Social Deal reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Negatieve recensies plaatsen ze niet, dus je krijgt alleen maar de positieve recensies te zien. Daardoor lijkt het net alsof iedereen razend enthousiast is, wat een misleiding! Andere grote misleiding: de 'resterende tijd' die aangegeven staat. Staat er dat er zogenaamd nog maar enkele minuten resteren om de deal te kopen, staan die deals er een maand later nog steeds op. Bah, teveel misleiding!
Had problemen bij het reserveren van een van mijn aangekochte vouchers. Via WhatsApp had ik meteen contact met een zeer behulpzame medewerker die alles super voor mij geregeld heeft. Dus nu gaan we vanavond lekker uit eten!
Ik had een probleempje met mijn vouchers, maar ik werd goed begeleid door Melanie van de klantenservice en het was snel opgelost. Vlot en professioneel.
Alleen.de.lovende recensies plaatsen. Ja, so trek je wel klanten. De sushi box van tasty bites besteld. Zo de prullenbak in moeten.doen. Zag er vies uit, rook vies en de smaak.van de 40 enkele klaine hapjes van 3 stuks genomen. Een recensie op social deal geplaatst,.maar die is er duidelijk uit gefilterd.
Ik begreep niets van sommige kritiek hieronder, maar het is mij nu zelf overkomen. Sinds het begin een uitzonderlijk trouwe goede klant en eigenlijk nooit op mijn financiële historie gelet bij deze toko, tot gisteren. Ik bekeek mijn saldo en miste 2,50 - hé, dat is raar? Maar ja hoor, ik had keurig op tijd mijn waardebon NEARBY verzilverd en gebruikt, maar toch was mijn saldo opeens van 101,50 naar 69,00 gegaan terwijl ik maar 30,00 besteed had. Op mijn financiële overzicht stond dus dat de waardebon NEARBY vervallen was? Huh? Zojuist geappt met Sascha, die stug blijft volhouden dat dit nou eenmaal zo werkt, Oudste saldo wordt gebruikt (=MIJN geld wat ze niet terug storten?!) en de rest vervalt gewoon weer. Ik moest de algemene voorwaarden er maar op nalezen. Helaas moet ik melden dat dit al 2x eerder is gebeurd weet ik nu (maar nooit op gelet). Er gaat wel vaker wat mis bij hun en dan krijg ik het tegoed, zonder morren van mijn kant, als saldo op mijn Social Deal rekening gestort, want ik maak het toch wel weer op. Maar uiteindelijk word ik dus gekort en zijn die waardebonnen hierdoor helemaal niet op mij van toepassing totdat ik MIJN saldo heb opgemaakt. Ze houden mij dan toch voor de gek? Ze sturen een waardebon, die verzilver ik, gebruik ik dmv een aanschaf, en vervolgens wordt deze weer afgeschreven alszijnde nooit verzilverd. Mag dat? Ik denk het toch niet? Moeten ze mij nu ook al gaan verliezen als trouwe klant, iemand die zeer positief is, altijd reclame voor ze maakt, maar nu echt totaal niet serieus wordt genomen. Ze moeten toch echt ook aan de (trouwe) klant denken, wat ze normaliter zeker doen, maar wanneer ze JOUW geld vasthouden niet extra straffen svp! Ik trof Sascha helaas, ik heb betere berichten over haar collega's (w.o. Roxanne) gelezen.
Social Deal Beste Dorothee,Hartelijk dank voor je melding hier ook nog alsnog.
Fijn dat we elkaar gesproken hebben en ik nog een toelichting heb kunnen geven op de situatie.
Hopelijk is het hiermee naar tevredenheid opgepakt. Zou je de klacht als opgelost willen markeren?
Bedankt en mocht er in de toekomst nog iets aan de hand zijn, laat het ons gerust weten.
