Telfort reviews

3.0
Positief17%
Neutraal3%
Negatief80%
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
Geen lid

Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Esmeralda
27-07-2020

GROVE FOUT VAN TELFORT EN IK WORD BESCHULDIGD VAN FRAUDE

Telfort heeft een dubbel abonnement maandelijks geïncasseerd.

Ons bedrijf aan huis had opeens 2 locaties in rotterdam en den haag.

1 van de 2 locatie is door telfort "verzonnen". Door zelf contact te zoeken met het desbetreffende adres kwam ik erachter dat dit de turkse ambassade is. Zij hebben geen telfort nodig omdat zij een schotel hebben. Klinkt logisch.

Volgens telfort kon ik het geld van 13 maanden terug wel storneren bij de bank. Dat kon dus niet. Dit kan van 2 maanden terug. Volgens telfort was het een fraude zaak en moest ik bewijzen aan de hand van afschriften en een aangifte bij politie dat ik er niets mee te maken heb. Bij de politie konden ze hun lach niet inhouden.

Alles opgestuurd naar telfort en inmiddels met heel veel uitleg en praten met de bank toch het abonnementsgeld terug gestort gekregen van de bank. Telfort heeft buiten de fout die zij gemaakt hebben nog niets voor mij gedaan. Ben nu nog bezig met een schadevergoeding van telfort die mij toch zeer op z'n plaats lijkt. Ben hier inmiddels mee bezig vanaf begin februari 2020. Het is nu 5 juli en kreeg een telefoontje van telfort dat ik een schadevergoeding krijg van wel € 50,-.

Dit is 1/7 van de gevraagde schadevergoeding. als ik er dan nu maar vanaf ben.

Maandag 20 juli; mail met incasso van € 350,- en of ik voor de 25ste wil betalen.

Ik ben er zo klaar mee. Word nooooooit klant van telfort.

Stefan
07-07-2020

Slechte klantenservice

Eerst gingen ze de prijs flink omhoog gooien

Opnemen kwam er in 1 keer bij plus ze hebben de prijs omhoog gegooid

toen wou ik overstappen werd Tegen mij 2 keer gezegd dat ik maandelijks kon opzeggen plus een mail met de opzegdatum

Nu zit ik nog tot medio maart aan mijn contract en ik was al met overstappen bezig nu kan ik nog meer net ivm termijnn het opzeggen

Slechte klantenservice ik moest een mail sturen met bewijs dat deed ik dus

ik kreeg een slechte leesbaar mail terug

Met daarin dat ik toch elke maand moest doorbetalen raare zooi daar

Conny
06-07-2020

Telfort is shit! Vanaf Februari zonder T.V.

Kan intussen een winkel beginnen van de snoeren stekkers T.V. ontvangers devolo's.

Dozen vol troep.

Uiteindelijk heeft de laatste T.V. ontvanger de storing opgeheven. Bij Telfort is geen enkele know how.

Uiteindelijk moest ik maar een nieuwe T.V. kopen.

Ik had een oud exemplaar. Uiteindelijk een nieuwe T.V. gekocht. Storing niet over. Het lag aan de T.V. ontvanger. Nieuw toestel was niet nodig geweest. Veel dank voor alle ellende.

Con Stam

Edu
09-06-2020

Telfort verschrikkelijk internet. Niet doen!

Nog niet eerder zo'n slechte ervaring gehad met een provider als Telfort. Jaar geleden had ik een klacht dat het traag was, ze konden mij een aanbod doen voor aantrekkelijke prijs en sneller internet. Het internet is alleen maar slechter geworden en zat er vervolgens weer een jaar aan vast! Als je met 50mb internet noodgedwongen 240p youtube moet kijken sla je wat mij betreft behoorlijk de plank mis. niet doen!

Ben
03-06-2020

Leugens

Medewerker bij Telfort zegde een op band en in een email toegezegde overname door KPN toe tegen betere tarieven en per ingangsdatum konden 2 van de 7 nummers worden opgezegd. Meer internet en lagere kosten.

Nu betaal ik nog steeds het oude Telfort tarief tegen de oude voorwaarden. Telfort belooft terug te bellen net als KPN. Schoften zijn het!

Anita
29-05-2020

Spotify

Helaas ondanks de belofte dat de bij overgang van Telfort naar kpn er niets zou veranderen behalve de naam, wordt éénzijdig de korting op spotify ingetrokken.

Hannie
28-05-2020

Verschrikkelijk telfort

Slechte service Telfort

Jan
17-05-2020

Verdwenen telfort compleet

Mijn Telfort compleet is verdwenen waardoor de 5 euro korting en Fox sports niet gelden dit zou 24 uur na aanmelding weer op 4 april 2020 werken nu bijna 7 weken later en tig telefoontjes verder alleen maar loze beloftes dat het binnen 24 uur geregeld zou worden.

