Telfort reviews

De tv loop weer eens vast voor de 6 keer deze week Ik geef het een 1 maar eigenlijk is het een dikke nul

Eind vorig jaar bij Telfort aangemeld voor 3 in 1 pakket glasvezel. Glasvezelmodem werd in december geplaatst door Reggefiber en het signaal werd gecontroleerd en ok bevonden. En dan is het wachten op een monteur van Telfort. 2 weken geleden gebeld. Ik moest nog maar een weekje wachten. Vandaag 28 januari maar weer gebeld. Nu zegt Telfort dat ze van Reggefiber nooit een bericht hebben gekregen over de plaatsing van het glasvezelmodem. Wat een onzin. 2 weken geleden is daar nooit 1 woord over gerept. Nu moet ik minimaal 1 week wachten op het toesturen van de mediabox etc en ongeveer 1 week daarna zal er een monteur met mij contact opnemen en daarna moet ik nog minimaal 1 week wachten op de daadwerkelijke aansluiting. Ondertussen ben je meer dan 2 maanden verder. Meer dan 2 maanden lang geen tv, vaste telefoon en geen internet. Bedankt Telfort. Dus niet. Wat een zooi.

G. Westerdijk, Leeuwarden.

Ik zou in december 2014 een betaalde voetbalwedstrijd hebben gekeken, maar ik heb in al die jaren bij Telfort nog nooit een wedstrijd of film gekocht. Kreeg als antwoord een soort standaard mail dat mijn code was gebruikt en ik de voetbalwedstrijd toch zou hebben gekocht? Weet 100%^van niet. Weet nog of meer mensen het zelfde is overkomen ?

Vanaf 23 januari zou interactieve tv ingaan. En een week van tevoren zou een monteur contact opnemen om het te komen installeren. Na vele telefoontjes en van kastje naar de muur gestuurd op 26 januari komt de monteur morgen om 15 uur. Maar kan er geen gebruik van maken al die dagen wat is mijn compensatie vroeg ik? Word meerdere malen door verbonden en was die dag al 1,5 uur aan bellen en na 50 minuten in de wacht te hebben gestaan is me geduld wel een beetje op.

Kan geen gebruik maken van interactieve tv s en daarbij ook 1,5 uur gesprekskosten.

Wat gaan we eraan doen? En wil niet meer van kastje naar muur gestuurd worden en lang in de wacht staan.

Ik ben via de breedbandwinkel overgestapt van UPC naar Telfort. Volgens de brieven zou ik op 13 januari overstappen. Echter UPC sloot me op 5 januari al af. Zonder een brief te sturen. Die kreeg ik op 9 januari met de mededeling dat mijn abonnement stopte op 2 januari. Via de breedbandwinkel werd ik weer aangesloten voor enkele dagen.

Telfort heeft mij netjes op de hoogte gehouden van de stand van zaken en stuurde iedere keer mailtjes met de voortgang. Nadat ik afgesloten was bij UPC op 6 januari belde ze me op om te vragen hoe het er voor stond. Uiteindelijk had ik op 7 januari het pakket binnen en werd direct aangesloten. Het enige waar ik nu nog op wacht is de nummerportering en telefoon maar heb er vertrouwen in dat het ook goed komt.

Mijn TV is goed zowel met netwerkkabel als via de verbindingsset. En het Internet stabiel en snel. Mijn download snelheid is niets minder als bij UPC.

Ik geef dan ook een 8 omdat mijn telefoon nog niet werkt.

Al meer dan drie weken geen diensten. Dus normaal onbereikbaar. Gewoon een probleem in de centrale van Telfort, hoewel al die tijd de beschuldigende vinger naar mij thuis of de glasvezelbeheerder werd uitgestoken. Elke dag maar weer bellen, Telefonist(e) zegt niets te kunnen doen dan alleen maar doorgeven aan de tweede lijn. Absoluut onbegrijpelijk voor zo'n organisatie dat er geen aandacht is voor het snel oplossen van problemen.

Wij zijn recentelijk gemigreerd van XMS naar Telfort. Dit vanwege overname XMS door Telfort. Wij hebben alles in een pakket met 100MB up/down internet verbinding. Deze review moet ik insturen door middel van mijn 4G iPhone and hotspot omdat intenet al twee dagen problemen geeft Nl IPv6 netwerk is down. Aangezien de meeste sites tegenwoordig IPv6 gebruiken kan je dus niets. Ook kan ik geen VPN verbinding opbouwen dus ik kan ook niet thuis werken. WAARDELOOS! Dus ga nu via mijn hotspot direct een andere provider kiezen! En ook nog de service lijn heeft al twee dagen een bandje opstaan als je ze belt waarin wordt medegedeeld dat er internet problemen zijn en dat ze die zo spoedig mogelijk hopen op te lossen? Lekker geen indicatie hoe lang dit gaat duren.

Peter B. Zeewolde

Internet en bellen is prima maar interactieve tv is een ramp. Heel veel storing, vastlopend beeld, blokjes, rare geluiden. Hopeloos. Ik stop bij Telfort.