Groetjes, Roxanne Social Deal
Ik ben wat tegoed aan het sparen voor wat groters. Nu was er 2.50 tegoedwaardebon, heb die geactiveerd, blijkt dat er ergens in algemene aanvullende voorwaarden te staan dat ze eerste het oude tegoed opnaken, ipv de kortste. Blijkt dat me dat al 2x is gebeurd. Dus 5 euro tegoed kwijt zonder er wat leuks van te hebben gedaan. Geen oplossing voor te vinden. Wat een slechte service!
Mijn vraag via Whatsapp aan de klantenservice werd heel plezierig opgelost, ‘n prima ervaring! Dank Melanie??
Wat een 'klote' service zeg. Hier kan ik echt woest van worden. Voor honderden euro's als vaste klant geven wij uit aan Social Deal. Nu voor het eerst een situatie waarbij de voucher niet ingeleverd kan worden en je 100 keer contact probeert te zoeken en 100 keer moet uitleggen wat er aan de hand is. Nooit meer! Hier zijn ze zes klanten kwijt!
Social Deal Beste Charlotte,Dankjewel voor je meldingen betreffende jouw vouchers van Diba Hair and beauty. Ook via dit kanaal wil ik aangeven dat het vervelend is dat de klacht niet naar wens is opgelost. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Graag kijk ik alsnog samen met jou naar een passende oplossing.
Mocht je er dus voor open staan, neem ik graag contact met je op om te kijken wat we nog voor je kunnen doen. Je mag je contactgegevens (dus je actuele telefoonummer doormailen via service@socialdeal.nl). Je mag hierbij een gewenst tijdstip toevoegen waarop je gebeld wilt worden, dan zal ik hier rekening mee houden.
In afwachting van je reactie.
Groetjes, Roxanne Social Deal
In 2018 een aantal deals gedeeld en zo een tegoed opgespaard van 70 of 80 euro. Nu wou ik het gister verzilveren zodat we een weekendje weg konden boeken, wat blijkt nu is alles verdwenen, de sharing deals zijn niet meer te zien in mijn account en dus is er niks om te verzilveren. Contact gehad met de klantenservice en toen leeg ik een kleinigheidje in mijn account gestort van 15 euro. Ja heel leuk maar dit is niet het bedrag die ik gespaard had
Social Deal Beste Siebreg,Hartelijk dank voor je melding alsnog.
Bij de Sharing is Caring actie is het niet zo dat je eindeloos het saldo kan innen. Op een bepaald moment verdwijnt de actie van je account. Bij een eventueel volgende keer is het daarom aanbevolen direct na de dealactie (als je het geld kan cashen) het bedrag te verzilveren op je account.
Uit servicegerichtheid is er een tegoed aangeboden, zodat het alsnog verrekend kan worden bij een volgende aankoop. Dit saldo is nu onbeperkt geldig.
Mocht je hier nog vragen over hebben, bel of mail ons gerust. Graag leggen we het je nog een keertje uit.
Ik wens je een fijne dag toe.
Groetjes, Roxanne
Overnachting met ontbijt gekocht was niet te boeken voor het weekend wat ik wou. Voucher weer ingeleverd en binnen 1 dag ( beloofd binnen 10 dagen ) geld weer op de rekening Later per ongeluk een voucher gekocht van mijn cadeaubon van Socialdeal. Ook toen snel reactie terug ( in het weekend ) en binnen een uur geld weer als tegoed op mijn account. SUPER
De klantenservice van socialdeal (Sacha en Melanie) heeft mij 2x goed geholpen en snel. Communicatie verliep vlot via de whatsapp. De service dat je krijgt is ?top!
Hier gegeten en dit is echt geen aanrader voor Social deal. Maak vaak gebruik van Social Deal en is eigenlijk altijd positief . Maar deze deal kunnen jullie als Social deal echt eruit halen dat is geen reclame voor jullie
Social Deal Beste Gerja,Hartelijk dank voor je melding betreffende jouw Social Deal vouchers! Wat vervelend dat je geen positieve ervaring hebt opgedaan bij deze deal.