Vandaag weer gebeld maar zonder resultaat en mocht het morgen voor 17 uur niet werken stap ik over naar een andere provider, telfort is op technisch gebied een kneuzen club eerste klas, het koppelen van 3 in 1 pakket met mobiel lukt deze belachelijke organisatie niet.

Ik ben klaar met deze sukkels en op anderen ook.

Rik
15-05-2020

Slechte service

Bij deze wil ik laten weten dat wij niet te spreken zijn over de klantervariring bij jullie Telfort.

Slechte service en niet goed functionerende systemen.

De medewerkers bij de klantenservice luisteren niet voldoende naar wat er gezegd wordt en trekken snel (ook nog eens onjuiste) conclusies.

Pieter
11-05-2020

Klantenservice maakt problemen ipv oplossen

Volstrekt incompetente, niet empathische, arrogante, niet-zakelijke, emotionele ongetrainde bende dames (helaas!) helpen de boedel even naar de kelder alvorens KPN de door de dames failliet gemaakte tent overneemt.

Mijn advies aan KPN: Luister eens goed naar de opnamen van de klantengesprekken van de dames en kijk eens in 'het systeem' naar de rapportage van die gesprekken. Neem dit "team" sowieso niet over en vertroetel de schaarse nog overgebleven klanten,

Het management van Telfort (en KPN?) zit te slapen terwijl dit (door de overgang naar KPN rancuneuze, gefrustreerde en saboterende?!) "team" naar volstrekte willekeur de tent sloopt. Het onzichtbare management lijkt het allemaal te tolereren.

Henriëtte
05-05-2020

Geen wifi, geen telefoon en geen tv.

Doordat de stroom in onze straat is uitgevallen hebben wij geen verbinding met wifi, tv en telefoon. Zeer vriendelijke monteur hier geweest (was van kpn) en ontdekte dat het niet aan ons modem lag maar dat 2 kabels 700m verderop in de straat waren doorgebrand. Hij belt ons terug met de mededeling dat ze pas vrijdag konden gaan graven. Verder geen probleem want wij kunnen een noodpakket krijgen. 3x gebeld met flutsbedrijf telfort na de 1e twee keren a. Een onvriendelijke en a-sociale mevrouw, die ons niet verder wilde helpen, en meedeelde dat zij geen noodpakketten hadden, en b. Ern knulletje die persé de laatste 3 cijfers van ons rekeningnummer moest weten, dus nogmaals bellen met mijn beperkte belminuten, vriendelijk meisje aan telefoon, maar die kreeg ook opgelegd dat ze niks voor ons kon betekenen. Dus nu zitten wij in totaal isolement en lockdown. Mijn man en ik behoren tot de kwetsbare groep in deze coronatijd. Onze dochter moet via internetverbinding school volgen

gaat niet. En telfort boeit het geen moer. Ze laten de vaste klant stikken, maar ojee haantje de voorste als het om aansmeren van flutsabonnemente gaat enz.

Ik ben zo ontzettend boos vooral dat je van zo'n a-sociaal bedrijf afhankelijk bent in deze tijd. Schandalig telfort, shame on you. Jullie zijn het niet waard om in het bedrijfsleven te mogen functioneren. Ga de fles op.

Corné
02-05-2020

Kapotte experiabox wordt niet vervangen

Na vele jaren telfort ga ik overstappen. Bedrijf wordt KPN en ze doen niets meer voor huidige telfortklanten. Mijn Experiabox is na vele jaren prima functioneren, kapot gegaan en men weigert een nieuwe te leveren. Telfort gaat hier juridisch volledig de fout in. Ik ga overstappen naar Budget Thuis alles in 1. Jammer telfort, dat jullie zo met de huidige klanten omgaan. Walgelijk!

Gerard
01-05-2020

Doen niets

Ben al 16 dagen bezig voor tv ontvanger

Riccardo
01-05-2020

Zeer onvriendelijke klanten service

Ik wilde info hebben hoe ik mijn Spotify prenium zou kunnen omzetten naar family, de medewerkster werd zeer onvriendelijk, en gaf aan dat ze dat bij Telfort niet kon.

Opzich begrijp ik dat, biedt dan wel een altenatief ik heb ook 2 mobiele contracten en mijn alles ineen pakket en genereer dus waarde voor het moeder bedrijf kpn. Ik weet dat KPN de beste dienstverlener wil zijn. Helaas werd ik afgesnauwd.

Past niet bij de kernwaarde van het bedrijf kpn jammer jammer jammer.

Gemiste kans door slecht personeel.

