Artsloten.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Perfecte communicatie.
24 feb. 2026Snelle verzending en netjes verpakt.
19 aug. 2025Pakket uitstekend ontvangen.
3 aug. 2025Briefje met excuses ontvangen.
2 aug. 2025Goede beschrijving product.
13 juli 2025Makkelijk te monteren.
8 juli 2025Snelle service en goed advies.
29 juni 2025Vriendelijk personeel.
30 mei 2025Goede prijzen.
15 mei 2025Product past precies.
12 apr. 2025Grijze beugels goedkoper bij andere aanbieders.
23 jan. 2025Product bij verder weg gelegen pakketpunt geleverd.
27 nov. 2024Goede en correcte informatie.
7 okt. 2024Goed slot en makkelijk in gebruik.
27 sep. 2024Goede informatie.
15 sep. 2024Goede ervaring met winkel.
9 mei 2024Duidelijke informatie.
14 apr. 2024Overzichtelijke website.
5 feb. 2024Duidelijke communicatie.
5 feb. 2024Komen afspraken na.
10 dec. 2023Snelle levering, netjes verpakt.
2 sep. 2023Snelle levering vaak genoemd
Veel klanten benadrukken dat bestellingen snel worden geleverd. Een aanzienlijk aantal meldingen spreekt over vlotte verzending en bezorging. Er zijn echter ook meldingen van langere levertijden en late verzending. Incidentele problemen met bezorglocaties en de belofte van verzending op dezelfde dag die niet altijd wordt nagekomen, worden eveneens genoemd.
Prijzen als gunstig ervaren
Een aantal klanten is positief over de prijzen van de producten en beschouwen deze als goed en goedkoper dan elders. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt als positief ervaren.
Kwaliteit en functie producten wisselend
De kwaliteit en functionaliteit van de producten worden wisselend beoordeeld. Sommigen zijn tevreden over de kwaliteit van bijvoorbeeld sloten, fietsbrillen en fietslampjes, terwijl anderen problemen ondervinden met defecte producten, onnauwkeurige sloten of producten die niet aan de verwachtingen voldoen. De omschrijving van producten komt niet altijd overeen met het ontvangen product.
Service en communicatie overwegend positief
De service en communicatie worden overwegend positief beoordeeld. Klanten waarderen snelle reacties, goede bereikbaarheid, behulpzaamheid bij problemen en het nakomen van afspraken. Er zijn echter ook meldingen van slechte communicatie, slechte bereikbaarheid en niet beantwoorde e-mails.
Website als duidelijk ervaren
De website wordt door diverse klanten als duidelijk en overzichtelijk ervaren. Er wordt melding gemaakt van duidelijke informatie. Echter is er incidenteel misleidende informatie op de website.
Problemen worden vaak goed opgelost
Veel klanten ervaren dat problemen goed worden opgelost, bijvoorbeeld door vervanging van defecte producten, nieuwe leveringen of het terugstorten van geld. Ook retourzendingen worden over het algemeen soepel afgehandeld.
