Zalando ervaringen

Puike service.

Geen moeite voor oplossing na klacht.

Terugbetaling geweigerd ondanks bewijs van retournering.

Klanten worden voorgelogen over de status van pakketten.

Klantenservice onbereikbaar en ondeskundig.

Probleem met vermiste retourzending direct en netjes opgelost.

Cadeaukaart niet bruikbaar voor koffer.

Klantenservice heeft probleem opgelost.

Klantenservice omslachtig met formulieren.

Onterechte dubbele verzendkosten bij één zending.

Weer verzendkosten betalen.

Misleidende informatie.

Incompetente klantenservice.

Kwaliteit van de spullen laat te wensen over.

Beperkingen door nieuw Plus-systeem.

Slechte klantenservice, regelen niks.

Slechte service incassobureau.

Zalando weigert mee te werken.

Verschuilen achter regeltjes.

Casenummer niet doorgegeven.

Onenigheid over schuld.

Levering duurt lang.

Verkeerde kleur schoenen zonder doos ontvangen.

Onbeschofte en asociale medewerkers.

Prijsverschil en onvriendelijke reactie.

Worden niet teruggebeld.

Slechte afhandeling door team van onderzoeksexperts.

Niemand wil helpen.

Eindeloze loop op website bij problemen.

Verkeerde kleur geleverd.

Verschillende prijzen per maat.

Verkeerde bestelling geleverd.

Klant krijgt de schuld bij missende items.

Goede kwaliteit spullen.

Correcte levering bij bestellingen.

Slechte kwaliteit trui.

Sneakers ontvangen.

Product kan niet besteld worden.

Snel geholpen met verloren pakje.

Klacht indienen is niet mogelijk.

Waardeloze website.

Klantenservice biedt onvoldoende oplossing.

Retourneren niet mogelijk.

Cadeaubon niet volledig toepasbaar.

Pakket niet ontvangen door Zalando.

Krijgt schuld voor verkeerde informatie.

Geld kwijt na annulering.

Account gewijzigd zonder uitleg.

Pakket is zoek.

Verlies van tas bij de post.