Telfort reviews

3.0
Positief17%
Neutraal3%
Negatief80%
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
Geen lid

Deze reviews zijn ouder dan een jaar.

Annelies
27-03-2016

Down and out op vrijdagavond

Ja hoor elke vrijdagavond is het raak, dan maar weer een dvd'tje kijken!

Geen t.v en geen internet, te veel gebruikers in de straat die op vrijdag avond thuis zijn en streamen?

Kpn- foei!..je klanten via Telfort toch wat meer MB's gunnen op hun vrije avond zou ik denken

Joop
26-03-2016

TELFORT INTERNET EN TV

HET IS EEN POOSJE FOUT GEGEAAN EN DAT HEBBEN ZE GOED BEHANDELD EN OPGELOST

Bram
21-03-2016

Onbetrouwbaar internet

De gehele tijd onderbrekingen en de internet snelheid is om te huilen. Een advies: Neem nooit internet van Telfort. Nadat je een geweldige aanbieding is gedaan begint het gelazer. Wil je de klantenservice bellen sta je met gemak 15min in de wacht, tegen betaling en krijg je een onbeschofte medewerker aan de telefoon die je de modem 100 keer laat resetten maar niet oplost. Alles behalve behulpzaam en klantvriendelijk.

Ben nu bijna 4 weken bezig om internet te krijgen maar antwoord van Telfort, KPN is ermee bezig en meer weten wij ook niet. Echt schandalig

Romualda
21-03-2016

Oude trein ...internet verbinding

Ik zou niet willen klagen ,maar toch wel. In verleden elke dag cca.17 uur geen internet verbinding ..lekker bezuinigen op klanten.

Internet loopt zo langzaam als ik een pagina zou opvragen ,soms heb ik geen geduld voor.

Nu heb ik van paar dagen storingen op mijn WI FI...tot nu toe kon ik makkelijk via Whatsapp bellen ,vooral als ik naar VS bel ,geen onkosten en prima verbinding .Het gebruik van dit diensten gaat niet door. Krijg ik raar pip pip geluid en verbinding stopt .Opgenomen contact met Whatsapp ,alle instellingen nagegaan, geen oplossing.Dus nog proberen op andere netwerk via WI FI inlogen ..en als dit test positief uitkomt ;conclusie -TElfort blokert deze dienst.

Yasin
17-03-2016

WAARDELOOS INTERNET

Ik raad iedereen aan om hier geen internet abonnement te nemen. Iedere lag zit ik 10 tot 30 min zonder wifi en dan begint get weer te werken. Na een uur weer hetzelfde verhaal. Heb gebeld naar de klantenservice maar de enige wat ze doen is de router laten resetten.

Laura
16-03-2016

Abonnement opzeggen

Ik vind het zo irritant dat telfort niks doet je belt ze op en dan zeggen ze gewoon ja ik ben in gesperk en hangen ze op en dan mag jij lekker belkosten betalen ik ga morgen naar de winkel en ik ga over stappen naar t mobile

Me
16-03-2016

Telfort negeert klanten met problemen, klachten

Ik heb nu 4 maanden internet en bellen van telfort en bel mij suf naar de klantenservice, laatste problemen van bv nooit kunnen inloggen op mijn account, wordt totaal genegeerd. Ze houden je 2 uur aan de telefoon, erkennnen het probleem en beloven ( verleden week woensdag 9-3-2016) nog, om ALLES uit te zoeken en maken een terugbelafspraak voor de volgende dag of zouden mailen, weer NIETS vernomen. Inmiddels alweer 2 x een mail via klachtenformulier gestuurd; wordt totaal niet beantwoord?!

Niet alles is slecht bij telfort, maar als je niet kunt inloggen op je persoonlijke pagina, kun je dus geen rekeningen inzien en niets aan je mail of welke instellingen dan ook, ooit wijzigen. En ik erger mij met name aan het feit dat iemand beloofde, na tig keer bellen hierover, om binnen 24 uur; met antwoorden te komen en nu: 8 dagen + 2 klachten via mail, verder; weet ik nog helemaal niets en wordt GENEGEERD!

