Unive reviews

Welke verzekeringsmaatschappij is wel goed en integer? Die bestaan niet. Echt niet!

Alleen zou Univé zich eens kunnen buigen over de rechtsbijstand, want welke partijen zij onder de arm nemen weet ik niet, maar die doen heel erg hun best om zo weinig mogelijk te doen in elk geval. Schandelijk gewoon!

Over Univé ben ik best te spreken als verzekeringsmaatschappij, er zijn vele slechtere in elk geval.

Door administratieve fouten van Unive is mijn auto een aantal weken onverzekerd geweest, wat me handen vol geld heeft gekost aan boetes en waardoor ik grote moeite had een andere verzekeraar te vinden. Bij navraag blijken ze dit soort fouten vaker te maken. Vandaar het advies uit de buurt te blijven van dit bedrijf.

Unive gebruikt een modulen systeem je kunt je verzekren per onderwerp. Ze manoevreren je onderwerp gewoon naar een ander onderwerp waarvoor je niet gedekt bent door er een detail uit te pakken. Deze klub werkt niet voor je maar gebruikt hun slinksheid om niet te hoeven leveren. Een andere keer kreeg ik advies wat was gebaseerd op een wetsvoorstel dat niet door de kamer was gekomen, onzorgvuldug foutief advies dus. zelf heb ik de versie erbij gehaald die er wel doorheen was gekomen en de advocaat opnieuw zijn werk laten doen.

Sonde van je geld, en je staat er alsnog alleen voor als het erop aankomt.

Ik raad het niemand aan. Ze tonen geen inzet, ze hebben geen kennis van het vak, afspraken worden niet nagekomen en zaken worden niet vergoed om redennen die ze niet kunnen uitleggen.

Ik vind het moeilijk een de verzekering te beoordelen aangezien ik weinig contact met ze heb maar de toen ik overstapte was alles zo geregeld. Ik heb daar niks voor hoeven doen. Ook toen ik bij de apotheek kwam en zei dat ik van zorgverzekeraar was veranderd was dat al bekend.

Dus ik ben zeer tevreden omdat ik geen klachten kan bedenken

Sinds enkele maanden heb ik door intern gerommel van Unive zorg de nodige problemen. Als ik dat aan de kaak stel waardoor dit ontstaan is, en mogelijke oplossingen aanbiedt waardoor dit voorkomen kan worden gaan de hakken onmiddellijk in het zand. Er wordt strak vastgehouden aan procedures die voor de klant slecht werkbaar zijn. Als je om contact met een manager vraag mogen ze niet doorverbinden. Na elk telefonisch contact krijg je standaard een voorgekauwd onderzoekje waar je nauwelijks je opmerkingen kwijt kunt. Ik heb er een stuk of 5 gehad met allemaal dezelfde standaard vragen.

Men gaat niet op oorzaken en oplossingen in. Als je na uren praten met een service medewerker een heel klein escuusje krijg, heb ik zowaar een bloemetje gekregen. Echter dit bloemetje was van dezelfde kwaliteit als hun service. Na 2 dagen was deze uitgebloeid..... Elke keer verzandt je weer in een eindeloze met een medewerker die geen enkele vrijheid heeft zich in de klant in te leven en zich vasthoud aan de procedures. Dit probleem is aan de orde sinds zij met VGZ gefuseerd zijn. Daarvoor was het prima. De overige verzekeringen heb ik ook bij Unive Regio lopen, daar is niets aan de hand en ben ik tevreden over. Maar Unive zorg is echt slecht.

Voor een simpele vraag wil men bijvoorbeeld van alles weten tot BSN nummers aan toe. Ik heb geleerd dat je met je BSN nummers heel voorzichtig om moet gaan i.v.m. identiteitsfraude en niet zomaar aan iedereen kan geven die er om vraagt. Daar zijn ze zich blijkbaar totaal niet van bewust.