Graag kijk ik samen met jou naar een passende oplossing! Zou je jouw contactgegevens willen doormailen naar service@socialdeal.nl met daarin je e-mail je telefoonnummer. We nemen dan zo snel als mogelijk contact met je op .
Ik hoor graag van je.
Groetjes, Roxanne Klachtafhandeling Social Deal
Ik probeer al een maand contact te krijgen met het Float center, niet gelukt. Uiteindelijk social deal gebeld met het verhaal. Krijg ik te horen dat ze ook al een tijdje geen contact krijgen met het center. Omdat ik na mijn ruil termijn deze melding maak storen ze het geld niet terug op mijn rekening maar krijg ik een tegoed. Ik vind dit zeer onsympathiek, ik moet nu bij een ander bedrijf nog een keer een bedrag neer leggen om te gaan floaten plus dat ik dat geld kwijt ben aan social deal, extra duur dus ipv wat goedkoper. Ik zou het passend vinden om het geld terug te storten of een mailtje te sturen op het moment dat het duidelijk wordt dat dit bedrijf gesloten is met een passende oplossing. Het lijkt erop dat het bedrijf social deal weet dat float center Katwijk niet meer werk en toch die deals heeft verkocht. Erg misleidend en ik wil helemaal niet meer bij social deal iets kopen.
Social Deal Beste Judith,Hartelijk dank voor je melding.
Ik begrijp dat het erg vervelend voor je is dat je geen contact krijgt met Floatcenter. Graag kijken samen met jou naar een oplossing waarmee jij ook tevreden bent. Zou je ons een mailtje willen sturen via service@socialdeal.nl met daarin je contactgegevens? (e-mail, vouchercode en telefoonnummer) Ik neem dan zo snel mogelijk contact met je op om te kijken wat ik nog voor je kan betekenen.
In afwachting van je reactie.
Groetjes, Roxanne Klachtafhandeling Social Deal
Omdat ik voor het eerst aankocht op Social Deal had ik iets verkeerd gedaan. Binnen 3 minuten had Melanie het nagekeken en opgelost. Zeer vriendelijk contact gehad. Bedankt!
Had heel vlot en vriendelijk app contact Met me meegedacht en opgelost Top dus
Kon geen reservering maken bij een restaurant dus na whatsapp contact met Social deal hebben zij het geregeld voor me. Super snelle service
Voor mijn 4 vouchers geld in mijn account retour gekregen. onbeperkt te gebruiken. voor een andere deal in een later stadium. Super geregeld gelukkig.
Ik heb al veel bij Social deal gekocht, altijd naar wens. Maar nu ben ik bestolen van mijn eigen geld. Voucher voor Floating Katwijk is niet in te leveren. Nu wordt mijn 41.50 op het account van SD gezet ipv terug gestort naar mijn rekening. Schandalig!
Tot nu toe altijd goede ervaringen gehad met Social Deal. Helaas nu een slechte. Vouchers gekocht voor Floatcenter Katwijk - geldig tot eind maart. Floatcenter bestaat echter niet meer, dus helaas. Met veel gezeur en gemail heeft Social Deal het geld teruggestort op mijn account, maar niet op mijn bankrekening. Ik ben nu dus gedwongen het weer via Social Deal te besteden. Dat vind ik geheel onjuist en niet meer van deze tijd! ZIj houden mijn geld vast maar leveren niet de dienst waarvor ik hen betaald had. In het gewone winkelbedrijf krijg je overal je geld dan gewoon terug. Nu leggen ze een faillisement van een bedrijf helemaal bij mij neer. Zeer onaardig en onprofessioneel!
Ik had iets verkeerds gedaan met het kopen van vouchers, nadat ik via de chat contact had opgenomen met de klantenservice, werd het snel hersteld. Reserveren bij de aanbieder d.m.v. de vouchercodes verliep vlot. Nu nog afwachten hoe de deal bevalt. ;-)
12 vouchers besteld en gereserveerd, helaas moest ik 1 voucher annuleren. Simpel een chat gestart op hun site en binnen "no time" was de voucher geannuleerd, geld terug gestort op mijn account en de reservering aangepast. Dit maak je niet vaak meer mee zo'n prima service!