Rianne
16-03-2016

Even makkelijk overstappen, denk je

Mijn moeder wilde overstappen. Waarom, vroeg ik, aangezien we al jaren bij KPN zitten en bijna nooit klachten hebben. Is goedkoper, zei ze.

We hebben een alles in 1-doos gekregen. Op 4 maart zou dat van KPN aflopen, prima. Wij maken de doos van Telfort open en er staat op dat je als eerst de handleiding erbij moet pakken. Er zat geen enkel stuk papier in die gehele doos. Ook lekker, denk je dan. Gelukkig is het niet heel erg moeilijk om alle kabeltjes te verwisselen. Mijn moeder heeft diezelfde dag nog gebeld om dit te melden en wanneer we weer internet/tv/telefoon zouden krijgen. Dit aangezien we gelijk foutmeldingen kregen. "Ja dit fixen wij vandaag nog wel" Dit is niet gebeurd, het hele weekend niet. Mijn moeder na het weekend weer bellen. "Onze excuses, KPN heeft een foutje gemaakt, het zal tot donderdag 10 maart gaan duren."

Je raadt het al, dit was die donderdag nog steeds niet gedaan. Mijn moeder heeft toen weer gebeld en toen zeiden ze dat het tot dinsdag 15 maart zou duren. Tussen 12 en 12 zouden we weer internet etc. hebben. Ook niet. Mijn stiefvader heeft gisteravond gebeld, aangezien mijn moeder inmiddels door haar bundel heen is.

Telfort heeft ons blijkbaar gisteravond pas op de "met hoge spoed"-lijst gezet. Fijn om dat te horen na anderhalve week uitstellen. En als ik andere reviews lees, hier en op Facebook, ben ik bang dat we nog langer zullen moeten wachten.

Waardeloos bedrijf, ik mag hopen dat mijn moeder niet al te veel problemen met jullie zal krijgen wat betreft het geld wat ze nu aan jullie betaald.

Son
15-03-2016

Sinds december 2015 klant !

December 2015 van Ziggo overgestapt naar Telfort. Nu 3 maanden later is de tv ontvanger "Kapot! "

De jongeman die mij dit alles in 1 pakket heeft verkocht vergat er ook bij te vertellen, dat ik voor mijn tv in de keuken en slaapkamer van KPN op Digitenne moest .....met natuurlijk extra lelijke kabeltjes, antennes en extra kosten per maand !

Zodra het kan.....ga ik weer naar Ziggo !

Annelies
14-03-2016

Problemen!

Heb meer dan een half jaar problemen met TELFORT, internet eruit,geen tv, kruisverbindingen etc

Heb al 2e lijns contact gehad, een monteur van KPN en Guidion, maar de problemen blijven.

Nu weer geen netwerkverbinding op de tv en als je probeert contact te krijgen met telfort dan geven ze niet thuis.

Vorige week telefoon van een medewerker dat we maar in hetzelfde abonnement wat we nu hebben omgezet moeten worden van 100 MB naar 52 MB want dan zijn de problemen opgelost?

Heb dit abonnement afgesloten en telfort int hiervoor ook het geld, dus telfort moet dus ook de service hiervoor kunnen geven

Mabel
09-03-2016

Eerlijk is eerlijk

Al eerder heb ik hier een heel slechte recensie geplaatst onder de naam Aimée Waasdorp, over Telfort. Maar het ziet ernaar uit dat ik mijn woorden voorlopig toch moet verzachten.

Iemand van Telfort heeft mij gebeld om mijn Internet klacht uitgebreid te bespreken. Er is mij een monteur toegezegd en voorts verder uitgebreid onderzoek naar de bron van de storing.

Op dit moment ben ik niet ontevreden over het verloop tot nu toe.

Aimée W.

Willem
07-03-2016

Waardeloos

van ziggo over willen stappen naar telfort.In de winkel zeiden ze dat is geen probleem?Is zo geregeld en dat kan u met doe het zelf pakket makkelijk zelf doen....

