Telfort reviews

Op 22 oktober 2012 aangemeld voor telfort glasvezel met internet en bellen exclusief televisie. Echter voordat de glasvezel is aangelegd komt telfort al met de mededeling dat telfort dit type contract niet meer in pakket heeft en dat ik maar een ander pakket moet kiezen. Dit is onaanvaardbaar, te meer telfort voor televisie niet gebruik maakt van een zgn. CI+ module en dus er weer een extra kastje nodig. Inmiddels een brief van Telfort gekregen met beëindiging van het abonnement. Ik ben hier niet van gediend en een brief teruggestuurd dat het contract nageleefd moet worden!

ik ben zeer ontevreden met mijn nieuw aangekochte telefoon, er was een probleem de achterkant zat los een afspraak gemaakt zij zouden 16 april tussen 9 uur en 1 uur komen, niemand gezien de gehele morgen zitten wachten en ik had ook nog andere verplichtingen, toen weer gebeld en een andere afspraak gemaakt, ze komen 17 april tussen half 7 en half 9 weer niemand gezien en dan na weer bellen, zegt zij achter de telefoon dat ik de telefoon kapot heb gemaakt afschuwelijk zulke domme telefonisten.Nu zit ik met het apparaat en heb het nu aangetekend geretourneerd naar de Bos. Wat is dit voor service

ik heb al 8 jaar twee mobiel abonnementen bij Telfort ben er zeer over te spreken zins 15 april 2013 is mijn mobiel abo verlengd en gewijzigd in samen spraak met een medewerker van Telfort ga nu maandelijks kosten besparen. op dit moment heb ik nog alles in 1 van Ziggo maar ga op 1 mei over ook hiermee naar Telfort. Heb een prima gesprek gehad met een medewerker van Telfort en kreeg de zelfde dag via de mail een bevestiging van het geen wat wij hebben afgesproken betreffende het contract interactieve tv internet en bellen. Binnen de gestelde termijn kreeg ik via de post de officele bevestiging, hierin staat ook dat je de status van je bestelling kunt volgen tot op heden kan ik zeggen ik ben zeer positief over het bedrijf dat Telfort heet.

Half Jan zag ik een actie van telfort voor 34,50 tv, internet en bellen. Ik had gelijk gebeld om een bestelling te doen. Daarvoor zat ik bij UPC. Tijdens het plaatsen van de bestelling hadden wij afgesproken dat k 50migabites internet zou krijgen. De medewerker zou me alles bevestigen. Ik heb tot heden geen bevestiging ontvangen. Internet is traag, tv valt vaak weg, het is gewoon een zootje, hoofdpijn dus!

Bellen weer met telfort en een medewerker vertelde mij dag ik 30 migabites internet heb en geen 50, ze wilden het voor me omzetten dan kost het mij 30 extra.

Ik heb geen contract van ze gekregen en communicatie is niet hun sterke punt. Dus nooit telfort!

Nooit meer telfort, wat een slecht bedrijf als het communiceren gaat, in de afgelopen 11/2week 5x gebeld elke keer iemand anders aan de lijn, kunnen je niet door verbinden met de collega die je net 10 minuten daarvoor hebt gesproken.

Je krijgt een telefoonnummer 020 op omdat ze het zo vervelend vinden dat je elk keer met kosten moet bellen. Wat blijkt als je dit nummer draait en je volgt de stappen die gevraagd worden heb je zonder dat je het weet een 0900 nummer met extra kosten. Na 45 minuten bellen weer je verhaal nog niks opgeschoten, dan bestelling maar annuleren. Vraag je om een bevestiging per mail, dit kan niet.

Nou, na 3 weken nog geen tv internet en bellen en dan maar weer op zoek naar iets anders.

Ik zeg Telfort

Waardeloos veel storing gebeld meten ze de lijn door alles is oke maar ik blijf maar uitval houden van TV en internet zit je een serie te kijken duurt ongeveer 45 minuten valt de zenden 3 keer weg nou dan heb je snel genoeg van Telfort.

Dus niet nemen, je ergert je kapot als te TV zit te kijken en je minuten de serie niet kan volgen.