Al met al raad ik deze zorgverzekering aan niemand aan:

-Klantonvriendelijk

-Zich niet in klanten willen verplaatsen en vasthouden aan onwerkbare procedures waar de medewerker niet van af mag wijken

-Niet naar klanten willen luisteren, ook als die komen met punten van verbetering. Alles wordt als kritiek gezien en ook zo naar gehandeld.

-Verslaafd aan de computer, heel snel verwijzen naar mijn Unive.nl terwijl ik over het algemeen niet van de pc ben en juist bel om het telefonisch op te lossen.

Voorbeeldje van zonet, ik confronteer de medewerker met het feit dat mijn vader 92 is en geen computer heeft. Hoe moet hij dit dan oplossen. Antwoord medewerker: naar een zorgkantoor gaan. Mijn vader kan nauwelijks nog lopen zeg ik hem. Dan neemt hij toch een taxi zegt de medewerker. Dit soort krankzinnige gesprekken is mogelijk bij Unive Zorg (onderdeel van VGZ-groep). Let op Unive Regio heeft dit probleem niet. Daar wordt je netjes en snel geholpen door een vriendelijke medewerker.

Ik schrijf dit stukje uit pure frustraties na een hele reeks vervelende telefoontjes met hen. Zolang je niets heb met hen is er niets aan de hand maar als er wat aan de hand is doen ze hun uiterste best om het je moeilijk te maken. Want je heb immers medische klachten voor je lol.........

Kortom bezint eer ge begint als u bij Unive zorg wilt verzekeren. Wij gaan volgend jaar op zoek naar een andere verzekeraar.

Zal niet teveel loslaten maar unive handeld de zaken allemaal volgens de regeltjes af! Geen enkele binding met de klant alleen maar bezig om geld binnen te harken!

En hahahaha die sterren geven is ook lachen! Een halve ster kan niet,bij hoger gaat het pas verder!

Ik heb bij Unive een aansprakelijkheidsverzekering en een autoverzekering (WA+). Nu heb ik een schade veroorzaakt aan 2 fietsen van vrienden. Iets waar ik naar mijn mening aansprakelijk voor ben en dus een aansprakelijkheidsverzekering voor heb afgesloten. Deze schade is ontstaan bij het vervoeren van de fietsen in mijn auto.

Nu weet Unive het zo te verwoorden dat ik hier met beide verzekeringen niet voor verzekerd ben. Zijn dit dan de kleine lettertjes in een polis?

Het doet mij min of meer goed te lezen dat ik niet de enige ben met slechte ervaringen met Unive rechtsbijstandverzekering. Mijn geval is al weer enkele jaren geleden, en ben sindsdien ook weg bij Unive, maar ik erger mij er nog steeds over. Unive is ontstaan uit het samenvoegen van kleinerr verzekeringen. Bij een zo een kleine ben ik jarenlang geweest, en was daar zeer tevreden mee. Met het samenvoegen en groeien nsm de kwaliteit en service kwadratisch af. Unive rechtsbijstand verzekering ij wetkelijk de inkt van het polispapier niet waard. Begin er niet aan! Spaar je het geld en de ergernis.

Ik ben een week geleden door een hond gebeden in mijn arm, en heb toen Unive gebeld, die zeiden dat ik een tetanus prik moest halen, het was namelijk al jaren geleden dat ik er een had gehad. Ik ben vervolgens naar de dokter gegaan en heb de injectie gehad, ik ben blij dat Unive er mee kwam, ze helpen je dus niet alleen met de vergoedingen.

Je verwacht dat Unive een gerennomeerd bedrijf is met een goede verzekeringen. Helaas geldt dit niet voor de rechtsbijstandverzekering. Het is erg lastig om geholpen te worden en wanneer je belt doen ze er alles aan om het schip af te houden. Je krijgt pas een jurist aan de lijn wanneer je erg lastig gaat doen maar meestal wordt je met een kluit het riet in gestuurd. Ik ben daarom helaas nog nooit goed geholpen.

unive brengt extra zorgkosten in rekening en beweren dat zij niks hebben ontvangen! advies controleer je rekening!

