Telfort reviews

Wat een slechte ervaringen allemaal bij Telfort. Eerst krijg ik een sms dat mijn aangevraagde sim kaart in behandeling wordt genomen. Heb ik niet aangevraagd, gebeld, men zou niets met een sim kaart kunnen. Dit was waarschijnlijk een fout van het systeem, want men was over op een nieuw systeem. Er stond daarnaast niets meer in het systeem. Volgende dag krijg ik een sms met uw sim kaart is verstuurd. Weer gebeld, nee was niks verstuurd wsl fout van het systeem en men kan er niets mee met een sim kaart. 2 weken later een aanvraag op mijn naam voor nummer behoud en overstappen naar telfort. Ik weer bellen wsl identiteitsfraude met een sim kaart.die ja ja nooit zou zijn verstuurd, wel dus.oke aangiften doen e.d. Vervolgens wil ik mijn adres wijzigen, krijg ik geen sms meer. Ik weer bellen wsl weer een fout van het systeem. TJa ik geloof het niet meer. Ondanks alle problemen, mag ik gewoon niet overstappen naar een andere provider en ook niet het hoofdkantoor spreken! Ik vind dit echt schandalig! Verkeerde informatie en misschien allemaal fouten van het systeem, misschien ook niet. Ik ben wel van alles aan het opschonen geweest, regelen geweest en kost me heel veel tijd en telefoontjes voor wellicht gewoon een kutsysteem dat niet goed getest is! En inmiddels kan ik nog steeds mijn adres niet wijzigen in Telfort! Ik zou Telfort nooit aanbevelen en ik ben hier zsm weg!

Zeer slechte ervaring met Telfort! Als je belt met een probleem schuiven ze het probleem in jouw schoenen! Al met al 2 jaar geld kwijt voor een oud adres wat hun vergeten zijn af te sluiten en dan nog een mobiel abonnement waar we 3 maanden geen gebruik van konden maken ondanks een paar keer gebelt te hebben en bij een Telfortwinkel langs te zijn geweest in Hilversum dat is zeker 20 km rijden omdat er geen in de buurt is! Ook daar konden ze niks doen! En dan willen ze een halve maand vergoeden?! Wat slecht is dat! Helaas zitten we er weer 2 jaar aan vast! Niettet Telfort in zee gaan AUB!

Na de laatste "verbetering" van Telfort krijg je bij het terugkijken van programma's, verplicht de reclames erbij. Ik maakte altijd gebruik van terugkijken, om dat nou net te vermijden. Dus nu kan ik weer op zoek naar een provider die dat niet heeft of TV uit het pakket halen en via internet terugkijken. Ze vragen erom!

Mijn internet is zo slecht dus belde telfort op, dus kreeg zo prozak wijf aan de lijn en die zei gewoon dat ik gefocust was op een nieuw kastje, zo brutaal ik zei al geef je mij een oud kastje als het internet het maar goed doet ,dus ik ben hier niet van gediend en gaat weg bij telfort wie kan mij een goede provider aanbieden .Dit allemaal is op woensdag 4 april om 9.35 gebeurt de naam van dat kreng weet ik jammer genoeg niet meer.Maar telfort zo slecht internet nooit meer voor mij.

Bij de nieuwe maand te weinig MB,s gekregen . Dit al 4 x gemeld bij de service afdeling . Die beloven vanalles maar maken geen enkele belofte waar . Wat een slechte service . Op de factuur staat duidelijk vermeld : mee te nemen naar volgende maand 3000 MB en daarbij 1500 voor de nieuwe periode is totaal 4500 MB . Volgens telfort 3380 MB . Hoe ze aan dit getal komen is mij een raadsel . Nogmaals : bekijk mijn factuur . Daar staat het duidelijk op!