Ik ben al 6 jaar TEVREDEN klant bij Telfort, ik heb één keer een probleem gehad met mijn internet en dat was netjes binnen een aannemelijke tijd verholpen, ik krijg ook regelmatig mails met aanbiedingen en of ik aangezien mijn bel gedrag niet beter kan overstappen wat me geld kan besparen.

Ik blijf nog jaren klant bij telfort

Bedankt voor de goede service.

Sinds enkele jaren heb ik een sim only abonnement van telfort en ben tevreden over de prijs van het abonnement alleen klopt de factuur maar zeldzaam. Het meest storend is de steeds terugkerende vermelding van een of meer gepleegde smsen terwijl ik nog nooit heb ge smst in mijn leven. Herhaaldelijk heb ik hierover geklaagd en steeds een antwoord ontvangen van dat ik niet weet wat ik doe. Ik ben 69 jaar en kan niet eens smsen en heb geen behoefte eraan om het te leren. Onlangs heb ik een abonnement afgesloten voor mijn vrouw en wat denk je, hetzelfde met dit abonnement. Geen sms verzonden en toch een rekening. Nooit meer telfort daar ik geen oplossing krijg van telfort

Heb vandaag naar de klanten"service" van Telfort gebeld om mij abonnement op te zeggen. Alles ging redelijk, totdat ik om de bevestiging vroeg. Het zou schriftelijk naar mijn oude adres gezonden worden en via email naar mijn telfort emailadres. Dat laatste heb ik nooit gebruikt en ik weet helemaal niet of en hoe het werkt. Ik vroeg dus de medewerker om de mail naar mijn gebruikelijke emailadres te sturen. Dat kon niet, volgens de medewerker. Waarom niet, vroeg ik. Omdat het niet kan, aldus de medewerker. Ja dat snap ik maar waarom niet, vroeg ik opnieuw. Dat zeg ik toch , omdat het niet kan. Ja maar dat is geen reden, zo zei ik. Ik zei de medewerker dat ik het vreemd vond dat een internetbedrijf niet in staat was een mailtje naar een specifiek adres te sturen. Daarna werd de medewerker ruw en hij meende dat ik "onredelijk" was!?!?!?!?!?

Wij leven zo langzamerhand in een wereld die wordt geregeerd door hele grote bedrijven die kunnen doen wat zij willen en eigenlijk is dat nooit in het belang van de burger en altijd in het belang van de bovenste 1%. Het is niet alleen dit ene bedrijf, maar eigenlijk werken de meeste bedrijven op deze wijze. Misschien wordt het eens tijd dat wij hier verandering in gaan aanbrengen.....

Midden 2012 gingen alle providers in Midden-Drenthe mensen benaderen voor glasvezel ontvangst in plaats van kabel. Bij 30 % ging het door.

Wij hebben ons aangemeld voor internet en bellen bij telfort voor een aantrekkelijk prijs van € 31.50.

Nu 3 maanden voor aanleg geeft telfort aan de prijs aan te passen aan andere providers (KPN vrienden)

De prijs wordt nu €40,00. Alle tarieven worden nu bij telfort verhoogd. Wij mogen het contract verbreken maar dan krijgen we geen glasvezel ontvangst of ook duurder bij een ander.

De man voor de telefoon zei dat ongeveer 1950 klanten voor deze verhoging worden benaderd.

De andere kant:

Stel dat we gingen berichten aan telfort geen €31,50 maar € 25,00 gaan betalen, maar jullie mogen de overeenkomst afzeggen.

Zou dat lukken?

Is dit misschien een prijsafspraak door KPN?

Ik hoop dat hier veel reacties op komen.

Helaas staat de juiste omschrijving hier niet boven.

2 slechte ervaringen met Telfort.

1. 3 weken na de aanschaf van een samsung galaxy met abonnement, herkende de telefoon de simkaart niet meer. Via wifi werkt het internet echter prima. Teruggegaan naar het verkooppunt. Werd direct verteld dat het om waterschade ging. Wonderbaarlijk, aangezien dit alleen te bepalen is na opening van de telefoon. Deze dame zag echter aan de buitenkant van de telefoon dat er sprake was van waterschade Telefoon is opgestuurd. Conclusie reparatiecentrum Telfort: waterschade. Valt niet onder de garantie!

