Boozyshop.nl reviews

The delivery was impressively fast, but what truly stood out was the handwritten ‘Thank You’ card from Nick. It was such a small gesture, yet it made me feel weirdly pleased and left me with a wide smile. That personal touch turned a simple order into a memorable experience — and if Nick is a real person, I hope I can meet him one day to thank him in person!

Teleurstellende ervaring met gebruikt product en slechte klantenservice Ik ben altijd tevreden geweest over mijn bestellingen bij Boozyshop, maar mijn laatste ervaring was echt teleurstellend. Ik ontving een Treaclemoon bodylotion die duidelijk al geopend en gebruikt was. De inhoud was zichtbaar verbruikt, wat voor mij absoluut onacceptabel is voor een product dat ik als nieuw zou verwachten te ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice in de hoop een oplossing te vinden, maar ik kreeg steeds hetzelfde standaardantwoord. Men vroeg telkens hoeveel er van het product verbruikt was, terwijl het voor mij helemaal niet om de hoeveelheid ging, maar simpelweg dat het product al geopend was toen ik het ontving. De doos zelf was onbeschadigd, er waren geen lekkages – dus dit lijkt meer een probleem van slechte kwaliteitscontrole bij het magazijn. Na drie e-mails, en elke keer maar één antwoord per dag, lijkt er weinig vooruitgang te komen. Het voelt echt alsof mijn klacht niet serieus wordt genomen, en dat is erg frustrerend. Ik had altijd vertrouwen in Boozyshop, maar door deze ervaring twijfel ik nu echt aan de kwaliteit van hun service en producten. Helaas moet ik concluderen dat ik in de toekomst niet meer bij Boozyshop zal bestellen.