Al een aantal jaar klant bij Telfort en nooit gezeik tot dit jaar. Het begon met geen 3/4G in het buitenland, met mijn eigen telefoon was de klantenservice niet te bereiken. Via de telefoon van een reisgenootje wel kunnen bellen. Na twee telefoontjes en veel gezeik omdat het contract op een andere naam stond en ik de vragen zelf niet mocht beantwoorden. deed internet het zolang de telefoon aanbleef. Bij thuiskomst gelijk een contractovername ingediend. Per maart is deze ingegaan, so far so good. Totdat mijn abonnement verlengt moest worden. In februari zowel online als telefonisch geprobeerd, zonder succes. De medewerkster van de klantenservice wist niet waardoor het kwam en moest continu overleggen waardoor ik ongevraagd totaal twintig minuten in de wacht heb gestaan. De medewerkster kwam met de volgende oplossing: kan het nu niet oplossen, probeer het in maart nog eens als de contractovername definitief is.

Op de dag dat mijn abonnement verliep weer gebeld: nu was er een nieuw systeem waarin ik niet was meegenomen door de contractovername. Eind maart zou iedereen overgezet zijn. Dan zou ik eindelijk kunnen verlengen. Eind maart gebeld: kon het nog steeds niet, nu wel een aardige jongen aan de lijn die er mee aan de slag zou gaan en het hogerop zou neerleggen, ik zou een mail krijgen wanneer het was geregeld. Nooit meer een mail gehad natuurlijk. Vorige week online geprobeerd te verlengen, eindelijk kon het maar. hogere abonnementskosten dan ik in februari had gezien en geen mogelijkheid meer tot een 1-jarig contract. Dus weer bellen met de klantenservice omdat ik absoluut geen 2-jarig contract wil bij telfort ivm de inflatiekosten waardoor je ongevraagd maandelijks meer betaald voor je abonnement. Wilde ik een 1-jarig abonnement dan zou ik 2.50 extra gaan betalen, dat zou betekenen dat ik nog meer zou betalen dan ik al deed terwijl ik juist goedkoper uit kon zijn als ik in februari al kon verlengen. De beste medewerkster kon niks betekenen en bleef stug vasthouden aan wat er op internet stond, terwijl eerder was beloofd dat er zou worden gezocht naar een passende oplossing. Helemaal klaar met Telfort dus overgestapt naar een andere provider!

Alleen op je smartphone of een Apple, maar niet op een laptop met windows10

Voor een 2e simkaart in m'n telefoontje naar Telfort gegaan. Prepaid. Actie: bij aanmaken van een nieuwe account krijg je €5,00 beltegoed bijgeschreven. Installeren + aanmelden simkaartje ging prima. Account aanmaken liep steeds vast. Met een ander emailadres ging het uiteindelijk wel. De account doet het. Er staat €5,00 op, maar niet die extra van het vijfje-van-Telfort. Even proberen te bellen: "Uw beltegoed is minder dan €2,00, we raden u aan om uw beltegoed op te waarderen "Vreemd, want volgens de account staat er € op. Nou ja . Op mij g-mail een bericht met verzoek mij mailadres te bevestigen. Met de knop werkt het niet. Met het knippen en plakken van de link ook niet. Even kijken of ik een mailtje kan sturen. Nee, helaas. Dan maar het 0900 nummer geveld. Een alleraardigste en behulpzame dame hoort het aan en vraag even geduld. Na een paar minuten: wegens een technische probleem bij Telfort kan men mij geen nieuwe link sturen om mijn mailadres te bevestigen. Het vijfje krijg je nadat je het mailadres hebt bevestigd. Nu kan ik dat alleen in een Telfort winkel laten doen. Dus moet ik voor €5,00 helemaal naar een winkel? Kan ik niet ergens heen mailen? Nee, mailen met Telfort kan niet. Een brief sturen wel, maar om mijn mailadres bevestigd te krijgen, is het noodzakelijk om naar een winkel te gaan. Ik krijg een beetje de slappe lach. Jammer van mijn vijfje en van de tijd en gesprekskosten . Wel jammer dat Telfort niet in staat is om mij een nieuwe link te sturen om mijn mailadres te bevestigen, maar ik snap dat dit technisch te hoog gegrepen is! Maarten

Heb glasvezelinternet van Telfort: Uitstekend: prima apparatuur, niet duur, prima klantenservice, nooit storingen. Alles prima. Ben er erg blij mee.