Mijn telefoon laten nakijken door een ander reparatiebedrijf. Volgens dit bedrijf was er geen sprake van waterschade. Dit gemeld bij Telfort, doen er echter niets aan.

2. Ik heb 1 abonnement afgesloten maar op duistere wijze heb ik er bij telfort 2 lopen. Ik betaal ook voor beide abonnementen. Diverse malen gemeld. Het tweede abonnement zou worden stopgezet en de extra in rekening gebrachte kosten zouden worden terugbetaald. Tot op heden ben ik niet teruggebeld en betaal ik nog steeds voor 2 abonnementen!

3-dec-2012 Geen Internet, na 3 weken en 3 uur bellen en eisen/zeuren eeeindelijk nieuwe modem. Maar internet blijf het niet doen, weer bellen en maar elke keer weer opnieuw de test moeten doen en ik uitleggen het heeft geen zin, kijk naar de logs en aub schakel me door naar tweede lijn... (tijd: 16:57)

Nee zei de man van de eerste lijn we moeten de test doen... ik mopperen en liet zijn gang gaan... na 5 min... zeg die vrolijk "nou de test is afgerond, inderdaad je heb gelijk maar het is al 2 over 5, onze technische dienst is gesloten" DAT zak je broek toch van af hoe hij dat zegt terwijl ik al 20 min in de wacht stond

inmiddels 5 weken willen ze me nog steeds niet verbinden naar tweede lijns (altijd druk kreeg hun nooit aan de lijn, bij hun kan je alles regelen).

in de tussentijd overgestapt (heb al Ziggo tv) naar alles in 1. binnen 1 1/2 week alles geregeld. (25 dec 2012) INCLUSIEF numerbehoud vanuit telfort!! WOW

19-jan-2013 Uiteindelijk KPN monteur langsgweest, bleek bij de wijkcentrale een draad omgewisseld was bij ons

21-jan liep telfort abonnement af, ik bellen in februari om schade vergoeding, kreeg het niet omdat wij inmiddels niet meer bij telfort zit (had dus meteen telfort moeten bellen) . maar goed al en al kl*te bedrijf als je hulp nodig heb

Tip: Heb je Telfort internet/telefonie ---> veel succes en bidden dat alles werkt / zonder storingen

heb je wel veel problemen? noteer elke actie tussen jou en telfort, dus naam wie je gesproken heeft etc.. en vraag meteen naar tweede lijn.. want anders ben je 1 1/2 maand en 5 uur bellen kwijt voor niks omdat de eerste lijn te dom is om te beseffen dat mijn internetlijn toen echt niet deed

Telfort alleen het woord al krijg ik hoofdpijn van. Al diverse storingen in goed 2 maanden. Elke keer iemand anders aan de telefoon met veel mensen die niet op die plaats horen te zitten. je kan alles maar van je abonnement af komen dat lukt echt niet. Een contract heb ik niet gehad met de voorwaarden dus je weet ook niet om welke reden je contract kunt ontbinden. Hier gaat in september van dit jaar de vlag uit want dan kunnen we ons contract opzeggen en dan gaan we weer heel snel naar onze oude provider terug nl Ziggo. Nooit geen gedonder mee gehad wij zijn puur naar Telfort gegaan vanwege de aanbieding maar we hebben hier echt spijt van. Nooit geen Telfort meer. Mensen die naar Telfort willen gaan goed navraag doen bij anderen want je weet niet waar je aan begint!

