Aosom.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Snelle levering.
Goed product.
Snelle service.
Product zoals beschreven.
Standaard antwoord op mails.
25 jan. 2026Geld niet teruggekregen.
25 jan. 2026Pakket niet geleverd en kwijt.
25 jan. 2026Producten zien er goed uit.
12 jan. 2026Comfortabele dumbbells.
12 jan. 2026Goede prijs.
12 jan. 2026Goed verpakt.
6 jan. 2026Alles goed aangekomen.
6 jan. 2026Goede kwaliteit-prijs verhouding.
4 jan. 2026Snelle levertijd.
17 dec. 2025Bestelling in orde.
17 dec. 2025Snelle afhandeling.
26 nov. 2025Tevreden over aankoop.
26 nov. 2025Verder vlot verlopen.
24 nov. 2025Regenhoes paste netjes.
24 nov. 2025Snelle levering en nette verpakking.
12 nov. 2025Goede prijs/kwaliteitverhouding.
12 nov. 2025Snel geleverd.
5 nov. 2025Snelle verzending.
24 okt. 2025Op de hoogte gehouden over verzending.
24 okt. 2025Product zoals verwacht.
21 okt. 2025Snelle bezorging.
21 okt. 2025Verkeerde aflevering.
6 okt. 2025Prima kattenverblijf.
3 okt. 2025Makkelijk in elkaar te zetten.
3 okt. 2025Makkelijk te bestellen.
29 sep. 2025Scherpe prijzen.
29 sep. 2025Trage levering en tracking.
14 juni 2025Probleem is opgelost.
17 feb. 2025Nieuw kacheltje onderweg.
17 feb. 2025Lange reactietijd.
17 dec. 2024Specificaties komen niet overeen met werkelijkheid.
17 dec. 2024Bodembak kooi past niet.
17 dec. 2024Probleem opgelost met gedeeltelijke restitutie.
17 dec. 2024Lange wachttijd op terugbetaling.
6 aug. 2024Misleidende productbeschrijving.
3 juni 2024Zelf retourneren.
3 juni 2024Bieden lage korting.
3 juni 2024Slechte kwaliteit bureau.
3 juni 2024Slechte levering en geen track & trace.
27 mrt. 2024Probleem herhaalt zich.
27 mrt. 2024Producten worden aan de andere kant van de stad gedumpt.
27 mrt. 2024Handleiding enkel in Duits.
1 feb. 2024Filmpje opgenomen ter uitleg.
1 feb. 2024Snel en zorgvuldig antwoord op vraag.
1 feb. 2024Prijsverschil terug gestort.
1 feb. 2024Snelle en correcte verzending
Veel klanten zijn positief over de snelheid van de verzending. Producten worden snel geleverd en komen goed verpakt aan. Er zijn echter ook meldingen van problemen met de verzending, zoals onjuiste aflevering en vertragingen in de tracking informatie.
Producten voldoen aan de verwachtingen
Over het algemeen zijn klanten tevreden over de producten die ze ontvangen. De producten komen overeen met de beschrijving en voldoen aan de verwachtingen. Er zijn echter ook meldingen van producten met gebreken of onjuiste specificaties.
Klantenservice reageert, maar niet altijd adequaat
De klantenservice reageert op vragen en klachten, maar de reactiesnelheid en de geboden oplossingen variëren. Sommige klanten zijn tevreden over de hulp die ze krijgen, zoals een speciaal opgenomen instructievideo, terwijl anderen lang moeten wachten op een reactie of geen passende oplossing krijgen aangeboden.
Terugbetalingen soms traag en moeizaam
Er zijn meldingen van problemen met retourneren en terugbetalingen. In sommige gevallen duurt het lang voordat een retourzending is verwerkt en de terugbetaling is ontvangen. Sommige klanten ervaren dit als frustrerend en vinden dat het bedrijf moeilijk doet over terugbetalingen.
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Veel klanten zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van de producten. Ze vinden de producten goed en de prijs redelijk. Er zijn echter ook meldingen van producten met gebreken, wat de positieve ervaring tenietdoet.
Problemen worden soms opgelost met een compensatie
In sommige gevallen worden problemen met producten of bestellingen opgelost door een gedeeltelijke restitutie of het toesturen van een vervangend product. Klanten waarderen het wanneer het bedrijf een oplossing biedt, ook al is het niet altijd perfect.
Producten zijn makkelijk te monteren
Sommige producten, zoals een kattenverblijf, zijn makkelijk in elkaar te zetten. Dit wordt als een positief punt ervaren.
Handleidingen niet altijd in de juiste taal
Handleidingen worden niet altijd in de juiste taal meegeleverd, wat soms tot problemen leidt bij de montage. Klanten moeten dan bijvoorbeeld een vertaalapp gebruiken om de handleiding te begrijpen.
