Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Telfort is zo slecht! Maanden lang storingen geen werkend modem al voor de derde keer krijgen we een nieuw modem en weer hele week zonder tv dan weer wachten en maar bellen. Standaard riedeltje aan de telefoon en weer een weekend zonder tv zonder internet zonder telefoon! Zo spijt van het overstappen, nooit aan beginnen! Vele nieuwe kabels gekocht en geprobeerd op aanraden van Telfort maar nee hoor weer storing!
ondanks etelle malen opzeggen van abonnement, geen reactie,en ze blijven maar rekeningen sturen.
dreigbrieven sturen met in naam van de koning,etc..
schandalig gewoon.
ik nooit geen Telfort.
als je klantenservice beld word je heel onbeschoft te woord gestaan en het is ook geen gratis nummer
dus voor mij geen Telfort
1 woord.....Bagger!!
Had ik met UPC geen hoge down en upload snelheid,Telfort presteert het om nog lager uit te komen ondanks de garantie dat 50MB toch echt 50MB zou moeten zijn.....terwijl ik dit bericht aan het typen ben is op de achtergrond een spel aan het downloaden met een gemiddelde snelheid van 2,5MB/S. Chappeau Telfort om mij zo bij de neus te nemen.
Alle andere WiFi toestellen staan overigens uit om te checken of de snelheid hoger wordt maar tot op heden geen noemenswaardige verhoging van de snelheid.
We hebben hier in Deventer met heel veel plezier genoten van Concepts. Mijn ervaring was dat we 2 merkbare storingen hebben gehad in 8 jaar tijd. Nu Concepts (enkele weken geleden) over is genomen door Telfort is het meteen bingo. Televisie uitzendingen haperen, internet is traag en valt uit. Al 2 grote uitvallen gehad in 3 weken tijd, hele avond geen TV. En op de website melden ze 'het probleem is voor 20:00 uur opgelost) na 21:00 uur hadden we nog steeds storing. En je raad het al: helpdesk is niet te bereiken.
Zwaar balen. Hoe is het mogelijk dat 1 bedrijf een goed lopende dienst zo om zeep kan helpen. Wij stappen over!
Altijd prima intenet gehad met telfort, nu overgestapt naar UPC, maar dan betaal je toch een hoop meer voor hetzelfde product, wat overgens een slechtere verbinding had.
Zeer slechte ervaring met Telfort, zal de naam van de telefoniste hier niet opschrijven maar die heb ik wel. Digitenne heeft bij ons nooit gewerkt altijd ruis en de stem volgde pas na 2 seconde de beweging van de mond. zeer iiritant. direct doorgegeven maar Telfort hield mij aan het jaar contract. eind van het contract moeten doorlopen. eind van het contractjaar heb ik weer contact met Telfort, digitenne heeft een heel jaar in de doos gelegen ongebruikt. Telfort biedt aan het betaalde bedrag terug te betalen, ik ga akkoord en krijg ook nog internet en tv de eerste drie maanden goedkoper wordt mij beloofd door een medewerker waar ik de naam van heb. De medewerker geeft mij de afspreken niet op de mail. vind ik al raar maar goed. Wat blijkt de medewerker heeft gewoon zitten liegen en ik krijg helemaal niets terug. Weer met Telfort gebeld die doen net of hun neus bloed. in een woord ongeloofwaardig.
ook wij zijn naadloos overgegaan van concepts ict naar Telfort
Sindsdien alleen maar problemen vooral met de tv beeld die stil blijft (bevriest) en decoder die opnieuw reset?
Soms gaat het dagen goed en dagen met veel problemen!!Telfort hier al meerder keren over gebeld en elke keer komen ze tot de conclusie dat de verbinding tot aan mijn glasvezelkast (in huis) goed is en dus de problemen in b.v.de bekabeling zit..