Telfort is op zich een prima provider, totdat er problemen zijn. De klantenservice zegt vaak niet veel te kunnen doen, en het monteursbedrijf wat ingeschakeld moet worden laat het vaak afweten. Reparatie voor de kapotte Wi-Fi router heeft maarliefst 5 dagen geduurd, terwijl de belofte is om het binnen 48 uur op te lossen. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Belachelijk dat een bedrijf zo met zijn klanten om kan gaan.

Veel te veel storingen, onterechte afschrijvingen. totaal geen afspraak mee te maken monteurs die elkaar de schuld geven

kort,. blijf weg het is ellende na ellende

Inmiddels een half jaar klant bij Telfort. Bij een eerdere mislukte poging om naar Telfort over te stappen bleek de klantenservice niet al te best in het stopzetten van facturen.

Maar sinds ik echt klant ben kan ik alleen maar delen dat Telfort voor mij een hele goede keuze is. Internet heeft een prima snelheid, Wifi bereik is sterk, en de interactieve TV die makkelijk werkt en veel zenders biedt. Helemaal super is het feit dat programma's terugkijken standaard onderdeel is van het pakket. Tot nu toe 0 storingen. En nu maar hopen dat ik niet naar de klantenservice hoef te bellen.

Ik ben al maanden bezig om ten eerste weer mijn verbruik te kunnen inzien die door telfort is afgesloten door een zogenaamd technisch probleem Ze willen gewoon niet dat je je verbruik kunt inzien zodat je je telefoon kosten niet kan controleren En Ten tweede kan ik al vanaf 28 februari niet meer online opwaarderen Telfort zegt dat het een technisch probleem is en dat ze het zullen oplossen Alleen zeggen ze niet in welk jaar dit wordt opgelost Ik lees op internet alleen maar slechte ervaringen met telfort en worden de klanten en klachten van telfort niet serieus genomen

Let op de facturering, vooral bij ouderen die de afschrijvingen niet checken. telfort zal het niet nalaten om soms wel 300 euro extra in rekening te brengen en dit incasseren. let op mensen. check het, doe het voor uw ouders en oudere vrienden / kennisen

Veel problemen met uitval van t.v. en dus ook internet en telefoon. Telefoonaansluiting valt ook ineens weg. Heb al nieuwe batterij gekocht voor telefoon.Helpt niet. Begrijp het niet.

Ik ben geen voorstander van bad reviews en dit is de eerste keer dat ik er een schrijf, dat betekent dat telfort dus te slecht is en ik iedereen wil waarschuwen om geen telfort te nemen. Ik kan mij eigenlijk niet herinneren wanneer het wel goed werkte. Het is een ritueel geworden, een paar keer per week (soms ook per dag) de modem resetten, soft reset, hard reset het mag allemaal niet baten. Als ik de klantenservice bel ligt het nooit aan de verbinding maar aan mijn apparaten, wat trouwens onzin is want die heb ik ook allemaal laten controleren. Ik heb trouwens ook bij een internet storingen dienst gewerkt dus ik ken de trucjes en oplossingen, maar nope het is gewoon een superslechte internetprovider. Ik hoor gewoon een tik wanneer mijn internet weer wegvalt. Nieuwe modem mag ook niet baten. Vreselijk vreselijk ik raad het niemand aan neem geen internet van telfort! ik ben 'gevangen' in mijn contract en zal gelijk overstappen bij einddatum. Je haalt de sneheid niet etc maar dat kan ik mij enigzins wel voorstellen met een goedkoop abonnement, ik werk ook alleen via de wifi. Maar een paar keer per dag de modem moeten resetten of aan en uit zetten is te belachelijk voor woorden. Deze provider slaat nergens op. Ik verbind mijn laptop liever met het internet via mijn telefoon, dat werkt tenminste. Ik weet dat het internetabonnement goedkoop is, maar je krijgt helemaal geen internet voor je geld. Dus recalculeer maar, neem geen telfort!

