De klantenservice van Apotheekenhuid.nl wordt vaak geprezen, met name de algemene service (69%) die een groot deel van de positieve feedback uitmaakt. Het oplossend vermogen van de klantenservice (5%) wordt ook gewaardeerd, hoewel er een enkele klacht is over dit aspect (2%). De klantenservice als geheel (5%) krijgt ook complimenten, wat wijst op een sterke klantgerichtheid van het bedrijf.
De communicatie van Apotheekenhuid.nl wordt overwegend positief ervaren, met klanten die de bereikbaarheid (36%) en de informatievoorziening (13%) prijzen. Er is ook een klein aantal klanten dat tevredenheid uit over de algemene communicatie (6%). Echter, er zijn enkele kritische geluiden over de bereikbaarheid (2%) en informatievoorziening (3%), evenals over de communicatie in het algemeen (1%), maar deze zijn aanzienlijk minder frequent.
Wat betreft de prijzen, zijn klanten in het algemeen tevreden over de prijs/kwaliteitverhouding (15%) en het prijsniveau (9%) van Apotheekenhuid.nl. De positieve beoordelingen suggereren dat klanten vinden dat ze waar voor hun geld krijgen. Er is echter een kleine groep klanten die het niet eens is met het prijsniveau (2%), hoewel deze kritiek slechts een klein deel van de feedback uitmaakt.