Ik ben al 1,5 maand bezig met een schade claim, betrekking tot annuleringsverzekering.

ik stuur wekelijks een mail, krijg daar vaak geen reactie op. nu krijg ik zomaar een deel uitgekeerd.. er klopt werkelijk niets bij unive..

Klantenservice aan de telefoon is helemaal dramatisch die willen alleen dat je rekening betaald en helpen je verder niet..

voor mij nooit meer unive

Na toevallig drie schades waarvan twee waterschades werd ik een jaar lang voor de gek gehouden. Door inschakelen externe schade expert is het rond. Unive was niet blij dat ik klacht had ingediend. Als straf werd mijn opstal en inboedel opgezegd binnen 6 weken en mijn pakket zou na een jaar eindigden. Daarnaast deden ze melding van 8 schades in twee jaar tijd bij Cis zodat ik nergens meer een nieuwe verzekering kreeg. Bleek dat het niet klopt met voorwaarden. Daarnaast zochten ze allerlei leugens om mij zwart te maken. Is er geen registratiesysteem voor dit soort oplichterij.

Wij hadden een maand geleden waterschade door het plafond heen zo in onze woonkamer en de vloer stond behoorlijk onder water! Heb ik gelukkig foto's gemaakt en gelijk na unive doorgestuurd, kreeg ik 2 dagen later een mail dat we het konden laten maken en de factuur konden opsturen, zo gezegd, ze gedaan en kregen er gisteren een mail dat ze het bedrag zouden overmaken, dus nu nog afwachten hoelang het duurt voordat we het daadwerkelijk hebben maar tot nu ben ik best positief over hoe het gaat!

Mijn ervaring met Unive is verder goed ik heb de meeste pakketen via Unive lopen. Maar de rechtsbijstands verzekering heb ik opgezegt. Ik had een zaakwaarnemer die niet achter mijn zaak aan zat. Ze gaf me het gevoel dat ze meer bezig waren met hun eigen belangen dan met die van mij. Ik had niet het gevoel dat ze naast me stonden en vond ze niet empatisch. In zo'n situatie verwacht ik mensen die wel naast een jurisch verhaal ook empatisch en naast mensen kunnen staan. Ik bedoel voor een particulier is zo'n situatie heel erg stressvol en onzeker en voel je veel onmacht in jouw Eigen leven.

3 weken geleden een van Unive klanten heeft met zijn fiets achter mijn auto aangereden het was zijn fout meneer was akkoord gegaan met zijn fout en zijn wij samen naar Unive kantoor geweest schade gemeld en een getuige heeft ook telefonisch contact gehad 10 dagen later experts geweest auto bekeken en schadebedrijf heeft schade gerekend maar steeds heb ik niks gekregen twee dagen geleden Unive gebeld om status van mijn vergoeding te weten ik heb gehoord dat Unive wacht op verklaring van getuige op papier , wat een belachelijk reden getuige heeft al telefonisch contact gehad met Unive als is duidelijk wat nu ? Wat een rare verzekering grote naam en slechte activiteiten

In het algemeen is Univé wel goed. Jammer dat een aantal vergoedingen zo ingewikkeld zijn en Univé niet altijd even duidelijk is in het uitleggen! Pas op bij afwijkende zaken, altijd ook zelf goed nakijken of het wel klopt!

Al 15 jaar loopt mijn inboedel & aansprakelijkheids verzekering bij unive.

