2lhome.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Snelle levering, netjes verpakt.
9 apr. 2025Snelle reactie op vraag.
20 jan. 2025Adequate en correcte levering.
6 okt. 2024Snelle reactie.
3 okt. 2024Product als beschreven.
25 aug. 2024Snel antwoord op vraag.
12 aug. 2024Duidelijke communicatie.
5 aug. 2024Correcte informatie.
16 juni 2024Correcte levering.
16 juni 2024Mooie palletkussens.
12 juni 2024Kussens minder dik en stevig dan verwacht.
11 juni 2024Kleur is zoals op de foto's.
4 juni 2024Blij met design houtrek.
25 feb. 2024Fantastische goede service.
24 okt. 2023Snelle en correcte levering
Veel klanten benadrukken de snelheid van de levering. Producten worden vaak ruim binnen de gestelde tijd of zelfs de volgende dag bezorgd. De levering wordt als netjes, correct en adequaat ervaren. Ook de verpakking wordt als goed beoordeeld, hoewel er een enkele melding is van vervorming door transport.
Overwegend tevreden over productkwaliteit
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de kwaliteit van de producten, met name de kussens. Ze worden als mooi, passend, comfortabel en conform de beschrijving ervaren. Een aantal klanten noemt de kleur en maatvoering van de kussens positief. Er zijn echter ook enkele meldingen van kwaliteitsverschillen, zoals minder dikke of stevige kussens dan verwacht, een tegenvallende vulling, pluizen en plastic op de kussens, of een slechte kwaliteit van de palletkussens.
Snelle en persoonlijke klantenservice
De klantenservice wordt doorgaans als prima, snel en vriendelijk ervaren. Er wordt snel gereageerd op vragen en problemen, en er wordt actief meegedacht aan oplossingen, zoals alternatieve producten of een nieuw product voor dezelfde prijs. Ook de persoonlijke benadering en coulante houding bij leveringsproblemen worden gewaardeerd.
Gebruiksvriendelijke en duidelijke website
De website van het bedrijf wordt door verschillende klanten als duidelijk, fijn en makkelijk in gebruik ervaren. De website geeft goede informatie en duidelijke foto's.
Problemen worden snel en goed opgelost
Wanneer er problemen zijn, bijvoorbeeld met de levering of een foutieve bestelling, worden deze snel en goed opgelost. Klanten zijn tevreden over de snelle reactie en de geboden oplossingen, zoals het vervangen van een beschadigd product of het compleet maken van een incomplete bestelling.
