Velen bestelden en betaalden een product bij Vilto.nl maar ontvingen nooit iets.
Na veel klagen ontving ik in ieder geval wel het bestelde product in beschadigde verpakking.
Het product (een telefoonhouder) functioneerde echter niet in combinatie met mijn telefoon. Ik wilde het artikel dus retourneren.
Na weer heel veel e-mails, en berichten achter laten op hun website, krijg ik te horen dat ik het product op eigen kosten moet terugsturen naar Hong Kong in China. De verzendkosten zouden vele malen hoger zijn dan de waarde van het product.
Met andere woorden . ik ben er in gestonken.
Vilto.nl is een Canadees bedrijf met een vestiging in China. Ze presenteren zich als een Nederlandse webshop, maar houden ze dus niet aan de regels zoals je hier in Nederland gewend bent.
Mijn advies:
1. controleer altijd op Trustpilot e.d. de website
2. bestel nooit bij Vilto.nl