefoon geinstalleerd had. Door Melanie uitstekend geholpen en is mijn probleem opgelost. Hartelijk bedankt, nogmaals
Ik had middels eenmalige machtiging per ongeluk 4 vouchers gekocht ipv de bedoelde 2. Samantha van de klantenservice heeft mij via de Whatsapp snel en fijn geholpen. 2 vouchers geannuleerd door Social deal en tegoed in mij account gezet met onbeperkte geldigheid. Top service!
Al jaren gebruik ik de leuke deals van Social Deal. Ze weten mij telkens weer te verassen met leuke nieuwe uitjes! Ik ben uiterst tevreden over de klantenservice. Zij lossen alles netjes en snel op en zijn daarbij ook erg goed bereikbaar. Ik raad Social Deal aan iedereen aan.
Na wat problemen met mijn vouchers heel klantvriendelijk geholpen door de klantenservice. Ga zo door!
Ik had een voucher gekocht, maar kreeg hier geen mail van en kon hem ook niet vinden in de app. Ik heb via WhatsApp een berichtje gestuurd waar ik zeer vriendelijk te woord werd gestaan en ik had een typ fout gemaakt in mijn mail adres. Deze hebben ze voor mij aangepast! Super fijn!
Deals zijn zeker goed. echter ze zijn de beste voorbeeld in hoe slecht een bedrijf omgaat met zijn klanten en de geloofwaardigheid van hun klanten. Nog nooit heb ik zoiets ervaren. er zouden 4 x 1ste klas na vouchers gekocht zijn met mijn gegevens. na contact met social deals klantenservice geeft men aan dat ze waarschijnlijk dan iets verkeerd is mijn account. wellicht is iemand mijn wachtwoord bij social deal weten te achterhalen etc. conclusie ik als klant wordt verschuldigd van een aankoop welke ik niet gedaan heb en dus toch maar moet gaan betalen. hoe veilig zijn onze gegevens bij social deal en hoe kan het zijn dat een ander via mijn account aankopen kan doen en als ik dit als klant bij social deal meld je dan als een soort van een leugenaar gepositioneerd wordt. Hoe veilig denk jij dat het is om bij social deal aankoop te doen. voor je het weet moet je betalen en niet weinig ook voor iets wat jij helemaal niet hebt gekocht.
Ik had bij Social Deal 2 bonnen gekocht voor het Griekse restaurant in Wageningen bij Alexandros. Wij hadden hier betaald voor een All You Can Eat diner. Echter kregen wij dit niet omdat meneer zei "ik wil jullie de echte Griekse keuken laten proeven" wij vertelden hem toch graag ons gekochte deal van social deal willen krijgen maar dit werd geweigerd. Daarnaast kocht ik later 4 coupons voor €34 p.p. voor Villa Velperweg wat een 5 gangendiner zou moeten zijn. Echter hadden wij na het diner nog ontzettend honger, was de dure wijn gemorst op de tafel zonder een nieuwe te krijgen en was het eten ver onder de maat. Social Deal betekende helemaal niets voor ons en weigerden ons te helpen. Mijn advies: boek niets via Social Deal zij houden een groot percentage van de opbrengst voor het restaurant maar dragen 0 verantwoordelijkheid!
Social Deal Goedendag,Vanmiddag hebben we elkaar aan de telefoon gesproken over deze kwestie.
Zojuist heb ik je een mail gestuurd met de terugkoppeling. Het is geen makkelijke situatie, maar hopelijk ben je tevreden met mijn service.
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafdeling Social Deal
Zojuist via chat 2 aangekochte vouchers kunnen annuleren omdat we door omstandigheden niet kunnen gaan. Ging super snel. Top service!
Nooit meer man oplichters. via social Deal fletcher actie voor 35euro genomen ontbijt voor 26euro 10euro betaald om van 3 naar 4 sterren te gaan reservering kosten 5euro gemeente belasting 5euro in hotel. is allemaal niet erg. kom je aan bij fletcher wellnes resort leiden. dan hoor je dood leuk dat je alleen betaald voor de kamer zwembad hoort niet bij het hotel wellnes ook niet. al met al denk ik ook dat de recensie s van mensen worden opgekocht of in een online equete worden beloond. dus mensen wees gewaarschuwd dit hoort niet zo.
Social Deal Beste Redouan,Hartelijk dank voor je bericht.
Ik vind het heel jammer om te horen dat de deal niet naar verwachting is verlopen.
Helaas is het zo dat de wellness van Fletcher Leiden niet inbegrepen zit in de deal. Dit is dan ook nergens in de voorwaarden opgenomen. Ik heb contact opgenomen met het hotel en zij geven aan dat je van 7 tot half 10 's ochtends gratis mag zwemmen, ook als je een voucher hebt, daarna wordt het onderdeel van de wellness. Daarnaast betalen ook hotelgasten die niet via Social Deal komen slapen apart voor de wellness bij het Fletcher Hotel zelf.
Ik vind het vervelend dat deze verwarring is ontstaan en dat je deze ervaring hebt gehad, maar zou je graag willen vragen je recensie over Social Deal te herzien.
Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafdeling Social Deal
Wij hadden gereserveerd via Social Deal maar konden het door omstandigheden niet redden naar het restaurant. We hadden dit gemeld bij Social Deal en konden een andere keer bij het betreffende restaurant reserveren. Super service en verder ook nooit problemen ondervonden. Gwendolyn
Ik koop al jaren ervaringen via Social Deal en ik ben er nog steeds heel tevreden over. Ze hebben veel verschillende acties, die eigenlijk altijd goed bevallen. Mocht er een keer iets niet helemaal goed lopen, dan is de klantenservice echt top! Supervriendelijk en denken echt met je mee. Ik beveel Social Deal graag aan!
Wat er ook gebeurd , jullie staan gelijk klaar met hulp en lossen het ook meteen op (Y) reuze bedankt en zonder Social Deal zou ik niet uit eten kunnen!
Ken je dat? Even snel iets bestellen op de website en een fout gemaakt in je emailadres? Super snel en makkelijk opgelost bij Social Deal via de chat functie op de website. Bedankt voor de snelle en accurate service, Melanie!
Social Deal Hi Anja, bedankt voor je positieve review. Foutje kan gebeuren uiteraard, fijn dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je blij bent met onze service! Groetjes, Sarah van Social Deal.Wij hadden via social deal tickets besteld voor aqua mundo erperheide. Echter hadden we een verkeerde soort vouchers besteld. Dit werd na een app met de klantendienst super snel opgelost door een vriendelijke dame Melanie. Top service!
Social Deal Hi Jason, bedankt voor je goede review! Fijn om te horen dat we je een goede service hebben kunnen bieden. Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, weet je ons te bereiken! Groetjes, Sarah van Social Deal.Als er een probleem is helpen jullie verder, prima service, prima bereikbaarheid. dank je wel. Helena
Social Deal Hi Helena, bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, als je ooit nog hulp nodig hebt dan weet je ons te bereiken! Groetjes, Sarah van Social Deal.Geen juiste info in de voucher. Extra onverwachte kosten als je bij de locatie aankomt. Ik boek hier nooit meer!
Ik had al besproken en betaald, 1 dag voor het inwisselen kreeg ik een ongeval. Heb met klantenservice gebeld en zonder twijfelen hebben ze de reservering geannuleerd en 1 dag later stond mijn geld weer op de rekening. Vandaag kwam er zelfs een beterschapskaart, Tessa heel erg bedankt en jullie zijn echt top
Social Deal Goedemorgen Petra,Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service, hartelijk dank voor je positieve feedback! Tessa is blij om te horen dat ze je goed geholpen heeft.
Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, twijfel dan niet contact met ons op te nemen.
Groetjes, Sarah van Social Deal
Had voor 50 euro giftcards gekregen, die waren opeens weg, gewoon nog geldig , krijg 40 euro terug maar die 10 willen ze niet geven. Is dus diefstal. Wacht al vanaf januari. Heb inmiddels gevraagd om de directie, Bart of Rens maar die willen niet reageren. En inderdaad de negatieve reacties halen ze weg, maar al is het maar 10 euro, laat niet zomaar van me stelen, kost hun veel meer elke keer een medewerker laten reageren op Whatsapp en mijn reacties verwijderen.
€10 saldo gewonnen van social deal en daarnaast ook prima service via facebook. Aanrader!
Niet duidelijk vermelden bij de aanbieding wat de voorwaarden zijn. Totaal geen verantwoordelijkheid nemen, kortom je hebt altijd 'pech gehad'.
Social Deal Beste Ruud,Hartelijk dank voor je melding betreffende de voorwaarden van de deal! Wat vervelend dat je het zo ervaart.
Bij welke deal en welke voorwaarden waren naar jouw idee niet duidelijk? Ik kijk dit graag voor je na en geef hierover een extra toelichting. Wellicht kunnen we hierin ook nog iets betekenen.
Ik kijk uit naar je reactie, om je goed van dienst te kunnen zijn.
Groetjes, Roxanne Social Deal
Per abuis heb ik 4 vouchers besteld i.p.v. 2. Men geeft niet aan bij het menu hoe ik moet annuleren. Erg slecht.
Social Deal Beste Henny,Hartelijk dank voor je melding betreffende jouw vouchers! Ik begrijp uit jouw bericht dat je graag wil annuleren. Graag geef ik je hier meer informatie over.
Wat is je e-mailadres en voor welke deal zou je willen annuleren? Dan zal ik kijken of dit nog mogelijk is.
Ik kijk uit naar je reactie.
Groetjes, Roxanne Social Deal
Klopt het dat je een product via sd aan de leverancier annuleert dat ik het bet,aalde bedrag via sd terugkrijg en niet via de leverancier
Zelf ben ik erg tevreden over de site en hoe de aankopen snel en netjes worden afgehandeld. Ook is de service via whatsapp fantastisch, gelijk reactie en directe afhandeling bv van verkrijgen van factuur. Enige puntje wat ik hier al lees zijn die opsparingen om een tegoed te krijgen van 2,50 die kan ik inderdaad ook nooit terug vinden en nooit kunnen gebruiken (maar goed het is al zo voordelig!) Verder is socialdeal een leidraad om een dagje weg te plannen en kijken wat je op de route tegenkomt naar een bepaald restaurant of uitje.dus bij deze ik vindt het geweldig!
Bedankt voor je feedback.
Heel vervelend om te horen dat je ontevreden bent! Zou je een mailtje willen sturen naar service@socialdeal.nl zodat ik de werkwijze van Social Deal aan je toe kan lichten? Hopelijk kan ik dan het één en ander ophelderen.
Ik hoop snel van je te horen.
Met vriendelijke groet, Sarah - klachtenafdeling Social Deal