123rookkanaal.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Mooi product en snelle levering.
17 feb. 2026Mooie website met duidelijke uitleg.
27 jan. 2025Kachel aangesloten, alles prima.
27 nov. 2024Snelle en efficiënte levering
Klanten ervaren de levering over het algemeen als snel en efficiënt. Bestellingen worden vaak snel verzonden en ontvangen, soms zelfs de volgende dag. Er zijn ook vermeldingen van leveringen binnen de aangegeven tijd en volgens afspraak. Er is echter een enkele melding van een langere levertijd. Sommige klanten buiten Nederland zijn ook tevreden met de bezorging.
Producten zorgvuldig verpakt
De producten worden over het algemeen zorgvuldig verpakt. Hierdoor komen de bestellingen onbeschadigd aan. De verpakking wordt als stevig en degelijk ervaren.
Behulpzame en snelle klantenservice
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de klantenservice. Ze worden vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan, zowel telefonisch als via andere kanalen zoals e-mail en WhatsApp. Medewerkers denken mee en geven goed advies, bijvoorbeeld bij het uitzoeken van onderdelen of bij onduidelijkheden. Vragen worden snel en adequaat beantwoord. Er zijn echter ook enkele negatieve ervaringen met de klantenservice, zoals een vreemde reactie via WhatsApp en ontkenning bij problemen.
Gebruiksvriendelijke en duidelijke website
De website wordt als duidelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk ervaren. Klanten kunnen er makkelijk de benodigde componenten selecteren en bestellen. De productomschrijvingen zijn duidelijk en de voorraadstatus wordt in de meeste gevallen correct weergegeven. Er zijn echter ook meldingen van een onduidelijke voorraadstatus.
Producten van goede kwaliteit
De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen als goed ervaren. Materialen passen goed en voldoen aan de verwachtingen. Er zijn echter ook enkele meldingen van defecte producten of schade als gevolg van de bezorging.
Gunstige en nette prijzen
De prijzen worden als gunstig en correct ervaren. Sommige klanten spreken van een goede prijs-kwaliteitverhouding.
