Unive reviews

Helemaal klaar zijn we met Unive.

Mijn vrouw kreeg een vergoedingsoverzicht met de daarbij behorende rekening die we dienden te betalen.

Echter mijn vrouw heeft helemaal geen medicatie gehad, De rekening kwam van een apotheker die we niet kennen. Dus gebeld ...

Er bleek een persoonsverwisseling te zijn gemaakt. Het zou worden aangepast. Ze zouden ons gaan informeren. E-mail en telefoonnummer gegeven (raar want ze hebben klant gegevens ).

Maar goed geen enkel bericht ontvangen en een week later zien we dat de rekening alsnog automatisch van ons rekening nummer zou worden gehaald. Gelijk gebeld .Antwoord. Er komt een nieuw overzicht alles is aangepast en zodra het geld is overgemaakt wordt het direct terug gestort. Als we het zelf zouden weigeren dan zou er ten onrechte een terug betaling aan ons worden gedaan.

Ok .... maar mooi niet dus een week later is het geld wel van onze rekening maar terug betaling ho maar.....

En weer gebeld Antwoord. Dat is raar we (lees unive) hadden de automatische incasso gewoon kunnen stoppen. Inmiddels hebben we zelf de bank opdracht geven tot terug storten , wat ook is gebeurd.

Geen probleem volgens unive, want dan stoppen wij (unive) de terugbetaling. Per saldo is het dan weer glad getrokken. En o ja u krijgt over 10 dagen een nieuwe overzicht.

Mooi niet dus maar gelukkig naar een week wel een dwangbrief of we wel even gauw de rekening willen betalen die we door de bank hadden laten terug storten! een (deel ) bedrag van de nota dit blijkt nml de uitlegkosten van de medicatie te zijn van de apotheek ! ALS DIE MEDICATIE AL NIET VAN ONS IS DAN ZIJN DE UITLEGKOSTEN DAT OOK NIET UNIVE . Dat hebben we zelfs aangeven !

Inmiddels dus 3 telefoontjes verder en niks opgeschoten.

Maandag (22-6-) gaan we naar de vestiging en verhaal halen.

We zijn HELEMAAL klaar met unive Wat een blamage.

We zijn er al jaren verzekerd maar dit slaat nergens op.

Een fout maken kan maar dan na drie telefoontjes waarin openlijk de fout bij unive is en dan toch nog even zo'n brief van "Jeroen van der Loo Directeur Klachtenadministratie" dat we wel even moeten betalen is de druppel.

Beste "directeur" ik kan u zeggen morgen zijn we 1 van de vestiggingen en dan mag u raden wat daar gaat gebeuren in ieder geval bent u ons als klant kwijt door uw fantastische inzet van de klantenadministratie !

Dus aan een ieder die mogelijk zijn verzekeringen wil afsluiten bij Unive.

Maak deze fout niet en sla deze maatschappij over!

ten eerste na het overlijden van mijn vader een opzegbrief gemaakt met akte van overlijden, drie weken later heb ik nog maar eens gebeld en men had er nog niets mee gedaan, excuses en ze zouden het gaan regelen

ten tweede een autoschade die ik aan Unive terug betaalde ivm de terugval van de no-claim. bericht gekregen dat het gecorrigeerd is. de terugbetaling van de teveel betaalde premie van de afgelopen maanden blijft echter op zich wachten, al drie mails gestuurd met het verzoek minimaal een bericht terug te sturen dat het in behandeling is... u raad het al, niemand reageert ondanks dat ik met de leesbevestiging kan zien dat de mails wel gelezen worden. ik ben zeer teleurgesteld geraakt in Unive en dat na al zeker 20 jaar klant te zijn. waar is de ooit zo goede service gebleven?

Op dit moment met een zaak bezig, maar het is constant achter de feiten aanlopen. Op het moment dat er contact is geweest met Unive gebeurt er weer wat. Zoals het er nu uitziet gaat het een rechtzaak worden wat bij adequaat reageren door de juristen m.i. nooit zover had hoeven komen.