Ik heb sinds 2008 Telfort Internet + Bellen (Standaard, ADSL) met snelheid tot 30 Mbit, bij mij thuis zou 16Mbit haalbaar zijn, ik haal 18 Mbit. Storingen kan ik me nauwelijks heugen. Eén keer in het weekend een storing gehad (was een fout in de wijkcentrale) en een paar dagen geen internet om onbekende reden. Afgelopen maand deed ineens mijn Wifi het niet meer. Na 2 minuten helpdesk was men er al gauw achter dat de modem/router defect was. Binnen 2 dagen een nieuw modem ontvangen geïnstalleerd en alles werkte weer zoals ik gewend was. De dag daarop nog een telefoontje of het gelukt was met de vervanging van de router en of ze verder nog iets voor me konden doen. Ik kan alleen maar zeggen: Telfort, ga zo door!

Pas op beste mensentaal niet in de Tefort 3 in 1 met gratis monteur, dit is ONJUIST. De monteur plugt alleen je draden in de stekkers en vertrekt, je blijft zitten met meters kabels naar je metrerkast, door naar de televisie en door naar de dichtsbijzijnde stopcontact, er liggen dus meters kabels in je huis. Draadloos aansluiten kan ook maar kost je dan Euro 110, TRAP HIER DUS NIET IN

Klagen helpt niet, je kan pas na een jaar opzeggen, dus pure oplichting. Bellen met Telfort haalt niets uit, ook op klachten reageren ze met, tja draadloos aansluiten kost geld hè

Ik heb echt vreselijke spijt, televisie hapert de hele avond en zeer veel storing op internet

Had alles in 1 glasvezel van Telfort. Eerst begon de telefoon te haperen, daarna viel alles weg. Wekenlang geen telefoon, internet of tv meer gehad. Meerdere monteurs over de vloer gehad, de klantenservice reageert gewoon niet of weet niet waar ze mee bezig zijn. Ik kan er ondertussen een dik boek over schrijven over alle frustratie en de complete incompetentie van Telfort. En maar geld blijven innen terwijl alles al weken niet meer werkt, om moedeloos van te worden. Uiteindelijk KPN in moeten schakelen om het op te lossen, (onmiddellijke contractbeeindiging) wat ook niet van een leien dakje ging omdat telfort fout op fout stapelde. Gelukkig weer terug bij Ziggo nu. Niet mijn favoriete provider maar alles werkt tenminste, en de klantenservice is gewoon weer gratis.

Bij deze wil ik hierbij een enorme frustratie plaatsen. Zodat een ieder die in zee gaat met Telfort weten wat ze te wachten staat als er problemen ontstaan door Telfort zelf gemaakte fouten.

Dit in den treure slecht word afgehandeld.

na een week van het kastje naar de muur gestuurd te zijn geworden door 2 providers. Telfort en Lijbrandt en dit gedurende een aantal dagen. Doordat zij beiden fouten hadden gemaakt waardoor wij vanaf 27 oktober tot eind november zonder diensten (tv, internet en telefonie) zijn komen te zitten. En dit niet meer opgelost bleek te kunnen worden door hun.

Na uren heen en weer gebeld, gaf men EINDELIJK toe dat aan beide zjiden fouten zijn gemaakt. Beide profiders zegden ons een vergoeding toe voor het geleden ongemak, het niet hebben van tv,internet en telefonie door hun toedoen. netjes opgelost dan verder zou je zeggen. Ja Door Lijbrand inderdaad wel, zij hebben het toegezegde bedrag netjes aan ons overgemaakt.

Daarentegen TELFORT.....vergeet het maar. Nu een aantal weken later nog steeds niets ontvangen, dus maar weer bellen.

De mevr. aan te telefoon wist ons mede te delen dat zij niets afwisten vanh het toegezegde....en na overleg met haar "supervicer" krijgen we dus ook niets. Lekkere service. Veel fouten maken. iets toezeggen...fouten maken door dit dus blijkbaar niet in het systeem te zetten....en vervolgens de klant afschepen met....ja gaan we niet doen, want staat niets in systeem.

FIJN. Bedankt. daar kun je et mee doen. Nou TELFORT. ookal zijn jullie wat goedkoper als de rest, als wij ooit weer diensten willen ontvangen zodra er glasvezel hier in buitengebied ligt (zijn recent verhuisd) Dan gaan we dus niet naar jullie! Deze tekst zal ik ook op anders revieuw sites plaatsen. Een gewaarschuwd mens telt immers voor 2.

Heb nu a jaren telfort standaard al in 1,,ben tevreden alles werkt naar behoor...

nu wil ik misschien overstappen naar telfort glasvezel...

maar als ik hier de reviews lees...daar wordt je niet vrolijk van...