Alleen is hier sinds het begin dat we glasvezel niets aan verandert en bij concepts nooit geen problemen gehad!
wie herkent deze problemen en heeft de oplossing
We overwegen al overstappen als het niet anders kan weer naar de kabel!
Ga regelmatig kort naar buitenland en slechts 1 maal heb ik gebruik kunnen maken van de internetdiensten van Telfort, zonder een buitenlandbundel af te sluiten. Wat echter zeer ergerlijk is, is de wijze waarop Telfort mijn regen aan klachten afhandelt.
In de eerste plaats komt er de standaard riedel van 'heeft u verbinding met een provider', 'staat dataroaming aan'. Laat ik dat nu zelfs door een Telfort winkel gecheckt hebben.
Vervolgens wordt ik geacht van toestel te switchen om te kijken of het daar aan ligt. Pech voor Telfort: ik heb het getest op 3 toestellen en het werkt nergens op.
Mooiste is een emailreactie (verzonden via Wifi-verbinding): Wat is uw mobiele nummer? Tja.... dat is natuurlijk onbekend bij mijn mobieletelefoonprovider!
Nu verschuilen zich er achter dat ze geen garanties kunnen geven voor de services van andere providers in het buitenland. Vreemd, dat mijn werktelefoon met een Vodafone abonnement wel gewoon werkt met de provider die op mijn privetoestel met Telfort niet werkt. En swichten van SIM-kaart toont het ongelijk aan van Telfort.
Heb abonnement inmiddels opgezegd, maar zit er nog een kleine 3 maanden mee opgescheept.
In de winkel geweest voor info. alles was hetzelfde als adsl alleen je kan er een extra tv bij gebruiken.
Ik heb het pakket besteld en binnen 7 dagen na ontvangst gebeld dat het niet hetzelfde pakket is.
Je kunt bij adsl meerdere programma's op 1 tijdlijn opnemen wat dus niet kan bij glasvezel. En dat was juist ideaal. Via een paar medewerkers en stomme antwoorden wederom gebeld dat ik misleid ben en dit pakket retour wil zenden.
Ik heb hierover gebeld en met de eenvoudige woorden, je hebt een contract getekend dus ik zit een jaar aan het pakket vast. Had ik maar binnen de 7 dagen bedenktijd moeten reageren. Hoe kan ik reageren op iets wat niet werkt als je het pakket drie weken later krijgt.
Dus never nooit glasvezel van telfort met hun mooie beloften
Continue een automatische reset van de modem waardoor alles uitvalt. Meerdere keren per dag, uiterst irritant. Ik ga terug naar upc jammer dat mijn vrouw voor het goedkope ging. Upc was zoveel beter!
Ga niet naar Telfort!!
In korten tijd werkt voor de zoveelste keer internet en tv niet en moet ik weer 'een paar werkdagen' wachten om te kijken wat ze eraan gaan doen! Dit alles dus al voor ongeveer de vierde keer in minder dan een jaar en na eerst weer 10 minuten gebeld te hebben met een hele DURE klantenservice!!!
Ik raad Telfort aan niemand meer aan!!!!
Ik heb altijd bij ziggo gezeten. Veel problemen altijd. Sinds half jaar bij telfort en het bevalt mij uitstekend. Ik ben blij met mijn overstap en toch iets goedkoper dan ziggo.
ik heb sinds September 2012 Telfort alles-in-1 pakket en heb tot nu nooit last gehad van uitval ,storingen,internet televisie en telefoon werken prima en ik betaal 50 euro per maand minder dan bij Ziggo.
Zenders werken prima,internet is snel en vaste telefoon lijn onbeperkt bellen ook naar mobiel en alle landelijke nummers behalve 0900 lijnen, werkt prima,maximale kosten per maand 60-65 euro incl.telefoonrek ,kidspakket,turkspakket en zenders terug kijken opnemen etc.. Erg veel opslag capaciteit meer dan bij ziggo en je kan zoveel opnemen als je wilt en door zappen,bij ziggo niet.