Eind december 2012 overgestapt naar interactieve TV van Telfort, omdat ze een leuke aanbieding hadden en bovendien had ik mijn internet al via Telfort. Dit is de GROOTSTE vergissing geweest die we gemaakt hebben. Vanaf die tijd hebben we al 4x een storing gehad, waarbij 2x een storing van 3 dagen of meer, dus dat betekent dagen geen internet maar ook geen tv kijken. Als je dan belt, elke keer hetzelfde excuus nl. dat mijn signaal maar 4 meter de wijk uitgaat ipv 4 kilometer, dus ik begin onderhand te geloven dat dit een vast smoesje is. En als je dan vervolgens reclameert dat je een creditnota wilt voor het gemis aan dagen krijg je te horen dat dit niet geregeld kan worden, maar wel op tijd het maandelijkse bedrag afschrijven van je bankrekening. We zijn nu zelfs bezig om onder het contract uit te komen wat een jaar geldig is, maar dit lijkt men ook niet echt serieus te nemen terwijl ik vind dat je dat moet kunnen als de wederpartij niet aan haar verplichtingen voldoet. Kom op zeg, 4 storingen in 2,5 maand en elke keer op het einde van de week, zodat er geen tijd meer is voor Telfort om een KPN monteur in te schakelen. Kortom ik heb qua tv (en nu dus ook internet) nog nooit zo'n klote provider gehad als Telfort. Dus voor iedereen die eraan zit te denken om interactieve TV van Telfort te nemen: Niet doen!

Wij wiilde telfort...abbonoment afgesloten en nooit gekregen.

Zaten dagen zonder tv en.internet...

Toen we belden wisten ze van niks.

Staat niet in ons systeem en kortaf dat ze was.

En de korting geld nu niet meer als je nu wat afsluit zegt ze.

Zoek uit telfort..al.die klachten die je leest..het is bijna gebeurd met jullie.

Mensen doe het niet ...lees alle reacties goed ELLENDE IS HET

Ik heb onlangs in een telfort winkel een pakket besteld. Ik kwam daar eigenlijk voor mijn mobiele abbonement , maar de medewerker daar wees mij op de mogelijkheden van itv in combinatie met internet. Ik zat bij Ziggo en had eigenlijk nooit klachten, maar mijn digitale ontvanger was kapot. Bij telfort bleek ik goekoper uit te zijn dan bij ziggo en ik kreeg er gratis een interactieve ontvanger met opnemen erbij. Dat gaf voor mij de doorslag omdat ik bijna nooit thuis ben. Bij ziggo zou ik bellen erbij moeten nemen en nog moeten bijbetalen voor de recorder. In het begin was ik er huiverig voor omdat je vaak hoort dat het mis gaat. De monteur kwam maandagmorgen om precies 9 uur binnen en binnen 5 minuten functioneerde alles. Ik heb nu beter beeld dan bij ziggo en internet is ongeveer even snel, maar ik kan nu tenminste opnemen en dat is heerlijk. Ik heb nog geen storing gehad en ben zeer tevreden over telfort. Ik kan het iedereen aanbevelen. Het scheelt per maand wel ongeveer 15 euro met KPN, 10 euro met ziggo en je betaald geen monteurskosten of activatiekosten.

Sinds kort overgestapt van een supertrage en dure KPN adsl-verbinding met analoge telefoonlijn naar Telfort internet+bellen. Ik betaal nu 30% minder en ben van een schamele 2,5 mb bij KPN overgegaan naar 25 mb bij Telfort. De telefoon werkt inmiddels ook prima; de overschakeling van analoog naar bellen via internet is zonder problemen verlopen, inclusief nummerbehoud. Van mij dus geen klachten en die ene keer dat ik geholpen werd door klantenservice ging dat vakkundig en vriendelijk. Gezien het niveau van sommige reacties hier denk ik dat veel mensen het aan zichzelf te danken hebben dat ze minder aardig behandeld worden. Mijn enige opmerking richting Telfort: De papieren instructies bij het installatiepakket kunnen beter en de splitter ontbrak (om in de overgangsfase nog gebruik te maken van de analoge KPN-telefoonlijn). Gelukkig had ik die van KPN, maar nu ook het internetbellen werkt is hij overbodig geworden.

Geachte heer, mevrouw,

Onlangs heb al ik mijn abonnement bij u opgezegd, om dat ik al 2 weken zonder telefoon en internet had gezeten. Recent ik weer 2 dagen telefonisch onbereik baar kunnen zijn. En heb al meer klachten gehad dat ik zogenaamd niet bereikbaar was, terwijl ik wel thuis was en ook geen meldingen op mijn telefoon heb gezien.