Heb mijn telfort op de a d s l. Van KPN en betaal 38,50 per maand en krijg maar 8 mb binnen terwijl ik voor 30 mb betaal

Erg slechte klanten service zijn bijna niet bereikbaar en betaal mij scheel aan de klanten service van Telfort

Heb nu Ziggo genomen en das echt kikken nu 90 mb binnen en 9 mb upload en gratis klanten service om problemen op te lossen maar wel via kabel internet

Ben zeer te vreden over Ziggo

Zeer snelle internet klasse Ziggo

Gr hans

Perfecte ervaring met telfort, heb alles in 1 en een mobiel abonnement en alles werkt al jaren goed. Uiteraard is er weleens wat aande hand, maar als je belt ben je zo goed als direct aan de beurt en ze helpen allemaal even goed. Dit is bij andere aanbieders wel anders. Ook zijn de kosten 50 cent per gesprek dus dat is ook prima te doen.

Vanwege overname glasvezel viber, werd ons telfort aangeraden door de woningcorporatie. Als student was dat goedkoop en snel geleverd. Ik had daarom ruim op tijd mijn overstap geregeld bij telfort en ging ervan uit dat dit zou werken. Helaas kwam ik thuis van een koude douche. Het internet bleek op het verkeerde israpunt aangesloten te zijn en dus niet bij de klant (dat ben ik). Hiervoor moest ik een monteur voor betalen die me doodleuk naar kpn stuurde en aangaf dat hij niks kon doen. Weggegooid geld. De kpnmonteur had hem ook niet goed aangesloten en vanaf dat moment werd ik wederom erg bot en klantonvriendelijk te woord gestaan. Ik heb in een week tijd elke dag min. 8 mensen van telfort, guidion(monteurbedrijf die ingehuurd wordt door telfort), mijn wooncorporatie en kpn te woord gestaan. ik ben van het kastje naar het muurtje gestuurd en toen ik eindelijk na de zoveelste keer uitleggen weer verteld werd dat ze niks voor me konden doen, woedend werd, kreeg ik een workcasemedewrker aan me gekoppeld. Hierdoor werd ik om de twee dagen gebeld om naar een oplossing te zoeken. Telfort en Kpn hadden 8 monteuren langsgestuurd die me allemaal een ander probleem vertelden.. na de zoveelste niet nagekomen afspraak tussen telfort, kpn en mezelf, heb ik het contract ontbonden daar zij in gebreke waren en ik 3 maanden geen internet had, 3maanden voor internet had betaald en ontzettend veel energie kwijt was aan telfort. Een paar weken later een abbonement genomen bij xs4all. Zij stuurden gratis een monteur voor de installatie en kwamen tot de conclusie dat er verkeerd gelabeld was. Doorgegeven aan kpn en de volgende dag was plots alles wel mogelijk en had ik na 4 maanden eindelijk weer Internet.

De onbekwaamheid kan ik nog mee leven, maar de onbeschofte kwallerigheid en onwilligheid bij de klantenservice van telfort, vind ik meer dan kwalijk en daarom raad ik het af om bij telfort te gaan, tenzij je zeker weet dat er verbinding met internet kan zijn en je zeker weet dat je klantenservice niet nodig hebt!

Ik kan al 3 dagen mijn Telfort email niet lezen, krijg foutmelding. Ik heb email voor mijn werk nodig, waar wij ook het de mobiel zakelijke telefoons voor hebben aangeschaft. Nu ben ik 3 dagen bezig het 0900 nummer te bellen , wat mij veel geld kost. Ik word daar onbehoorlijk te woord gestaan, krijg geen leidinggevende terwijl ik daar om vraag, ik word uitgelachen en het kaatste, telefoon word er op gegooid door uw Callcenter. Dit is heel erg ,nik wil dat de email kwestie per direct wordt opgelost en dat u mijn klacht over het telefoon beantwoorden wordt opgepakt.

In februari 2014 een abo glasvezel alles in 1 met opname recorder. Dit om emmen ook glasvezel te laten invoeren. Ik zou de interactieve hd recorder beneden neerzetten en de standaard amino naar slaapkamer. De kids zouden op analoog blijven.

Nu pleegt telfort contract breuk door te zeggen..u krijgt geen recorder want wij nemen nu op in de cloud. Huppa weg onze decoder voor slaapkamer dit moet je ineens erbij huren..

het analoog signaal voor de kids is zoooooo slecht.. Ik ga weer annuleren omdat nu ook de download snelheid geen 50mb b edraagt maar 8...

Wij zijn sinds maart 2014 lid van de Telfort club en ik moet zeggen alles heeft vanaf dag 1 geweldig gewerkt. Wij gebruiken glasvezel van Telfort. Eerst hadden wij een andere provider en die glasvezel aanbieder was ook zonder problemen, vanwege de prijs en snelheid zijn wij over gestapt.

Binnenkort gaan we verhuizen en daar kunnen we geen telfort ontvangen. Ik kan wel een gat in de lucht springen. Ik heb twee en een half jaar telfort interactieve tv gehad. Vaak met haperend en storend beeld. Op een gegeven moment ging dit beter en toen kwam er een aantal maanden geleden een software update. Sindsdien is het weer een groot tranendal. Vooral op momenten dat er veel mensen kijken zoals avonds en in het weekend is het bar en boos. Ik weet niet wat voor kwaliteit die man op tv gewend was, maar als hij tevreden is over telfort kan dat nooit heel best zijn geweest. Lekker links laten liggen, voor ietsje meer heb je ook genoeg keuze.