Natuurlijk ben ik als leek niet zo handig en vraag om monteur....Die kon 1 week later wel komen zeiden ze.De beste man kwam en begon te kwakelen in vakteremen ed...ik snapte er niks meer van.....Maar er bleek geen signaal te komen van kpn....?Ik vroeg:je kan toch die ziggo box vervangen/nee want telfort gaat niet via kabel maar via telefoonlijn?Dat wist ik dus ook niet en was ons in winkel niet verteld.....Nu moeten er allemaal nieuwe snoeren naar alle tvs komen dus?En extra kastjes en ontvangers ed.......plus extra aansluitkosten en extra maandelijkse kosten......

Nu kwam het volgende probleem?Ze kunnen in ons huis maximaal 10mb geven zegt de monteur maar op contrac t staat 80 mb?

Dus de beste man weer naar huis en wachten tot de volgende man die wel in de wijkkast van de kpn kan komen komt....dat duurt ook weer een week natuurlijk..... die beste man is ook geweest en

heeft het signaal erop gekregen....maar geen tv....... nu 3 weken later nog steeds geen tv.....ze weten zelf niet wat te doen dus laten ze maar niks van zich horen........en btw ik heb al wel eerste factuur van telfort binnen?

Mabel
06-03-2016

Telfort afgegeleden

Betrek vanaf februari 2007 mijn Internet van Telfort. Tot 2 27 februari dit jaar alles okee.

TOEN bleek mijn nieuwe modem (anderhalf jaar oud, een Zyxel, bruikleen) kapot. Maar de medewerker helpdesk zei dat het aan de splitter lag en liet mij een nieuw kabeltje halen. Wat niets uithaalde. Monteur kwam uiteindelijk, een week later. (Voor die week zonder Internet heb ik later wel compensatie gekregen, al moest ik er zelf om vragen.)

Nieuw modem... Experia 8, op 8 februari geplaatst. Op 19 februari... signaal weg. Medewerker: "Dat ligt aan uw laptop..." Wat niet zo was, bij de buren prima Internet op hun WiFi. Plotseling was er weer signaal.

Op 3 maart... geen Internet. Medewerker zei dat ik het moest resetten. Toen wederom Internet.

Op 6 maart, dat is vandaag. WEER... geen Internet. Het modem moest weer gereset.

Mijn hemel, wat een gemartel. Wat is dit voor een firma die ronduit slechte modems bij de mensen neerzet? Ik denk er hard over om over te stappen. Dit is geen doen zo.

Aimée Waasdorp, Amsterdam.

Pieter
05-03-2016

Onbekwaam onbeschoft en nooit geen oplossing voor problemen

na afloop contract zegt telfort wij schrijven nog 2maanden af en doen dan de eindafrekening moet nog zien

Robbert
05-03-2016

Telfort doet niet wat het beloofd

Tv en Internet afgesloten. Goed gegaan. Het werkt prima. Toen werd ik gebeld om ook mobiel bij Telfort af te sluiten. Dan zou ik een korting van €5,00 op tv en Internet krijgen. Deze korting heb ik niet ontvangen. Ik heb al meermaals proberen te bellen. Ik heb al een klacht gestuurd en nog een brief gestuurd. Ook ben ik gebeld door iemand van een klanttevredenheidsonderzoek. Maar het is nog niet opgelost. Het mobiel abonnement is in september afgesloten.

"Mijn telfort" werkt niet.

Telefonisch kom je niet op juiste afdeling wanneer je de juiste keuze maakt.

en ze kunnen bij een telefoonprovider niet doorverbinden.

Gerben
03-03-2016

Al jaren geen probleem

wij hebben al jaren internet en bellen van telfort ,en ik kan niet zeggen dat ik van plan ben om over te stappen naar een andere aanbieder.

Het enigste probleem wat wij ooit hadden was een draadloze telefoon die stoorde de internet snelheid.

