Hik-pro.com reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Goede levering.
Waardeloos bedrijf.
28 juli 2025Mails worden niet beantwoord.
28 juli 2025Camera's niet gearriveerd na betaling.
28 juli 2025Moeilijk contact te krijgen.
28 juli 2025Lange levertijden.
26 mei 2025Onbetrouwbaar.
26 mei 2025Slechte klantenservice.
26 mei 2025Admin wachtwoord werkt niet.
5 mei 2025Spullen wel geleverd.
2 mei 2025Slechte communicatie.
2 mei 2025Snelle levering.
25 apr. 2025Nette prijs.
25 apr. 2025Lange verzending.
10 apr. 2025Goede spullen.
10 apr. 2025Goede advisering door klantenservice.
28 mrt. 2025Vragen na installatie serieus opgepakt.
28 mrt. 2025Handige camera's.
14 mrt. 2025Perfecte service.
14 mrt. 2025Blij met aankoop.
1 mrt. 2025Tevreden over kwaliteit producten.
1 mrt. 2025Goede service na contact.
15 jan. 2025Moeilijk contact te leggen.
15 jan. 2025Duidelijkheid.
25 dec. 2024Uitstekende kwaliteit.
25 dec. 2024Lange levertijd.
20 nov. 2024Product al geopend en vies.
20 nov. 2024Bestelling netjes en in orde.
20 nov. 2024Product nooit ontvangen.
7 juli 2024Niemand aan de lijn, lange wachttijd.
29 mei 2024Slechte service.
29 mei 2024Camera's werken oke.
16 apr. 2024Slechte ervaring met camera.
12 apr. 2024Langere levertijden door drukte.
19 feb. 2024Compensatie voor ongemak.
19 feb. 2024Producten snel nageleverd na contact.
19 feb. 2024Lastig in te stellen.
6 feb. 2024Slechte beschrijving.
6 feb. 2024Componenten afgestemd zonder meerprijs.
5 jan. 2024Vriendelijke helpdesk.
5 jan. 2024Goede prijs.
3 dec. 2023Artikel niet ontvangen.
6 sep. 2023Levering varieert van snel tot langzaam
De ervaringen met de levering lopen sterk uiteen. Sommige klanten melden een snelle en correcte levering, terwijl anderen lange wachttijden ervaren. Er zijn meldingen dat bestellingen vanuit het buitenland (Letland) komen, wat de levertijd kan verlengen. Een enkele klant meldt dat een product al geopend was bij ontvangst.
Communicatie laat te wensen over
Verschillende klanten ervaren problemen met de communicatie. Ze krijgen geen of late reacties op e-mails en telefoontjes, wat leidt tot frustratie en wantrouwen. Sommigen voelen zich misleid door de gebrekkige communicatie. Er zijn echter ook positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij medewerkers meedenken en goede oplossingen bieden.
Klantenservice is wisselend
De meningen over de klantenservice zijn verdeeld. Sommige klanten prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en expertise van de medewerkers, die meedenken en oplossingen bieden. Anderen ervaren juist het tegenovergestelde: ze kunnen de klantenservice moeilijk bereiken, krijgen geen gehoor en ontvangen geen adequate ondersteuning.
Over het algemeen tevreden over productkwaliteit
De meeste klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten. Sommigen melden echter problemen met de installatie, zoals een niet werkend admin-wachtwoord of een onduidelijke handleiding. Een klant had een defecte camera en een andere een camera die snel kapot ging.
Scherpe prijzen
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de prijs van de aangeboden Hikvision apparatuur.
Bestellingen komen soms niet aan
Een aantal klanten heeft problemen ondervonden met hun bestelling. Artikelen worden niet ontvangen, of er is een verkeerd artikel geleverd.
