Fashion Musthaves reviews

Gisteren na 3 weken (eindelijk!) mijn pakketje gehad. 2 linkerschoenen en een kappotte blouse. Na een mail kreeg ik dezelfde dag nog reactie. Ik moest de schoenen maar retour sturen en dan krijg ik een tegoedbon van 10 euro voor de gemaakte kosten van het retour sturen via track en trace. Daar heb ik inmiddels geen enkele interesse meer in, want ik bestel nooit meer wat. Ik wil gewoon mijn geld terug voor het terugsturen van de door jullie verkeerde en kapotte spullen! en de juiste artikelen geleverd.

Vandaag 3 mails gestuurd over wat ik met de kapotte blouse moet doen want daarover melden jullie niks in de mail. Geen reactie. 3 berichten via facebook, welke jullie lezen, want ik zie dat jullie online zijn, Geen enkele reactie! Als ik jullie vragen stel over een bestelling antwoorden jullie binnen 1 uur, maar zodra het kritisch wordt zijn ze er niet. Ik ben echt boos en vind het een schandalige manier van verkoop. Ik ga dit dan ook melden bij de rechtsbijstand en dan maar eens zien hoe snel jullie kunnen reageren.

Ik heb op 30 oktober een pakket besteld en betaald en heb tot op heden nog geen pakket. Ik heb al gemaild en via fb een bericht gestuurd maar ik krijg geen reactie... Ik vind dit erg jammer... Mocht het langer duren Is t op zn minst zo netjes ff wat te laten weten lijkt me....

Ik hoop deze week een reactie te krijgen anders ga ik denk ik aangifte doen... Ik vind het erg jammer dat ze niets laten horen

begin oktober een pakket teruggestuurd, maar verder dan een algemene mail komt het niet, diverse keren gemaild maar er komt geen geld terug op mijn bankrekening.

Afgelopen dinsdag ochtend schoenen besteld. ''Vóór 17:30 uur besteld (op werkdagen) is volgende dag in huis".

Ik zit hier nog steeds zonder schoenen die ik hard nodig heb. Mag ik vragen waar ze blijven?

M.v.g.

Ik heb meer dan een maand geleden een vest, t-shirt en blouse besteld. Dit kwam vrij snel binnen. Blouse bleek kapot en zaten vlekken in. De rest was leuk. Ik moest de blouse terug sturen, de kosten van 3.95 waren voor mij. Dit vindt ik erg raar want ik heb niet gevraagd om een blouse die kapot was en vlekken had. Ik had gevraagd of ze dezelfde blouse in een andere kleur terug wilde sturen, dit zouden ze doen.

Die blouse heb ik dus nog steeds niet gehad!

Kreeg pas 3 weken later antwoord dat ik de blouse zou krijgen, en dat ik een track en tracecode zou ontvangen. Twee dagen later was er nog steeds geen blouse en geen track en tracecode. Ik heb dus weer een mailtje gestuurd waarin ik gezegd heb dat ik nog steeds niets binnen had en dat ik de blouse (als deze nog niet verzonden was) niet meer hoefde. Daarop heb ik nog steeds niet gehoord.

Gelukkig heb ik niet betaald voor de blouse en ik zal hier niet meer bestellen!

Leuke artikelen voor een redelijke prijs maar het lukt me niet contact te krijgen met de klantenservice. Iedere keer wanneer ik aan mail stuur naar hun adres krijg ik een algemene mail terug en geen antwoord op mijn vraag. Onlangs twee zendingen in een doos retour gestuurd en verschillende ontvangstbevestigingen gekregen via de mail. Ik zou erg graag even persoonlijk contact hebben om mijn vraag alsnog te stellen maar dat lijkt onmogelijk. Ik hoop dan ook wel dat het geld van beide retourzendingen geretourneerd wordt.

20-9 bestelling gedaan, zou de 25 ste op vakantie gaan en wou een item mee als cadeau voor vriendin. Nou blijkbaar pre oder dus pech, na mijn vakantie weer gemaild dat ik van de bestelling afzie omdat ik t anders toch retour zou doen ( want niet mijn maat) krijg ik te horen nee kan niet want staat al klaar om tr verzenden. Prima ik op hun website kijken staat bij mijn order nog in verwerking. Ik weer mailen, reactie van hun vandaag word het pakketje geleverd( 7-10) ondertussen! Nou u raad het al geen pakketje. Krijg ik vandaag als klap op de vuurpijl een email dat er weer iets niet op voorraad is, met de keuze voor een andere kleur oid .. Met andere woorden het wachten kan weer beginnen. Weer gemaild natuurlijk en in afwachting daarop .. Pff doodmoe word ik er van en ondertussen ook al 3 weken mijn geld foetsie omdat hun het slecht voor elkaar hebben. T moge duidelijk zijn dat ik never nooit meer bestel

Ruim een maand geleden heb ik een retourzending verstuurd naar Themusthaves.nl

Netjes een mail ontvangen dat de retourzending ontvangen is, maar tot op heden nog steeds geen geld retour!

Een paar dagen later na het ontvangen van de mail dat de retourzending goed ontvangen is heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer ik de retourbetaling kon verwachten.

Op deze mail heb ik antwoord gehad dat het bedrag al teruggestort was op mijn creditcard en dat dit na 3 à 4 werkdagen verwerkt zou moeten zijn.

Na een tijdje weer een mail gestuurd, omdat ik nog steeds geen geld retour had met de vraag of ze even konden kijken naar welk rekeningnummer hun het bedrag hadden overgemaakt, maar volgens de medewerkster kon ze dit niet zijn. Dat lijkt mij nogal vreemd, maar goed.

Afgelopen dinsdag maar weer eens gemaild om door te geven dat ik mijn geld nog steeds niet heb ontvangen, maar nog geen reactie gehad.

Heel jammer dat een bedrijf die zulke leuke kleding verkoopt zo'n slechte service heeft als het over een retourbetaling gaat. Het lijkt mij de normaalste zaak van de wereld dat als je iets retour stuurt ook netjes je geld terugkrijgt. Hopelijk wordt dit nu gewoon netjes opgelost na deze recensie.

Mariska