Youfone reviews

De klacht

In februari ontvingen wij een sms dat 80% van de databundel was verbruikt. Uiteraard gelijk maatregelen genomen. Nu opeens geen waarschuwing gekregen. In ons geval 70 euro extra betalen voor 70 mb over het tegoed.

Na uren geprobeerd te hebben ze aan de link te krijgen kreeg ik iemand die mij zou helpen.

Het ging om mijn overstap naar Youfone en mijn vaste telefoon die het dus niet meer doet.

Mijnheer zou mij gister terug bellen of mailen maar dit gebeurde alweer niet.

Nu ben ik door mijn belminuten heen van mijn mobiel en kan ik weer uren naar die rotmuziek luisteren voor veel geld voordat ik iemand aan de lijn krijg. Spijt van mijn overstap!

Buitengewoon bijzonder dat een telecom bedrijf zo slecht communiceert. Drie maanden lang bezig om een abonnement af te sluiten. Telkens zonder toelichting werd het geannuleerd. Bij navraag, indien contact tot stand komt, kwam er ieder keer een andere verklaring. Nu dus geen abonnement en meerdere malen de inschrijfkosten kwijt. Via de mail bevestigd dat dit zou worden teruggestort. Niet gebeurd, echt knap.

Goed bereik zelfs kort bij de grens

Scherpe prijzen. Totaal geen netwerk problemen ondervonden. Ik kom geregeld op plekken waar ik met andere providers wel problemen had met de verbinding.

Youfone bewijst dat gewoon goed niet gewoon duur hoeft te zijn.

Snel internet voor een goede prijs, werkt altijd perfect!

Positieve ervaring met Youfone. Overal bereik en altijd goed internet via 4G. Ga zo door

Goedkoop vast abonnement, en altijd overal bereikbaar daar wordt ik nou vrolijk van.

Tv is echt waardeloos, onoverzichtelijk en gebruiksonvriendelijk. Geluid loopt achter bij het beeld. Vaste telefonie doet het nog steeds niet. Geen reactie van klantenservice.

Echt spijt dat ik overgestapt ben.

Nooit geen problemen

Service is netjes, bel je naar het servicenummer word je snel en vriendelijk geholpen. De prijzen zijn enorm scherp en de verbinding met internet vrijwel overal sterk.

Goede dekking, logische pakketten met scherpe tarieven. Alle gegevens kan je gemakkelijk inzien, geen verassingen achteraf.

Het netwerk werkt altijd

De snelheid vergeleken met andere eerdere providers die wij hebben gehad in onze regio (bv. T-Mobile) is beter. De prijs is ook goedkoper. We zijn overal wel tevreden ermee. De administratie kan misschien wel verbeterd worden (bv. Met de overgang van huis telefoon van KPN naar Youfone). Verder niks ergs en allemaal op te lossen! Ik raad het zeker aan. :)

Goed bereik, betaalbare service. Helaas is de klantenservice niet altijd duidelijk of goed op de hoogte. Vorig jaar op advies van de klantenservice mb's bijgekocht op vakantie, bleek er de max voor buitenland bereikt te zijn. 20 euro betaald dus voor iets waar we niets mee konden. Op klacht is nooit gereageerd, terwijl mijn inziens het geld terug gestort had moeten worden. Het was tenslotte op aanraden gekocht, terwijl hun hadden kunnen zien dat we er niets mee konden.

Bij gebruik binnen budget verder nooit problemen gehad.

Gewoon goed zonder storingen en haperingen!

Zocht een nieuw sim only abonnement. Youfone scoort goed op aanvraaggemak, prijs en kwaliteit netwerk. Alles prima geregeld

Zeer betrouwbaar en zeer goedkoop

Ik heb geen klachten!