Het verwarrende van alles is dat de jurist die ik heb toegewezen gekregen wel een hele aardige en volgens mij kundige man is. Het vermoeden bestaat dat er onderhandse afspraken bestaan over het behandelen van rechtsbijstandzaken. Tevens is het zo dat door de traagheid van de behandeling er gehoopt wordt dat mensen afhaken.

Na het consulteren van andere juristen werd mijn vermoeden bevestigd. Ik heb nu betaald voor rechtsbijstand en zij zullen mij nu echt gaan helpen! Verdere publiciteit sluit ik dan ook niet uit!

Op 21-05-02015 heb ik waterschade gehad door een verstopte douche riool heel veel water zowel beneden als boven.Resultaat veel schade aan de laminaat, muren en inboedel zoals me bed en een kinderkast. Na 3 keer bellen is er op 10-06-2015 een expert langs gekomen niks te klagen over de expert,meneer heeft alles goed bekeken en heel veel vragen gesteld tot het moment dat ie de schade aan de laminaat en de muren ging opnemen.De volgens hem vastgestelde schade bedrag is ruim voldoende om de laminaat en de muren te vergoeden,echter was ik het hier niet mee eens dat heb ik meteen aan de expert duidelijk gemaakt die weer vertelde dat het nogmaals ruim voldoende was het bedrag wat hij heeft vastgesteld.Hij beweert dat het laminaat uit de bouw markt kwam wat niet zo is, helaas heb ik de bon niet meer ook heb ik niet alle aantal vier kante meter vergoedt gekregen,de schade aan de muren is veel lager dan de schade waar ik nu mee zit.Mijn vraag is of iemand weet wat je hieraan kan doen

Maandelijks volgens afspraak premie van mij en mijn dochter overgemaakt. Plus inbegrepen volgens afspraak een aflossing op een klein openstaand bedrag. Betaalbewijzen toegestuurd. Antwoord is u heeft zich niet aan de betaalafspraak gehouden en kunt met de deurwaarder contact opnemen voor een betalingsregeling. Waar is mijn 1500 euro nasr toe?

Schade gemaakt met ander voertuig op 26/5 door een geparkeerde auto die weg rijdt en tegen mij aan rijdt. Schade gemeld. En tot nu tot 2 weken verder. Geen enkel bericht van een status. Echter alleen maar automatisch gegenereerde e-mails.

E-mail betreffende schade 989205

Doe je best Unive, want op dit moment moet ik mijn eigen vruchten zoeken!

Mvg Jeroen Jansen

Na 12 jaar verzekerd heb ik een 2e motor gekocht

En deze ook verzekerd bij unive krijg ik vandaag een brief van het rdw dat mijn motor niet verzekerd is! En 400 euro boete meteen unive gebeld en die hebben een fout gemaakt en mijn huidige motor uit de verzekering gehaald. Unive geeft in hierin geen thuis en laat mij lekker zitten waren niet bereid een fout van notabene hun personeel recht te zetten en laten mij stikken met 400 boete!

Bespottelijk meteen al me verzekeringen opgezegd bij deze balle tent en unive nogmaals bedankt !

Fysiotherapie is door fysio verkeerd geboekt (verkeerde code gebruikt). Unive wilde dit niet aanpassen, zelfs na brief van huisarts en fysio hield Unive voet bij stuk en maakte er een rechtzaak van. Helaas vergeten in het hele process een keer te reageren waardoor ik de rechtzaak verloor (bij verstek). Nu 1650 euro achter de wagen.... Maar we gaan eind 2015 overstappen. Voelen ons genaaid door Unive en de macht der groten (Unive heeft een dure advokaat, wij niet).