Een aantal jaar geleden heb ik een mannetje van unive over de vloer gehad die samen met mij wilde kijken of mijn inboedel & aansprakelijkheidsverzekering nog wel "up to date" was. Op aanraden van die man is mijn huidige verzekering toen omgezet naar de superieur verzekering. Deze kostte het meest maar had de hoogste dekking. Alles in huis & buiten de deur, + kostbaarheden waren gedekt. Dit is mij op het hart gedrukt en ik heb toen nog geantwoord met: "liever te goed verzekerd, dan onder verzekerd"

Nu heeft unive de verzekeringen aangepast en de dekking buiten de deur & kostbaarheden eraf gehaald zonder aangeven? Telefonisch is mij medegedeeld dat de vernieuwde verzekering dezelfde dekking had, als mijn oude superieur verzekering ivm all risk toevoeging? Nou beste unive, hoe kan het dan dat ik vandaag een brief mag ontvangen met de mededeling dat ik alles buiten de deur & kostbaarheden weer opnieuw extra kan laten verzekeren tegen een extra bedrag? Ik voel mij behoorlijk in de maling genomen door jullie! Jullie gochelen maar raak met de verzekering met telkens nieuwe aanpassingen en kleinere dekking.

Voor mij reden om hierdoor over te stappen!

27-06-2016 per ongeluk tegen een stilstaande motor aangereden!

28-06-2016 schadeformulier ingeleverd bij univekantoor.

29-07-2016 direct een nieuw polisblad ontvangen met daarop alvast een hogere premie van 30 euro p.m.

Ik had 28-06-2016 aangegeven op katoor dat unive pechhulp eraf kon halen aangezien pechhulp via dealer geregelt is. Maar dit is helaas niet meegenomen op mijn nieuwe polisblad?!

30-06-2016 verhaal gehaald bij hoofdkantoor van unive en daar verklaarde ze mij dat mijn nieuwe polisblad zowieso verstuurd werd omdat deze elk jaar gestuurd werd! Dit kruiste volgens haar de ingediende schadeclaim en ik had er gewoon extra pech mee.

Nu wil ik jullie erop wijzen dat het nieuwe polisblad al was toegestuurd op 03-06-2016.

Ook hiervan zakt mijn broek af!

Niet eerst een bevestiging van ontvangen schadeclaim,

Niet eerst een hoogte van geschatte schadebedrag.

Niet eerst een communicatie naar mij of gedupeerde over de schade of afhandeling.

Wanneer ik de schade zelf ga betalen claimt unive alles terug te draaien en de teveel betaalde premie terug te storten! In praktijk wijst het er altijd op dat je zelf achter je geld aan moet!

Reden om weg te gaan bij unive!

Na dit gebeuren heb ik "mijn unive" eens grondig bekeken en kwam nog iets heel geks tegen!

Onder het kopje "schades inzien"

Daar is te zien dat op 16-07-2015 een schade is afgeschreven op mijn aansprakelijkheidsverzekering.

PARDON unive? Ik heb na thuiskomst alleen TELEFONISCH advies gevraagt wat ik kon met een lekkende zonnebrandcreme in een geleende koffer! Er is nooit een schadeformulier ingevuld of ingediend....laat staan een handtekening gezet ergens, waarom dan noteren bij schades en afgetekend onder mijn aansprakelijkheidsverzekering? Dit riekt!

Ik voel me dubbel bedrogen!

Enkele jaren geleden zijn wij overgestapt van Univé naar Menzis (via bedrijf). Mijn man is op medische gronden besneden en Menzis zou dat vergoeden. Maar aangezien mijn man zijn eerste consult had gehad in het Unive-tijdperk moest Univé de kosten vergoeden. Deden ze niet dus.

We moesten de € 1200,00 zelf ophoesten.

Vandaag de Univé gebeld naar aanleiding van rekeningen van mijn overleden broer. Deze rekeningen heb ik voorgeschoten in de veronderstelling dat ik mijn geld weer terug kreeg.

Daar een aanvraag voor gedaan op 4 mei en vandaag (1 juli) maar eens aan de bel getrokken. Hij kreeg alle bekkenfysiotherapie vergoed tot 05-02-2019. Bij Maatschap Fysiotherapie Adfysio. Doordat hij geopereerd was aan prostaatkanker kreeg hij tijdelijk bekkenfysiotherapie bij FysioHolland Tergooi.

Alweer nul op het rekest.

Had ik zelf niet gebeld dan had ik waarschijnlijk nooit wat gehoord.

Blij dat ik niet meer bij Univé verzekerd ben.