Ik heb met een medewerker van uw klanten service gesproken en zijn verhaal was dat ik als ik jullie zou stoneren ik een incasso bureau en een deurwaarder op me nek krijg. En dat terwijl de vorige medewerker zij dat hij me begreep en dat ik zonder kosten kon opzeggen.

Ook is mij gezondheid niet goed

wat als ik een arts nodig heb en ik kan niet bellen? Ik ben van mening dat uw bedrijf daar verantwoordelijk voor is en dat dat ik heel kwaad ben.

Ik hoop dat u begrijpt dat ik u als provider onbetrouwbaar vind, toch moet ik de hele jaar rekening betalen. Ik begrijp dat ik met u een contract heb aan gegaan.

Nog erger is dat uw helpdesk medewerkers onvriendelijk en onbetrouwbaar zijn.

Maar pas dat ik na die 2 weken op hoge poten naar jullie winkel was gegaan is mijn modem vervangen.Nog erger is dat ik voor 49 euro prepaid aan uw helpdesk heb moeten

bellen en er gebeurde niks om mijn probleem op te lossen.

Ik ben zelf systeembeheerder geweest, heb met cisco routers gewerkt en samen met een collega een compleet nieuwe servers opgezet onder Linux

Ik kan zelf wel meten of mijn modem dood is,daar heb ik de kennis en software voor

in mijn mening is dat contract breuk. Naar mijn mening ben ik u niets verplicht om wat dan ook te betalen

Ik vind de wijze waaop uw medewerkers met klanten omgaan rond uit schandalig,als ik dat vroeger had gedaan was ik meteen ontslagen.

Wat ik nog erger vind jullie hebben je geld al binnen hebben en het jullie het verder niks uitmaakt.

Trap er niet in! Veel geld uit geven aan reclames, slechte help desk kortom begin niet aan telfort

Aan de telefoon hangen? Ja klopt. Om hun probleem op te lossen daarna kan ik rustig! klant bij hun worden.

Wat is het geval? De check kent de notatie 1 (hoog) niet.En als je dat al niet kunnen vinden bij het aanvragen van een abbo bij Telfort, sturen ze je doodleuk door naar de technisch dienst van Telfort.

Als u ONS probleem voor ons oplost bent u welkom!

Ook bij de huidige provider had ik die problemen (online) maar die heeft het uiteindelijk wel zelf opgelost. Het probleem zit hem hoogstwaarschijnlijk in het feit dat ook Telfort, net zoals Online, een adressenlijst gebruikt van de KPN waarin de notatie 1 niet voorkomt,trouwens, ook geen ander teken. Vreemd, krijg wel altijd mijn blauwe envewloppen op mijn adres. Dus ik besta.

Het komt er bij Telfort dus opneer, U maakt het voor ons mogelijk en dan word u gewoon abbonee bij ons

Sinds een week de alles in 1 aanbieding.

De tv schokt, hd tv werkt helemaal niet en een internet snelheid van wel 2 tot 4 mbit/sec, terwijl het 30 mbit/sec moet zijn. O ja de telefoon werkt ook niet. Ja leuke reclame maar trap er niet, het is misleiding en bedrog.

Helpen willen ze niet, ja een tip voor snel internet, moet de tv en telefoon uit en alle andere apparaten die evt internet gebruiken moeten ook uit. Nou ja dan haal je wel 4,3 mbit/sec. Dat is zoiets als terug naar een oud telefoon modem.

Volgende week woensdag zal iemand me bellen van Telfort met nu al de melding dat hij niets kan doen aan de snelheid.

Ik wil het contract ontbinden maar dan krijg ik een boete, winnen ze nooit, maar wat een gezeik.

Dus als je een hoop gezeik wil, geen tv, geen telefoon en geen internet, neem dan telfort.

Het enige pluspunt is de korte wachttijd aan de telefoon.

Als je je afvraagt hoe ik dit op internet plaats! Nou UPC weer aangesloten.