Wij zijn al meer dan 30 jaar klant bij Unive en hebben zo'n beetje alle verzekeringen bij hen lopen. Nu hadden we in maart een vervelend voorval: we zaten te eten om de tafel toen het heel donker werd en we ineens een harde knal hoorden en een vallend geluid: een blikseminslag. Het duurde even toen we later ontdekten dat er een stuk van de buitenvensterbank af was gesprongen. De vensterbank kende geen achterstallig onderhoud - wat te lezen is in een rapport van de monumentenwacht omdat ons huis een gemeentelijk monument is. Het afgevallen puin hebben we laten liggen waar het gevallen was. Schadeexpert erbij, offerte bouwbedrijf mogen opvragen en wat denk je: zonder enige toelichting een afwijzing omdat het "verband niet kon worden vastgesteld". Nee, brand- en schroeiplekken zijn inderdaad niet te vinden op een stenen buitenvensterbank. Welk verband zou er dan te zien moeten zijn? We voelen ons niet erg serieus genomen met deze schadeafhandeling! De schadeexpert was niet geïnteresseerd in het rapport van de monumentenwacht terwijl we het wel hebben genoemd. hanny en dick

Op 02-03-2015 heb ik een doorlopende reisverzekering afgesloten bij Unive. Hiervan heb ik op 03-03-2015 een bevestiging gehad. In die e-mail stond mijn client nummer en dat de polis en de verzekeringsvoorwaarden zouden worden thuis gestuurd.

Ruim een maand later, op 13-04-2015, heb ik gebeld met de klantenservice omdat ik nog steeds geen polis en verzekeringsvoorwaarden had ontvangen. Ook was er nog niets geïncasseerd. De werknemer die ik aan de telefoon had vertelde mij dat de aanvraag niet op een juiste manier verwerkt was en dat de aanvraag nu op de juiste manier zou worden verwerkt en ik de papieren toegezonden zou krijgen.

Op 29-04-2015 had ik nog steeds geen papieren gekregen, dus heb ik opnieuw gebeld. Dit maal werd mij verteld dat de aanvraag gewoon was doorgekomen, maar de e-mail met papieren niet. Ik zou de polis en verzekeringspapieren meteen die dag nog via e-mail toegezonden krijgen.

Op 13-05-2015 had ik nog steeds niet ontvangen. Wel is er op 12-05-2015 met terugwerkende kracht geld van mijn rekening geschreven. Ik kan mij ook niet aanmelden voor 'mijn Unive', omdat mijn klantnummer niet herkend wordt.

Ik heb een klacht ingezonden via de vraag/reactie mogelijkheid, en hier een bevestiging van gekregen. Vandaag, 26-05-2015 heb ik hier nog steeds geen antwoord op gehad en de telefoon in telkens enorm lang in gesprek.

Ik vind het ronduit schandalig dat er zo met klanten omgegaan wordt. In eerste instantie heb ik 2 keer moeten vragen om mijn polis en verzekeringsvoorwaarden, die mij al 3 keer beloofd zijn maar ik nog steeds niet heb ontvangen, maar er wordt wel van mij verwacht dat ik met terugwerkende kracht betaal.

Ik raad iedereen ten zeerste af om een verzekering bij Unive af te sluiten!

Ik betaal elke maand me zorgpremie in december had ik een betalingsregeling van de eigen risico 6 termijnen stond netjes op de aceptgiro 165 betalen begon al in janaurie met termijn 2 werdt weg geboekt naar premie maand later netjes gebelt was opgelost in maart kreeg ik 2 acceptgiro's termijn 4 en de premie netjes betaald april kreeg ik termijn 5 met premie netjes betaald boeken ze maart en april naar de andere maanden de eigen premie termijnen nu kreeg ik te horen u krijg bericht van de deurwaarde is naar de deurwaarde gegaan en naar cjib als wandbetaler heb de deurwaarde uitdraai van me bank gegeven dat het netjes is betaald die sprak er schande van hoe unive handeld als er gewoon netjes is betaald ze boeken het zelf verkeerd weg ..

Nu wordt ik als wantbetaler gezien en van me loon afgeboekt volgende maand

Heb ook een klacht ingediend bij zorgverzekeraars en een advocaat genomen koste van de advocaat gaat unive betalen hun make die fouten

2 maart 2015 06:35 uur een aanrijding met een container gehad die: te dicht op een kruising stond, onverlicht was , niet gemarkeerd en langs een gele streep stond.

Er werd voor de kruising niet voor gewaarschuwd en de container was vanaf mijn kant niet te zien door een haag van 2 a 3 meter hoog. Wel stond er aan de kant van de container een lichtmast, maar ook die was voor mij niet te zien door de hoge heg.

