Beterbed reviews

Let op: als je niet tevreden bent met je boxspring, is er volgens BeterBed geen herroepingsrecht vanwege montage en omdat je het een week hebt getest. En omdat een boxspringmatras altijd gestoffeerd is, heb je óók geen omruil/slaapgarantie van de harde matrassen ('slaapprofiel' medium is dus geen medium matras!). Daarnaast proberen ze je annuleringskosten op te leggen van 20% op een standaard artikel. Dit standaard artikel had een verzending van 2 maanden en 30 euro bezorgkosten op een bestelling van 60 euro. Al met al: ik koop er nooit meer iets.

Twee afspraken en niets geleverd

De garantieafhandeling is compleet waardeloos. Dit is een resultaat van het apart opereren van de afdeling aftersales (in het verkoopfiliaal werd ik keer op keer ontzettend netjes geholpen, maar zij hebben simpelweg geen invloed op het aftersalesproces). Helaas staan de monteurs die iedere keer netjes opdraven telkens met lege handen: ofwel krijgen ze niet alle materialen mee, ofwel krijgen ze beschadigde materialen mee. Ik zit nu al nagenoeg 1 jaar met een hoop troep door maar niet opgelost wordt. Ook erg handig dat je een service bezoek niet normaal kan inplannen op een voor jou handige datum, dat wordt gewoon opgelegd en daar mag je het mee doen. Probeer verder vooral bellen met hun klantenservice te vermijden: als hun eigen NL callcenter overbelast dreigt te worden wordt je automatisch doorgeschakeld naar een callcenter in Paramaribo, waar mensen zitten die je ongegeneerd afkraken en afblaffen (ook daar boden monteurs hun excuses voor aan, hoewe volledig buiten hun schuld om)!

Beter Bed? Beter NIET! De monteurs van het bed hebben verschillende beschadigingen aangebracht in mijn appartement. Dit werd per direct doorgegeven zowel aan de winkel als aan de klantendienst. De klantendienst heeft de monteurs bevraagd, deze leggen een valse verklaring af en op basis van de verklaring wil de klantendienst geen gehoor geven aan de klacht. De bedoeling is dat je beter slaapt, integendeel werd Beter Bed een nachtmerrie.

In de winkel goed geholpen. MAAAR leveren een drama. In de winkel besteld 18-02-2025. Levertijd 04-2025. Direct al verplaatst naar 09-05-2025. Gisteren om 16:41 een Email dat het verplaatst wordt naar 27-05-2025 i.v.m. leverings problemen leverancier. Dezelfde avond kwamen ze mijn oude bed halen door mensen die dit heel goed konden gebruiken en het bed was nog heel goed. Kinderen hadden dus nog twee dagen om de slaapkamer op te knappen daar wij 71 en 73 jaar zijn. Wij konden gelukkig bij familie slapen deze dagen. Naar mijn bescheiden mening zijn de spullen die besteld waren dus al binnen deze twee dagen voor levering. Er zal wel een personeelsprobleem zijn en daar moeten wij ons voor aanpassen. Dit houd dus in dat wij op een luchtbed moeten slapen tot er geleverd wordt. SCHANDALIG BETER BED. Heb ook aangeboden om alles te annuleren, kunnen wij tijdelijk een logeerbed aanschaffen en op zoek naar een betere en betrouwbare leverancier. Dit alles per telefoon. Deze vriendelijke dame vertelde mij dat men contact op zouden nemen vandaag 07-5-2025 twee dagen voor de afgesproken levering en er om 17:00 meer aanwezig is. Nu 12:00 uur en nog steeds niets gehoord.

Grote Schande Hoe durf je zo te drammen . In Apeldoorn vandaag we komen binnen een vrouw ( geentype verkoopster) vraagt wat ze kan doen we komen kijken voor een M line matras deze zijn in de aanbieding ? . Het advies was echt verschrikkelijk wat is het verschil tussen M line en Emma was het antwoord het een is Emma andere M line. Oude matras retour kost 35 euro ik wilde even kijken of ik heb zelf naar het groef vuil kon brengen we hadden nog niks besloten de dame in kwestie begon al een order te maken en toen ik een opmerking plaatste dat het allemaal wel heel snel ging dat het geen halfje brood was at je kocht bond ze in . NOG NOOIT ZO BEHANDELD geen tijd geven om samen te overleggen door pushen . Op de bon uit eindelijk komt een matras te staan met de korting prijs dus niet het vollen bedrag - korting ook heel vreemd ik heb nu al spijt dat ik de order toch heb geplaatst. Beter Bed kan beter op zoek gaan naar goede adviseurs zonder dram gedrag . Mijn partner heeft een herseninfarct en dingen komen later binnen ze had niet in de gaten dat ik het met deze gang van zaken totaal niet eens was later wel.

#beterbed nou echt niet! Vanmorgen telefoon: matrassen en poten kunnen niet geleverd worden maar ze zorgen voor een noodoplossing voor vanavond omdat ons oude bed als is opgehaald vanmorgen 10 telefoontjes verder geen oplossing en kan je vanavond op de grond slapen! En bedankt