Deze reviews zijn ouder dan een jaar.
Ik koop zoomers via internet en krijg een zomer die in de hak is ingescheurd. Ik bel de winkel en krijg dat reactie : hoe weten wij dat u dat niet gedaan heeft? Ze geven zelf als winkel geen service of garantie, maar sturen het terug naar fabrikant voor controle fabrieksfout. Dit was duidelijk geen fabrieksfout. Ze beweren dat artikelen onder 4 ogen in de doos gaan. Ik heb elke week een mail gestuurd en gebeld, ik vond dit een hele slechte zaak. iets opsturen wat stuk is en dan mij beschuldigen. In hun voorwaarden staat dat ze geen garantie geven op de kwaliteit. Dus : niet doen! wat een slechte zaak zeg!
Zwembril besteld. Paste niet. Teruggestuurd. Was gebruikt zeiden ze . geen geld terug geen andere. Natuurlijk heb ik hem opgezet anders kun je hem niet passen. Ja inderdaad verpakking scheurtje in omdat hij anders er niet uit ging. Tegen verzendkosten kan ik hem terugkrijgen. Kosten zijn dan inmiddels met terugsturen 39 euro . Dat ze lekker hun brilletje houden. Waardeloos die zwemmershop service c.q coulance. Overal waar ik een recensie kan achterlaten doe ik dat
Ik had een bestelling geplaatst. Omdat 1 van de bestelde badpakken niet meer leverbaar was, heb ik een aantal alternatieven aangeboden gekregen. Mijn dochtertje koos een badpak die ietsjes duurder was. Omdat Zwemmershop het vervelend vond dat ik langer moest wachten op mijn bestelling, doordat het ene badpak niet meer leverbaar was, hoefde ik het verschil niet eens te betalen! Dat had ik niet verwacht. Vervolgens heb ik de bestelling direct een dag na het contact ontvangen. Echt een topservice! Volgende keer weer Zwemmershop voor mij!
Probleem opgelost en geld terug, jammer dat het moeilijk ging.
Wat een slechte ervaring heb ik met deze winkel. Op 16-06 een zwembroek bij deze shop gekocht. Levering liet ook al een aantal dagen op zich wachten. Man heeft deze zwembroek gepast, helaas was dit niet zijn maat. Terug gestuurd en wij kregen toen te horen dat ze de zwembroek niet meer konden verkopen ivm gebruiksporen. Wij konden of de zwembroek weer in ontvangst nemen of een tegoedbon bij de volgende aankoop, geen haar op mijn hoofd die dacht om de volgende keer nogmaals met hun in zee te gaan. Gekozen om de zwembroek opnieuw naar ons toe te sturen. Heel veel mailtjes naar de zwemmershop gestuurd.beloofde dit iedere keer op te sturen. Gister, jawel gister na bijna 3 maanden hebben zij deze opnieuw naar ons op gestuurd. Een excuus van hun kant kan er blijkbaar niet af. Jammer en triest, medewerkers van de Zwemmershop dat jullie zo met jullie klanten omgaan, zou ook niemand deze winkel aanraden!
Eerste x badpak besteld en kreeg ik verkeerde geleverd. Ik gebeld en vriendelijk te woord gestaan en alles uitgelegd. De dame vonder het jammer en zou het overdragen naar persoon die er over ging. Ontving mail of ik wel even foto's wou mailen dan zouden ze onderzoeken waar het was mis gegaan. Met geen woord wordt er gesproken over het goed maken van de fout. Alles terug gestuurd op mijn verzoek en meer dan week geld kwijt geweest. Als goed maker kreeg ik 10% korting bij volgende bestelling. 6 weken later toch iets weer besteld. Op zaterdag dinsdag gechat bikini was onderweg naar hun toe donderdag weer contact gezocht bikini niet meer leverbaar. Of ik wat anders uit wou zoeken. Bestelling geannuleerd. Maar krijg nu geen reactie meer en intussen maar weer wachten op geld. Waardeloos gewoon.
Mijn ervaring met zwemmershop is fantastisch. Ik had een tas nodig dat waterdicht was en ik vond op zwemmershop een Arena tas. De website is makkelijk te gebruiken en erg overzichtelijk. De enige moeite die ik had was nog beslissen welke kleur ik zou gaan kiezen. In een chat met een van de medewerkers hielpen ze mij met het uitzoeken van de geschikte tas. Uiteindelijk heb ik een nog beter passende tas gevonden dan ik al had ook van het merk Arena. De dag dat mijn tas geleverd zou worden kreeg ik niks binnen. Ik was van plan om een mail te sturen er over maar de mensen van zwemmershop waren mij al voor. In de mail werd gezegd dat de tas per ongeluk naar een oud postpunt gestuurd was die niet meer bestond. De tas werd met spoed opnieuw gestuurd en kreeg ik de dag erna al binnen. Ik heb dagelijks nog veel plezier aan de tas en vond het heel erg fijn hoe ik geholpen werd. Ik ga zeker als zwemkleding of dergelijke nodig heb zeker zwemmershop weer een bezoekje brengen. Ik ben zeer tevreden over zwemmershop en hoe ze met mij als klant zijn omgegaan. Een dik verdiende 10!
Gebruik gemaakt van de snelservice ivm Sinterklaas, zelfde dag nog geleverd. Me dochtertje helemaal blij met haar frozen badpakje
Bij Zwemmershop werkt het helaas zo: heb je een klacht, dan bellen ze niet terug. Ze kunnen zich jouw telefoontje ook niet herinneren. Schrijf je tenslotte een pittige recensie, dan bellen ze wel terug. Met de vraag of je hun bedrijf met een acht wil beoordelen, want dan krijg je je geld terug.