Direct foto's van alles genomen en gemeld bij unive. Na enkele dagen eens gebeld, want ik hoorde niets. Bleek men de schade al gesloten te hebben. Sorry foutje wegaan er achteraan. Heel veel telefoontjes van mijn kant richting UNIVE. Geen spontane communicatie terug. Tegenpartij geeft uiteindelijk aan niet te willen betalen. Unive legt zich daar zo maar bij neer. Terwijl wij een rechtsbijstandsverzekering hebben bij Unive. Antwoord: dan had U maar niet tegen een stilstaand voorwerp aan moeten rijden in de bebouwde kom!

Gemeld dat ik niet kan vermoeden dat achter de bocht zo'n container staat, en of ik dan eerst moet uitstappen voor de bocht om achter de bocht te kijken of er iets staat. Dat was onzin volgens Unive. Dan rest mij dus niets anders, dan de buitenbocht te nemen met het risico dat ik dus een fietser plet. Blijkbaar vindt UNIVE dat beter, want dan rij ik tenminste niet tegen een stilstaand onzichtbaar voorwerp.

Volgens iedereen( zelfs mensen die rechten hebben gestudeerd) sta ik in mijn recht, echter UNIVE heeft geen zin om voor mij op tekomen.

Waar betalen wij dan die 1300 euro premie voor per jaar?

Dat UNIVE er geen werk van willen maken en uit eigen zak de schade wil betalen ( wij zijn all risk verzekerd zonder eigen risico) vindt ik prima, maar dat er vervolgens wel noclaim van ons wordt afgepikt vindt ik schandalig.

Het wordt dus hoog tijd om alle verzekereingen bij een ander onder te brengen, want op steun van UNIVE hoef je echt niet te rekenen

In februari ben ik op een voorrangsweg aangereden. Gelukkig zonder letsel.

De tegenpartij had gelijk schuld bekend en de papieren zijn netjes ingevuld.

Nu hoor ik vandaag toevallig door een ander telefoontje naar unive dat mijn schade afhandeling van het ongeluk nog loopt.

De verzekeraar van de tegenpartij wil de schade niet uitkeren aan unive.

Beide verzekeraars zijn hier nog over aan het praten.

Maar omdat unive mijn schade, zo ongeveer 1000 euro, wel al had betaald aan de garage, hebben ze mij als klant maar te grazen genomen door mijn schadevrije jaren omlaag te brengen.

Pas als de tegenpartij het bedrag heeft uitgekeerd worden mijn jaren weer recht getrokken.

Ik vind het een kwalijke zaak dat unive achter mijn rug om mij kort op mijn schadevrije jaren.

Ik betaal netjes mijn premie en verwacht daar ook mijn recht voor te krijgen.

Nu maar hopen dat ik geen schade krijg zolang het gekibbel van de verzekeraars nog loopt!

Ik ben verhuist van stad 1 naar stad 2. Ik ben in stad 1 naar de bali gegaan en heb daar alles geregeld.

3 maanden later kreeg ik telefoon dat ik de premies niet betaald had en of ik dat nog even wilde doen. Die waren door de unive in stad 1 gewoon afgeschreven. Ik heb hierop een printscreen gemaakt en verstuurd via mail. Het zou uitgezocht worden. Na 2 weken telefoon van de unive in stad 2. Of ik de rekeningen even wilde betalen. Euh nee! Het is niet mijn fout dat zij het niet zien. Op de suggestie dat zij de premie van unive stad 1 zouden krijgen werd moeilijk gedaan, dit zou niet kunnen. Ik zou die premie moeten betalen aan unive stad 2 en dan zou unive stad 1 het aan mij terug betalen als ze het uit gezocht hadden. Dacht t niet. Dit is niet mijn fout dus je lost het zelf maar op. En dan maar herhalen dat ik achterstallige premie heb. Nee, jullie hebben de zaakjes niet voor elkaar, ik heb wel betaald. Op de opmerking dat zij toch een bedrijf zijn werd verteld dat het klantvriendelijker was dat er verschillende kantoren waren in verschillende steden. Ja, dat merk ik inderdaad, heel vriendelijk.