Eind januari 2018 ben ik verhuisd, volgens afspraak met Telfort heeft een monteur het glasvezel aangesloten. Deze zit in de meterkast in de hal buiten mijn appartement. Was dus niet mogelijk om het modem direct aan te sluiten op de televisie, ik heb vervolgens een verbindingset gekocht om alsnog te kunnen tv kijken. Echter door de afstand was de internetverbinding enorm slecht en nu sinds twee weken helemaal geen internet. Meerdere malen heb ik contact opgenomen met Telfort. Om het verhaal kort te houden. Als oplossing werd er een nieuw modem opgestuurd, helaas zonder resultaat. Wederom contact opgenomen .nu werd er aangeven dat het probleem in de "centrale " zat, melding zou zijn worden doorgegeven en monteur zou contact met mij opnemen. Er is letterlijk gezegd, mevrouw u hoeft niet meer te bellen, het heeft geen zin. De melding is doorgegeven, er wordt contact met u opgenomen zodra de melding in behandeling wordt genomen. Max 5 werkdagen zou het duren . Na anderhalve week nog steeds niets vernomen. Vandaag wederom gebeld. Heel verhaal weer verteld, paar keer in de wacht gezet en doorverbonden met een andere afdeling, weer verhaal uitgelegd. Meneer gaf aan dat hij het verder zou gaan uitzoeken, ik kon ophangen en hij zou me terug bellen. Was al niet te spreken over de service van Telfort, maar dit slaat gewoon alles. Inmiddels is het 22.00 uur en ik ben dus niet teruggebeld .

Alles in 1 pakket van Telfort aangeschaft en door Telfort geinstalleerd. Vanaf begin wegvallen van internet verbinding. Na resetten van modem gaat het weer een paar dagen goed. Diverse keren helpdesk gebeld en samen met hun diverse stappen doorlopen. Keer op keer vertelt de helpdesk dat de instellingen goed staan. Antwoord van helpdesk; dan moet u maar een keertje resetten! Na 4x per week resetten weer gebeld en een ander modem gekregen. Modem geinstalleerd en daarna nog veel meer problemen. Was een gebruikt modem! Uiteindelijk de boel opgezegd en naar KPN gegaan. Nu storingsvrij internetten, televisie kijken en bellen! Voor ons geen Telfort meer.

Ben 5 jaar abonnee bij Telfort met Internet Basis en Vast Bellen. In deze 5 jaar geen enkel probleem gehad met de door Telfort geleverde diensten. Anderhalve week geleden mijn pakket omgezet naar Alles-in-1 pakket. Omdat de Telfort medewerker vond dat ik een oud modem/router (Zyxel) had kreeg ik eerst een nieuw modem/router (experiabox V10), welke de volgende dag al thuis werd afgeleverd. Enkele dagen later kreeg ik de settopbox voor aansluiten van interactieve televisie. Ik heb voor mijn eigen zekerheid over de installatie een paar vragen via de chat-functie aan de helpdesk gesteld, welke in mijn ogen zeer vakkundig beantwoord zijn. De gehele installatie (door mijzelf) is probleemloos verlopen en heb nu al een goed compleet werkend systeem, terwijl ik nog in de periode zit dat ik alles zou kunnen annuleren, wat ik natuurlijk niet doe. Mijn ervaringen met Telfort zijn uiterst positief en zeker in tegenstelling wat er allemaal gepubliceerd wordt.

Problemen, ja soms, ook door mijzelf, oplossing, perfect, kundige, geduldige mensen die je verder helpen. helaas is het zo, dat sommige mensen figuurlijk, geld uitgeven voor een middenklasse auto, en een sportauto verwachten, en ook eisen. advies; geef meer dan het dubbele uit voor je provider! laat een kabel graven voor jezelf! sorry, ik kan geen topontvangst verwachten met een telefoonkabel. kortom, als je accu slecht is, geef de auto niet de schuld.