Dela ervaringen

Uitvaartwensen verdwenen.

Onzorgvuldigheid bij het laten ondertekenen van documenten door kwetsbare personen.

Goede begeleiding bij maken keuzes.

Weigering uitbetaling resterend bedrag conform toezegging.

Zelf achter informatie aan moeten gaan.

Crematie goed geregeld.

Prima kennismaking.

Gebrek aan ontzorging en begeleiding.

Ontkennende houding aan de telefoon.

Onverwachte premieverhoging na acceptatie.

Gebrekkige communicatie over wijzigingen.

As spoorloos.

Negatieve verwachtingen over uitkering bij overlijden.

Lange opzegtermijn.

Onduidelijke informatie.

Onvriendelijke klantenservice.

Mooi afscheid dankzij Dela.

Warm en betrokken.

Lieve en meelevende medewerker.

Lange wachttijd op uitkering.

Dela komt beloftes niet na.

Onpersoonlijke benadering en geen ontzorging.

Gesprek planning duurde lang.

Hartelijk dank.

Slechte ervaring met Dela.

Onnodige administratieve rompslomp.

Herhaaldelijk opvragen van dezelfde gegevens.

Kleine TV-schermen.

Enorme troost in moeilijke tijd.

Slechte indruk door overname Yarden.

Teleurstellende en onpersoonlijke ervaring.

Niet discreet.

Lange wachttijd terugstorting geld.

Factuur klopte niet.

Dela heeft geen overzicht polis.

Reclame confronterend na verlies.

Snelle service na melding overlijden.

Goede begeleiding naar afscheid.

Lage uitkering na opzeggen verzekering.

Duurdere crematie dan elders.

Hulp en steun hebben geholpen.

Onprofessioneel telefoongesprek met stagiaire.

Geweldige begeleiding tijdens afscheid.

Lange wachttijd op factuur.

Factuur na lange tijd nog niet betaald.

Klacht vlot afgehandeld.

Slechte begeleiding crematie.

Account aanmaken partner werkt niet.

Onbereikbaar.

Onprofessioneel en zegt afspraken af.