Allesvoorscooters.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Onbetrouwbaar bedrijf.
30 dec. 2025Slechte afhandeling van retourzending.
30 dec. 2025Bestelling alsnog snel ontvangen.
18 dec. 2025Goede service, behulpzaam en snelle levering.
17 dec. 2025Vlotte levering.
28 nov. 2025Snel juiste product opgestuurd na foutieve levering.
23 okt. 2025Retourkosten voor klant.
20 okt. 2025Snelle reactie via mail.
8 okt. 2025Aandacht voor klanten.
1 okt. 2025Verkeerde lagers geleverd.
27 aug. 2025Veel kennis over producten.
7 aug. 2025Lange levertijd en vastzittende status.
11 juli 2025Slechte bereikbaarheid en verschuilen achter bezorgdienst.
11 juli 2025Product snel toegestuurd gekregen.
27 mrt. 2025Product direct kapot na ingebruikname.
19 feb. 2025Nieuw onderdeel ontvangen.
15 jan. 2025Beschadigd onderdeel ontvangen.
15 jan. 2025Bestellingen te laat en verkeerd.
20 nov. 2024Nieuwe levering na vermissing, netjes opgelost.
6 okt. 2024Verstand van zaken.
17 sep. 2024Snelle reactie met links naar onderdelen.
17 sep. 2024Onprofessionele reactie op klachten.
5 juli 2024Klantenservice niet bereikbaar.
7 juni 2024Prima service.
25 apr. 2024Onjuist product ontvangen.
7 feb. 2024Retourzending niet goed afgehandeld.
7 feb. 2024Levertijden zijn wisselend
Sommige klanten ervaren een snelle levering, soms zelfs de volgende dag. Anderen klagen over aanzienlijke vertragingen en het niet nakomen van beloofde levertijden. In sommige gevallen wordt de bestelling zelfs helemaal niet verzonden.
Klantenservice laat te wensen over
De ervaringen met de klantenservice lopen sterk uiteen. Sommige klanten zijn positief over de hulp die ze via e-mail ontvangen. Echter, er zijn ook klachten over slechte bereikbaarheid, het negeren van klachten en het afschuiven van verantwoordelijkheid. Sommige klanten voelen zich niet serieus genomen en ervaren een gebrek aan klantgerichtheid.
Producten voldoen niet altijd aan de verwachtingen
Er zijn meldingen van producten die niet passen, beschadigd zijn, of van een ander merk zijn dan besteld. In sommige gevallen wordt de klant gevraagd aanpassingen te maken aan de scooter om een niet-passend onderdeel te laten werken. Dit leidt tot frustratie en ontevredenheid.
Retourneren kan problemen opleveren
Sommige klanten ondervinden problemen met het retourneren van producten. Er zijn meldingen van onterechte beschuldigingen van schade aan geretourneerde producten, waardoor de klant geen volledige terugbetaling ontvangt. Ook worden er verzendkosten in rekening gebracht voor het terugsturen van een beschadigd product.
Productinformatie is niet altijd correct
Klanten klagen over onjuiste productinformatie op de website, waardoor verkeerde onderdelen worden besteld. Ondanks meldingen wordt de productinformatie niet altijd aangepast, wat leidt tot teleurstelling en extra kosten voor de klant.
Hoge verzendkosten voor kleine artikelen
Sommige klanten vinden de verzendkosten te hoog, vooral in verhouding tot de grootte en waarde van het product. De verpakking wordt als onnodig groot ervaren voor kleine artikelen.
Problemen worden soms goed opgelost
In sommige gevallen worden problemen naar tevredenheid opgelost, bijvoorbeeld door het kosteloos nasturen van een vermist pakket of het omruilen van een verkeerd product. Dit draagt bij aan een positieve ervaring, ondanks de initiële problemen.
Prijzen zijn soms onredelijk hoog
Er zijn opmerkingen over de prijsstelling, waarbij wordt aangegeven dat producten voor een veel hogere prijs worden verkocht dan waarvoor ze zijn ingekocht. Dit roept vragen op over de redelijkheid van de winstmarges.
Wisselende ervaringen met specifieke producten
Sommige klanten zijn tevreden over de aankoop van specifieke producten, zoals een scooteraccu, die snel wordt geleverd en goed functioneert. Anderen hebben negatieve ervaringen met de kwaliteit of de pasvorm van specifieke onderdelen, zoals een CDI of een cilinder.
Persoonlijk contact wordt gewaardeerd
Klanten die vooraf contact hebben opgenomen en goed zijn geholpen bij het vinden van de juiste onderdelen, zijn zeer positief. Het persoonlijke advies en de snelle reactie worden als een groot pluspunt ervaren.
Breed assortiment wordt positief ervaren
Het brede assortiment wordt door sommige klanten als een voordeel gezien, vooral voor scooters waarvoor moeilijk onderdelen te vinden zijn. Dit maakt het mogelijk om alle benodigde onderdelen op één plek te bestellen.
Omruilen van producten verloopt soms goed
In sommige gevallen verloopt het omruilen van producten naar tevredenheid, waarbij de klant het juiste product ontvangt of een passende oplossing wordt geboden. Dit draagt bij aan een positieve ervaring, ondanks de initiële problemen.