Bij ziggo betaalde ik tussen de 100 -115 euro permaand incl vast bellen alleen gratis naar ziggo nrs bij telfort is het letterlijk echt gratis.
Met de klantenservice heb ik geen ervaring en tot nu toe niet nodig gehad,zelfs niet bij het zelf installeren,alles is duidelijk in de handleiding.
Ik ben ook niet tevreden helaas telfort de klantenservice is waardeloos.
In de reclames is toch duidelijk te zien dat je 36,00 pm betaald voor alles in een pakket.
Ik heb alleen internet en bellen (onbeperkt bellen maar toch een waarschuwing krijgen dat je teveel belt! Fair use policy)
Betaal ik haast 50,00 voorEn ik krijg niet eens fatsoenlijk antwoord op mijn klacht/vraag.
Inmiddels zijn we een half jaar verder maar nog steeds komt het gedrag, de kwaliteit van het oplossen van mijn probleem door Telfort mij de neusgaten uit.
Op 23 september vorig jaar zou ik overstappen van kabel van UPC op glasvezel van Telfort.
Helaas lukt de installatie niet. Nou ja, daar ik op vakantie ging was dat niet zo'n probleem. Het zou binnen enkele dagen opgelost worden en na mijn vakantie zou het zeker werken.
ZES weken verder, vier monteurs langs zien komen, 40 telefoontjes verder, werkt het eindelijk.
Technisch probleem? NEE. Een administratief probleem: vergeten een vinkje te plaatsen.
Compensatie voor 6 weken geen telefoon, tv en internet: Twee maanden abonnementskosten en omdat het zo vervelend was, ook geen abonnementskosten Eredivisie-Live.
Veel? NEE. want in die twee maanden compensatie zaten de zes weken dat een en ander niet gewerkt had.
En vooral: IK MOEST WEL ERG BLIJ ZIJN MET DEZE ROYALE COMPENSATIE!!!!
Wat mij betreft nooit geen Telfort meer.
Voor een communicatiebedrijf zou men er goed aan doen op cursus te gaan: hoe benader en ga ik om met cliënten. Mijn situatie wordt niet gedeeld en is geen begrip voor. Dat mijn vrouw niet kan bellen met een smart-phone vanwege haar ziekte, is geen reden om ook maar een stapje extra te zetten zodat de vaste telefoon werkt. Niet hun probleem blijkbaar: mijn probleem.
Zoals ik al schreef: na een half jaar komt nog steeds het een en ander mijn neusgaten uit. Zodra ik juridisch kan overstappen, ben ik weg.
Zouden ze dit wel bij Telfort snappen?
Ik vind de reclame van Telfort uiterst irrirant.
Allemaal stuk voor stuk.
Er zijn er twee die er uit springen:
1. Die met dat vuurwerk.
2. Mn einde van telfort reclame: hij staat keihard GROEN,
GROEN. Vreselijk!
Stelletje oplichter met hun onbeperkt mobiel internet die gelimiteerd is
Ik had een probleem met ze ze hadden teveel afgeschreven omdat het abonnement na een jaar duurder zou zijn geworden. Ik krijg mijn teveel betaalde terug en nog 3 maanden gratis internet.
Een grote pluim voor de goede en snelle afhandeling hiervan.
Ben een zeer tevreden klant en kan telfort van harte aanbevelen.
Helaas zeer slechte ervaringen. Ik probeerde het abonnement af te kopen maar dit liep allemaal mis en was hierdoor bijna mijn nummer kwijt. Vervolgens heel veel moeten bellen (geld kostende klantenservice) om het nummer beschikbaar te krijgen. Nu hebben ze teveel geld afgeschreven van mijn rekening. Als ik vraag om een duidelijke specificatie krijg ik geen antwoord anders als dat zijn abonnement kosten. Zeker 20 euro welke niet te traceren zijn? Geen telfort meer voor mij in de toekomst, een keer was wel genoeg. Wat een waardeloze service!