Agu.com reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Helm zit minder hoog op het hoofd door mips-plaatsing.
19 feb. 2026Ongepaste communicatie in vreemde taal.
10 feb. 2026Regenbroek is lek.
7 jan. 2026Overschoenen niet waterdicht.
6 jan. 2026Verkeerd advies over product.
10 nov. 2025Snelle en professionele hulp.
17 okt. 2025Incomplete bestelling ontvangen.
17 okt. 2025Prima product en service.
10 okt. 2025Handschoen is warm.
6 okt. 2025Comfortabel voor wielrennen.
19 sep. 2025Klantvriendelijke verhandeling tijdens telefoongesprek.
31 aug. 2025Blij met de jas.
28 aug. 2025Prima pasvorm.
27 aug. 2025Stof komt snel tussen rits.
25 aug. 2025Levering op dinsdag.
18 aug. 2025Betrouwbaar in slechte weersomstandigheden.
8 aug. 2025Snelle afhandeling bestelling.
7 aug. 2025Retourzending snel verwerkt.
7 aug. 2025Product niet naar wens.
7 aug. 2025Keurige bezorging.
3 aug. 2025Kortingscode niet direct ontvangen.
24 juli 2025Product zoals verwacht.
21 juli 2025Matige kwaliteit ophanging fietstas.
11 juli 2025Lange wachttijd op terugbetaling.
3 juli 2025Prijsverschil niet terugbetaald.
30 juni 2025Product overeenkomstig omschrijving.
30 juni 2025Kleding van goede kwaliteit en comfortabel.
4 juni 2025Product niet meer leverbaar.
28 mei 2025Prima fietsbroek.
28 mei 2025Makkelijk te bestellen.
26 mei 2025Geweldige kwaliteit.
17 mei 2025Lange verwerkingstijd retourzending.
4 mei 2025Slechte prijs-kwaliteitverhouding.
28 apr. 2025Fijne zeem in bibshort.
25 apr. 2025Slechte reactie van AGU.
11 sep. 2024Tevreden over kwaliteit kleding.
12 mrt. 2024Twijfels over de duurzaamheid van fietskleding
Sommige klanten uiten hun ontevredenheid over de kwaliteit van de fietskleding. Er worden problemen gemeld zoals loslatende naden bij broekjes, warmtekousen en jassen, zelfs bij duurdere producten. De klachten suggereren dat de kleding niet de verwachte duurzaamheid biedt, wat leidt tot frustratie bij de klanten.
Regenkleding presteert niet zoals beloofd
Een terugkerend thema is de waterdichtheid van AGU regenkleding. Verschillende klanten melden dat regenpakken, regenjassen en regenbroeken niet waterdicht zijn, zelfs niet bij lichte regen. Dit staat in contrast met de beloftes van AGU en de verwachtingen die de prijsstelling schept. Sommigen ervaren zelfs dat ze nat worden tijdens het gebruik, wat leidt tot teleurstelling en het gevoel een miskoop te hebben gedaan.
Klantenservice laat te wensen over
De klantenservice van AGU wordt door een deel van de klanten als negatief ervaren. Er worden klachten geuit over trage reacties, het niet nakomen van toezeggingen, onpersoonlijke behandeling en het niet serieus nemen van klachten. Sommige klanten voelen zich afgescheept of beschuldigd van liegen. Ook wordt er melding gemaakt van het verwijderen van negatieve reviews op de website van AGU. Dit alles draagt bij aan een gevoel van ontevredenheid en wantrouwen.
Problemen met retouren en terugbetalingen
Een aantal klanten ondervindt problemen met de retourprocedure en het ontvangen van terugbetalingen. Er worden lange wachttijden gemeld, onduidelijke communicatie en het niet nakomen van beloftes over terugbetalingen. In sommige gevallen worden retouren geweigerd vanwege verstreken retourtermijnen, zelfs wanneer er aantoonbare redenen zijn voor de vertraging. Dit leidt tot frustratie en het gevoel dat klanten onnodig lang op hun geld moeten wachten.
Inconsistentie in maatvoering
Er zijn meldingen van inconsistentie in de maatvoering van AGU kleding. Klanten ervaren dat de maten afwijken van andere merken en dat ze grotere maten moeten bestellen dan ze normaal gesproken dragen. Dit leidt tot verwarring en het onnodig moeten retourneren van kleding.
Tevredenheid over bepaalde producten
Naast de negatieve ervaringen zijn er ook klanten die positief zijn over bepaalde AGU producten. Ze prijzen de kwaliteit, de prijs-kwaliteitverhouding, het comfort en de duurzaamheid. Sommige klanten zijn al jaren tevreden over AGU producten.
Snelle levering
Een aantal klanten is positief over de snelheid van de levering.
Moeizame garantieafhandeling
Verschillende klanten ervaren problemen bij het claimen van garantie. Er wordt gemeld dat garantieaanvragen worden afgewezen, dat de klantenservice niet meewerkt en dat klanten zich niet serieus genomen voelen. Dit leidt tot frustratie en het gevoel dat AGU zijn garantieverplichtingen niet nakomt.
Problemen met kortingscodes
Sommige klanten hebben problemen ondervonden met kortingscodes, bijvoorbeeld het niet ontvangen van de code na aanmelding voor de nieuwsbrief. In sommige gevallen is dit naar tevredenheid opgelost door de klantenservice.