De klantenservice van social deal heeft mij ontzettend goed geholpen! Ze zijn vriendelijk en geduldig en totaal niet onredelijk. Fijn!
Wij hebben meerdere keren gebruik gemaakt van social deal en voor een gunstige prijs heerlijk uit eten
Bedrijven bepalen zelf welke reviews wel of niet zichtbaar zijn op social deal. Hierdoor zijn dus uitsluitend goede reviews zichtbaar. Kijk dus altijd verder dan social deal voordat je en voucher koopt van een restaurant, het kan namelijk zomaar anders zijn dan je verwachte. (tevens plaatst social deal zelf onjuiste foto's welke niet bij het restaurant horen.) al met al een beetje misleidend
Social Deal Beste Tannie,Hartelijk dank voor je melding betreffende recensies. Graag zou ik in contact komen om uit te leggen hoe het verloop van recensies intern verloopt, zodat je ook op de hoogte bent van de daadwerkelijke werkwijze.
Zou je jouw contactgegevens willen doormailen naar service@socialdeal.nl? Je mag ook aangeven wanneer je bij voorkeur gebeld wou willen worden. Dan houd ik daar uiteraard rekening mee.
Heel graag hoor ik van je!
Groetjes, Team Social Deal Roxanne Klachtafhandeling
Op zaterdag 09-02 vouchers besteld voor kaas boerin. Niet verder gekeken voor t bestellen hoe wat of wanneer. Na t bestellen zag ik dat t overdag was op door de weekse dagen. Wat voor ons niet mogelijk is. Meteen via app contact opgenomen met SD . Volgende ochtend kreeg ik n app terug de deal werd zonder probleem geannuleerd met de toezegging dat t betaalde bedrag binnen 5 werkdagen pretour gestort wordt. Verder heb ik bij al mijn andere bestellingen nog nooit geen problemen ondervonden.
Hartstikke fijn dat ik snel iemand te spreken kreeg waar ik mijn vraag kon neerleggen. Binnen 5 minuten had ik antwoord, ging ze het voor mij doen en waren we beide tevreden. TOP!
Door onze eigen fout voor 2 in plaats van voor 5 personen geboekt bij Soete Suikerbol. In principe was dat niet meer aan te passen, maar Melanie van Social Deal heeft geweldig haar best gedaan en het dus toch voor elkaar gekregen. Zodoende kunnen we morgen met 5 personen toch heerlijk gaan eten in Pijnacker. Leuke zaak en Super Service van Social Deal. Pluim voor Melanie!
4 vouchers gekocht voor een wandelarrangement. Datum proberen te reserveren maar alle weekenden zitten vol geboekt. Contact gezocht met Social deal maar helaas, ze kunnen niks doen! We moeten maar gewoon vrij nemen van het werk zodat we door de week kunnen gaan! Mijn 60 euro zijn gewoon weg. Echt schandalig dit! Mij zien ze niet meer terug, zo kan ik ook mijn geld verdienen! ?
Goed te boeken
Had perongeluk tickets besteld via machtiging maar doordat ik incassoblokkade heb ging dat niet goed. Nieuwe tickets besteld.maar de datum waarop we wilde was niet meer beschikbaar. Even contact via whatsapp en direct opgelost. Later ook nog kaartje in de bus. Goeie service
Hartelijk dank voor je melding. Ik zag je reactie ook via Trustpilot. Heel graag wil ik deze situatie toelichten, zodat je een idee hebt wat het recensiebeleid bij ons inhoudt.
Mocht je hier nog voor open staan, laat ons dan gerust weten wat je telefoonnummer is via service@socialdeal.nl. Ik zal dan contact met je opnemen. Ook om te kijken of we nog iets voor je kunnen betekenen als service.
Graag zie ik je reactie tegemoet.
Groetjes, Roxanne Social Deal