Telefoon eruit en de snelheid was zoals de klantenservice ons vertelde hoe snel die moest zijn

Henk
02-03-2016

Glasvezel fanasties jammer dat Telfort dit niet bennut

Telfort glasvezel sinds een jaar maar wat een ellende. De koppeling tussen de glasvezel en je tv is een Amino smart box. Nou laat dat smart maar weg want dat ding moet ritueel verbrand worden en degene die het intwikkeld heeft gestraft worden. Waarom die ... kast er tussen. Elke smart tv heeft de mogelijkheid om er een kaart in te stoppen zodat er gedecodeerd kan worden. Nee hoor een appart kastje en dat rammeld aan alle kanten. Bij gebruik van afstands bediening stort hij je tv zodat die in de stress raakt. Begin gemist werk op 1,2,en 3 voor de rest mag je bij betalen. Ook via je menu in je Amino terug kijken? Betalen! Via je smart tv kan je via rtltxl gratis terug kijken. En zulke dingen zijn echt negens beschreven. Nog 1 jaar en dan vliegen ze eruit. Het is gewoon teslecht voor worden. Oh ja, opnemen kan niet op je Amino, volgens de fabrikant wel maar telfort heeft dit softwarematig geblokeert, dus in de cloud kost 5 euro per maand daar kan je wel overheen komen. Maar dan moet dat wel goed gaan. Dus niet te laat opnemen zodat het einde er niet op staat of dat een opname gwoon halverwege afgebroken wordt. HET IS ECHT DE HEL VAN HET GLASVEZEL MISCHIEN IS HET EEN IDEE VOOR TELFORT OM TE DOPEN IN teHELfort

Jm
29-02-2016

Slechte ontvanger

Slechte digitale ontvanger, regelmatig wegvallend geluid, stilstaand beeld bij het zappen.

Als je belt hebben ze maar 1 oplossing: software opnieuw installeren. Nieuwe ontvanger krijg je niet. Nieuw modem en ontvanger bieden ze pas aan als je contract hebt beëindigd. Dan bellen ze je ineens op met een aanbod. Mooi te laat dus!

D K
26-02-2016

Drama zonder hulp

Al maanden problemen met traag internet na 2 jaar probleemloos Telfort internet klant te zijn.

Meerdere malen contact opgenomen met Telfort, iedere keer weer ontvang ik exact dezelfde standaard tekst terug met instructies om mijn modem te resetten, een andere oplossing weet men niet.

Als het resetten niet werkt moet ik maar alles bekabeld aansluiten ipv. wifi, want dan is de wifi niet goed genoeg.

Met de tablet zit ik wel 2 meter van het modem vandaan en dan werkt het niet, Telfort luistert niet en geeft nog steeds als oplossing modem resetten en anders een kabel aansluiten.

We hebben 50mbps ADSL, op een goeie dag haal ik wel 10mbps, verder kom ik niet boven de 1,5 á 2 mbps uit.

Volgens Telfort is op mijn adres tot 48mbps haalbaar.

Diverse wifi meters erop losgelaten, allemaal met hetzelfde resultaat, wifi signaal goed tot zeer goed, internetkwaliteit matig tot slecht.

Dit aan Telfort doorgegeven, wederom een mail terug met instructies om het modem te resetten.

Celal
23-02-2016

Botten geldwolfen

Op vakantie geweest in turkije, krijg ik een paar smsjes van telfort dat ik me internet limiet aan of uit moet zetten wat erg onduidelijk was. Heb ik het uiteindelijk blijkbaar uitgezet, kreeg ik weer een paar smsjes en toen is het weer aangegaan? Eerst een klacht ingediend bij Telfort via de site, geen reactie, toen hebben ze me klacht telefonisch opgenomen, weer geen reactie. Bel ik ze op, vertellen ze dat ze hebben gereageerd per mail. Mail adres alle gegevens kloppen, alle mails krijg ik van ze behalve die mail. Gegoogled, komen we uit op klachtenkompas, en weer dezelfde reactie lekker bot doen, meneer eigen schuld had u het maar niet moeten aanzetten, maar wel smsjes blijven sturen dat het uit staat terwijl het aanstaat? En de rekening van 350 mag ik betalen? Geef ik aan het contract in dat geval te willen beeindigen, geen probleem hoor doet ze helemaal niks, we are all just a number.