Het is ondertussen nog steeds niet opgelost en ik ga kijken naar een andere verzekeringsmaatschappij.

Wij kregen een mail van Unive met de aanbod voor voor een ander. Wij zijn geen klant van Unive en hebben ook geen verzekering aangevraagd maar wilde Unive en haar toekomstige klant helpen door even te bellen over deze vergissin. Denkt u dat Univé dit waardeerde?

Nee hoor we werden gewoon afgesnauwd

wij hebben dubbelglas een van onze kleinkinderen gooit een houten auto perongelijk tegen het glas,op dat moment niets te zien,na enige tijd blijkt de ruit lek te zijn,unive gebeld voor de schade,reactie het wordt niet vergoed omdat er geen scheur inzat,inmiddels hersteld op eigen kosten.nog nooit wat geclamd. Glasplaat inde caravan gesprongen,gemeld maar wordt niet vergoed,ik dacht dat wij goed verzekerd waren maar niet dus. Stormschade gedeelte van schutting kapot,gemeld kreeg te horen dat ons eigen risico 250 euro was,kosten ruit 430 euro schutting totaal 150 euro dit door twee,glasplaat van caravan 250 euro,totaal 750 euro en daarbij de schutting zelf hersteld,een dag werk.Dus drie schade,s maar niets vergoed, gaan uitkijken naar andere verzekering.

Ik heb jarenlang heel veel verzekeringen gehad bij Univé, inmiddels heb ik ze bijna allemaal opgezegd. De poststukken die je krijgt van Univé zijn onoverzichtelijk, soms weet je niet eens van welke verzekering de overzichten zijn. Overigens zijn de medewerkers aan de telefoon wel altijd vriendelijk.

De autoverzekering heb ik onlangs opgezegd. Sinds ik een auto heb (inmiddels 11 jaar) ben ik verzekerd bij Univé. Na een schadevrij jaar kreeg ik vorig jaar mijn nieuwe polis en daarin stond tot mijn verrassing dat ik niet minder, maar juist meer zou moeten gaan betalen. Uiteraard stond er geen uitleg bij, post van Univé is altijd vaag. Ik gebeld, de medewerker vertelde mij doodleuk dat dit komt 'door een wijziging van het computersysteem, waardoor mijn auto in een andere klasse valt'. Dus omdat Univé zijn computersysteem wijzigt, moet ik meer gaan betalen. Zo gaat Univé dus met zijn trouwe klanten om! Nu is bonus/malusregeling bij Univé sowieso al zeer onvoordelig, maar dit slaat echt alles. Ik heb direct mijn verzekering opgezegd. Excuses hoefde ik overigens niet te verwachten. Op dit moment loopt alleen nog mijn zorgverzekering bij Univé, maar die zeg ik ook op aan het eind van het jaar.

Ik ben jaren klant van Univé. Op een kleine aanrijding na en een schade aan een keukenkastje, heb ik jaren niet gedeclareerd. Ik heb al mijn verzekeringen onder gebracht bij Univé. Ik betaal hier ruim €1200,00 per jaar voor. Nu een cd geleend en in de pc gedaan om te beluisteren. Cd kapot, schade ingediend van in totaal €47,00. Wordt niet behandeld omdat de cd van school is en niet van een particulier. Wat is nu €47,00 op een bedrag van €1200,00 per jaar? Hoe is dat mogelijk!? En dan klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben...?

Univè verzekering............

Wat een organisatie zeg!

Ik heb dankzij hen een boete gekregen van €337,- omdat ik niet verzekerd was.

Wat wilt nu het geval ik heb mijn scooterverzekering via internet bij Univè verzekerd voor een heel jaar en krijg netjes een felicitatie mail dat ik voorlopig verzekerd ben en ik de polis binnen enkele dagen ontvang.

Maw is allemaal ok en volgens de regels toch?

Heb ik de polis gehad en daarin staat dat ik tot 1-11-2014 ben verzekerd en daarna gaat de polis voor een jaar in.

Vreemd want ik vroeg voor een jaar en bel dus, wordt uiteraard geregeld maar ik ontvang nog steeds per maand mijn lasten.

