Allianz Assistance ervaringen

Van kastje naar de muur gestuurd.

2 reviews 2 juni 2025

Lange verwerkingstijd declaratie.

2 reviews 24 apr. 2024

Trage verwerking van schadeclaim.

Geen dekking bij annulering door laag water.

Klantonvriendelijk.

Claim nog steeds in behandeling.

Onbetrouwbare verzekering.

Kleine lettertjes en cijfertjes in de brief.

Snelle berichtgeving en terugbetaling.

Onnodig vragen om reparatienota.

Claim afgewezen vanwege te late indiening.

Komen afspraken niet na.

Onduidelijkheid over locatie auto.

Bellen niet terug.

Onprofessionele organisatie.

Lange reactietijd per email.

Verplichting aangifte document onzin.

Slechte organisatie.

Slecht verstaanbaar.

Slecht bereikbaar.

Snelle terugbetaling na klacht.

Lange wachttijd terugbetaling.

Trage en nietszeggende reactie via mail.

Medewerkers zijn niet op de hoogte van eerdere acties van collega's.

Oncapabele medewerker.

Slechte ervaring bij afsluiten verzekering.

Slechte ervaring met verzekering.

Communicatie via mail niet mogelijk.

Duizenden euro's voorschieten.

Onontvangen rekening, wel herinnering en aanmaning.

Moeilijk contact met bedrijf.

Slechte service en ondeskundige hulpverlening.

Vervangende auto op afgelegen bedrijfsterreinen.

Claim niet betaald zonder goede reden.

Na lange tijd nog geen restitutie ontvangen.

Na ziekte goed thuisgebracht.

Lange wachttijd telefonisch.

Lange wachttijden.

Administratieve en organisatorische problemen.

Veel beloven, weinig nakomen.

Dramatische claimafhandeling.

Medewerker hangt op na lang wachten.

Kosten zelf moeten betalen.

Vervangend vervoer niet op tijd geregeld.

Lange behandeltijd schademelding.

Wordt doorgestuurd naar beginmenu.

Slechte klantenservice.

Eisen terugbetaling na eigen fout.

Bezorging pas na weekend.

Diefstal display/fietscomputer niet gedekt.