Allianz Assistance ervaringen

Van kastje naar de muur gestuurd.

2 reviews 2 juni 2025

Lange verwerkingstijd declaratie.

2 reviews 24 apr. 2024

Premie kwijt na nieuwe fiets.

Klantonvriendelijk.

Claim nog steeds in behandeling.

Onbetrouwbare verzekering.

Kleine lettertjes en cijfertjes in de brief.

Onnodig vragen om reparatienota.

Onkundige medewerkers.

Onduidelijkheid over locatie auto.

Bellen niet terug.

Lange wachttijd terugbetaling.

Alarmcentrale kan/mag niets doen.

Slechte bereikbaarheid.

Administratieve fouten bij beëindiging verzekering.

Oncapabele medewerker.

Slechte ervaring met verzekering.

Communicatie via mail niet mogelijk.

Onontvangen rekening, wel herinnering en aanmaning.

Reisverzekering geeft niet thuis bij annulering.

Chatbot onvoldoende.

Medewerkers weten niets of zijn te lui.

Slechte service en ondeskundige hulpverlening.

Claim niet betaald zonder goede reden.

Na lange tijd nog geen restitutie ontvangen.

Administratieve achterstand.

Opzegging niet teruggevonden.

Na ziekte goed thuisgebracht.

Lange wachttijd telefonisch.

Problemen opgelost.

Lange wachttijden.

Van het kastje naar de muur gestuurd.

Chaotische administratie.

Slechte werkhouding.

Slechte klantenservice, onprofessioneel behandeld.

Onbeschoft personeel.

Slechte bereikbaarheid via chat.

Weinig oplossingsgericht.

Medewerkers lijken niet te weten wat ze doen.

Administratieve en organisatorische problemen.

Veel beloven, weinig nakomen.

Dramatische claimafhandeling.

Pechhulp niet in systeem gevonden.

Hoge kosten voor drop-off huurauto.

Slechte service.

Wordt doorgestuurd naar beginmenu.

Lange behandeltijd schademelding.

Eisen terugbetaling na eigen fout.

Slechte pechservice.

Slechte telefonische service.