Ger
22-04-2020

Service ontbreekt totaal

TV geeft haperend/stilstaand beeld, computer laat het vaak afweten, telefoon heeft forse storing, verzoek dit te verhelpen worden niet gehonoreerd, moet je in deze corona periode thuiswerken en je kunt dankzij de gebreken geen kant op, wie gaat dat betalen is de vraag, advokaat heeft vette claim reeds klaarliggen

Rick
14-04-2020

Slechte internet

Betaal voor 100 mb , ontvang nog geen 5 mb download en 4 mb upload , dramatische internet . NIET KOPEN

Jellie
26-03-2020

Opzeggen abonnement, ze blijven geld afschrijven

Vorig jaar februari heb ik Telfort Thuis opgezegd met aangetekende brief in verband met verhuizing. Op 8 februari 2019 ontving ik een email met de mededeling dat ze mijn brief om Telfort Thuis op te zeggen hadden ontvangen en dat dit in behandeling was. Verder niets meer gehoord van hun. Nu kwam ik er afgelopen week achter dat er nog iedere maand 35 euro voor Telfort Thuis wordt afgeschreven. Hierover heb ik gister gebeld met KPN (waar Telfort door is overgenomen). Ik werd al snel in de wacht gezet, ze zei dat ze het uit zou zoeken. Na 8 minuten werd ik zonder daarvan op de hoogte gesteld te worden doorverbonden. Diegene kon ik alles opnieuw uitleggen. Die zette me ook weer zo'n 8 minuten in de wacht en verbond me ook weer door. Die persoon kon ik ook weer alles uitleggen en zette me in de wacht na zo'n 8 minuten zei hij dat ik een ander nummer moest hebben en gaf me deze. De persoon die ik toen aan de lijn kreeg zou het ook weer voor me uitzoeken en zette me in de wacht. Na zo'n tien minuten kreeg ik een uiterst onvriendelijke meid aan de lijn. Ze zei "Ik zal meteen maar met de deur in huis vallen" op hele felle toon "Telfort Thuis wordt nog steeds door jou gebruikt. Gister is er nog wat gereset". Ik legde uit dat ik daar al meer dan een jaar niet meer zit met mijn praktijk en ik het abonnement voor de verhuizing heb opgezegd. Ze kon nergens iets vinden in het systeem dat het was opgezegd dus dat kon niet kloppen zei ze. Ik zei dat ik een email had ontvangen van hun waarin staat dat ze mijn brief hadden ontvangen en ze de opzegging in behandeling namen. Ze herhaalde opnieuw dat dit niet in hun systeem staat en dat Telfort Thuis nog wordt gebruikt dus mijn verhaal kon niet kloppen. Nou toen werd ik best boos. Nu werd ik indirect voor oplichter uitgemaakt terwijl zij degene zijn die in gebreke zijn en al 385 euro onterecht van mijn rekening hebben afgeschreven. Ik gaf aan dat ik wil dat het nu meteen wordt stopgezet en dit bedrag wordt terug gestort op mijn rekening. Nou dan moest ik maar een email sturen naar de klantenservice met de email van Telfort zodat ze konden nagaan of mijn verhaal wel klopt. Echt ongelooflijk dit. Geef dan aan dat je dit een vervelende situatie vind, dat je graag wilt uitzoeken hoe het zit en of ik de email even door wil sturen naar. Dat zou heel anders overkomen dan hoe het nu is gegaan. Ik zeg mijn mobiele abonnement op bij KPN. Wil niks meer met hun te maken hebben.

Marcel
19-03-2020

Dramatisch internet postcode 3067

Wat een verschrikking. Internet is verschrikkelijk traag en valt veel uit. Nieuwe apparatuur gekregen maar niks helpt. Nog 6 dagen en dan loopt alles via Ziggo. Slechter dan dit kan het niet worden.

Katinka
16-03-2020

Neem geen Telfort

In januari doorgegeven dat ik ging verhuizen. Er moest nieuwe glasvezel aangelegd worden. Inmiddels ben ik 5 mislukte monteursverzoeken verder, ze bellen last minute af of komen zonder bericht niet opdagen. Nu was ik het zat en wilde ik mijn abbonement opzeggen. Opzegtermijn 1 maand - hallo ik krijg al een maand niks en betaal er wel voor, hoezo nog een maand langer betalen? 1 Advies: nooit telfort nemen

HM
09-03-2020

Klaar met Telfort

Ben al jaren klant van Telfort met weinig problemen maar sinds KPN de boel heeft overgenomen is het één en al drama met al maandenlang TRAAG Internet! Ben er zo langzamerhand wel helemaal klaar mee! Dat noemt zich dan een Provider!