Overigens wel een bevestiging gehad dat het per 1-11-2014 voor een jaar ingaat en zal rond €52,- moeten betalen......maar geen acceptgiro gezien?!?

Wel de volgende maanden per maand aftikken.

Nu heb ik voor de maand november geen acceptgiro gekregen en dus niet betaald (blijkt achteraf) dus heb deze alsnog in januari betaald.

Nu beweerd Univè dat ik aanmaningen heb gekregen maar ook deze niet gezien iig niet van november.

Dus mag ik een boete betalen.

Daarover heen en weer gebeld met Univè over hoe het allemaal zo kan, een artikel 34 aangevraagd maar werd door de hoofdkantoor afgekeurd omdat ik gewoon weg volgens hun een maand niet betaald heb (en we praten over een bedrag tussen de €5,- en € 9,99!)

Ik niet mee ens natuurlijk omdat ik ten eerste via internet een v er zekering voor een heel jaar had aangevraagd, dus Patje hangt weer in de telefoon.

Alles weer uit moeten leggen want weer een ander persoon en nu vertelde deze mij dat als ik met een bewijs kom dat ik een aanvraag van een jaar heb gedaan via internet dat hun de schuld op zich moeten nemen.

Ik check mijn mailtjes van bevestiging en daar heb je het al, daar staat dus geen kont in wel dat ik voorlopig verzekerd ben en in vanaf 1-11-14 voor een jaar premie ga betalen.

Ik overleg dit vandaag aan de balie medewerker van Univè te Wouw en deze antwoord mij met een zeer helpend antwoord "ja ja ja ja ja ja ik zal het hoofdkantoor nogmaals vragen of u via internet een jaar heb aangevraagd"

Ja doet u dit dit zal wederom helpen (NOT! !) maar doe u best want ik kan het niet overleggen omdat JULLIE bedrijf mij geen enkel bewijs heeft toegestuurd dat ik via internet een jaar verzekering heb aangevraagdt en de premie per jaar wil betalen.

Dus natuurlijk zei deze mevrouw van de week aan de telefoon " als u kunt bewijzen dat u per jaar heb aangevraagd via internet toen u uw verzekering afsloot dan nemen wij de kosten op onze rekening"

Duidelijk want ik kan het niet overleggen en een ander ook niet omdat Univè geen bevestiging hier van geeft en dus kun je makkelijk zeggen dat Univè voor de kosten opdraaid!

Maar dit misselijk grapje kost mij wel €337,- omdat Univè niet heeft geleverd wat ik als klant gevraagd.

Het rare is dat ze wel noteren dat je achter staat maar de telefoontjes die ik heb gepleegd om hun er op te wijzen dat er iets veranderd moet worden hebben ze dan niet genoteerd...........vreemd

Ben tijdje terug weekendje weg geweest. Hierbij is mijn laptop kapot gegaan vanwege struikel partij. Ik heb een doorlopende reisverzekering en heb deze 2 jaar terug opgehoogd naar comfort op aanraden van unive. Nu 2 weken geleden schade door gegeven. Ik zou dezelfde dag nog bevestiging krijgen van schade melding. Maar niks gehoord. Vorige week gebeld en gevraagd hoe het ging met de schade afhandeling, was er nog steeds niks mee gedaan, maar deze week zal ik nog bericht krijgen. We zijn inmiddels weer een week verder en heb nog steeds niks gehoord.

je zou toch denken dat wanneer er bepaalde beloftes worden gedaan, daf deze dan ook na worden gekomen. Ik zit nu inmiddels 3 weken zonder een laptop terwijl ik deze hard nodig heb. Bij de vraag of ik dan een vervangend iets kon aanschaffen om iig weer verder te kunnen. Werd gezegd dat ik eerst schademelding en de behandeling ervan moest afwachten.

Wanneer je al jaren verzekerd bent en qua elektronica tot 3500 verzekerd bent en dan schade hebt van zon 800 euro word er heel moeilijk gedaan. En dit terwijl ik al die jaren premie er voor heb betaald om juist dit te voorkomen dat je zonder spullen komt te zitten die je kostbaar zijn.