Ditzo667 ervaringen
reviews
Leveren van vernevel apparaat (voor zwaar astmatisch kindje)
Op 'Binnen 14 dagen antwoord'- moeten wachten op een aanvraag voor een vernevel apparaat is voor een zwaar astmatisch kindje van 2 jaar veel veel veel te lang. Mijn dochtertje heeft in de afgelopen 3 maand 6 keer in het ziekenhuis gelegen met zwaar astmatische klachten. Volgens de apotheker was het eerder (toen het nog via de apotheker ging) binnen een dag geregeld! Het is ABSOLUUT ONACCEPTABEL dat dit zo lang moet duren voor dit soort zorgvragen! BELACHELIJK! Ik weet niet wie de regels daar bedenkt maar ik vraag me sterk af als het om een kind van die persoon(en) gaat of er dan ook zo 'laconiek' over wordt gedaan.
Mijn klacht op de Ditzo site wordt in behandeling genomen en daarvan is dit het antwoord:
'Binnen 5 werkdagen bevestigen wij de ontvangst van je klacht en binnen 10 werkdagen ontvang je een antwoord.'!
Dus ik krijg eerder een antwoordt op mijn klacht dan mijn zorg(aan)vraag?!?!?!.
Mooi geregeld hoor!
Slechte communicatie Ditzo.
Ik ga proberen een lang verhaal kort te houden ;-)
Ditzo prefereert online verzekeringen te kunnen afsluiten? Wij hadden snel een opstal verzekering nodig i.v.m. het passeren van onze nieuwe woning.
Helaas NA het verzenden van de opdracht geeft Ditzo aan nog enkele dagen nodig te hebben om de polis af te ronden. Naar ons idee is dit MISLEIDING!
Maar goed elders wel snel verzekering kunnen sluiten. Wij hebben 3 september Ditzo op de hoogte gebracht en aangegeven geen gebruik te maken van de verzekering. KLAAR denk je! nee Ditzo incasseerde toch nog de eerste maand premie. op 5 september. wij hebben dit bedrag op 12 september gestorneerd, wij hebben immers geen overeenkomst met Ditzo. Nu heeft Ditzo dit bedrag op 12 september gecrediteerd met als gevolg wij hebben het teveel betaalde bedrag nu 2 keer op onze rekening staan. (we preten over €18;-) voor de teveel terugbetaalde premie wordt nu een achterstallige betaling gevorderd (snapt u hem nog)
Maar wij hebben immers geen enkele verbinding met Ditzo. Helaas we hebben nu wel een innige relatie met DAS! Lang verhaal kort wanneer de Ditzo zogenaamde LEAN analfabeten gewoon een briefje hadden gestuurd u heeft n.a.v. uw stornering teveel premie ontvangen waren we daar op aangeslagen en hadden we de 18;-) netjes aan Ditzo terug betaald. Lang leve LEAN en de geautomatiseerde processen.
O en een weetje, ontvang je ooit een brief van Emma dit is de virtuele medewerkster van DAS.
Virtuele groet uit Nijmegen.
Premie Auto verzekering
De premies die worden voor gehouden kloppen niet. Nadat je bent overgestapt komt er een herberekening en valt de premie duurder uit dan verwacht. Maar dam
Zit je er min 1 jaar aan vast.
Advies: niet overstappen naar ditzo!
10 % Kortingen autoverzekering nooit ontvangen
Doe nooit zaken met ditzo. Ongelooflijk maar waar, 2 auto's heb ik verzekerd vanaf 2015 en ditzo maakt mooie sier 2 autoverzekeringen te belonen met 10 % korting op elke verzekering. Met overschrijven van een andere auto kom ik er achter dat dit bij mij nimmer is toegekend. " vreemd, maar het staat bij u niet aan" kreeg ik als reactie van een vermoeid klinkende medewerker. Na wederom contact met ditzo en toezeggingen eea na te zullen trekken en mij te berichten gebeurt er evenwel niets meer. Geen restitutie over een langere periode door een fout welke door ditzo is begaan en waar ik gewoon recht op heb. Meer dan 100 euro. Ik raad daarom dit bedrijf niemand aan. Wees verstandig, niet doen!
Weigering tot vergoeding Crestor
Ondanks een daartoe uitdrukkelijk nieuw- uitgeschreven recept (Crestor) door de cardioloog (vanwege vervelende bijwerkingen met vergelijkbare medicijnen) toch geweigerd Cretor te vergoeden waardoor ik ze zelf ben moeten gaan betalen. Geen discussie was mogelijk dus ben ik op zoek naar een nieuwe zorgverzekeraar.
Ronduit oplichting
Betalen na 5 maanden maar 40%. Terwijl er heel duidelijk overmacht in het spel was!
Ditzo aan niemand aan te raden. Geen een verzekering maar zeker de auto- en aansprakelijkheidsverzekering niet
Zorg in buitenland
Volgens Ditzo zijn er veel ziektekoste declaraties binnen gekomen uit het buitenland. Hierdoor een achtstand van minimaal 6 weken. Als ik hier lees is het altijd zo, nu maar hopen dat ze de opgestuurde rekeningen niet kwijt zijn. Slecht zeer slecht en zal ook zeker mijn zorgverzekering opzeggen. Ditzo ook weer blij.
Hele slechte zorgverzekeraar
Totaal niet transparant en de klantenservice is ook bagger! Er gaat van alles verkeerd en je kan er niks aan doen.
Wij worden opeens niet meer geaccepteerd bij verhuizing
Het lijkt er op dat Ditzo na eerst een hoop klanten te hebben geworven via scherpe premies en reclames, nu zijn klantenbestand aan het filteren is en enkel de mensen willen houden waar ze nog nooit schade aan hebben hoeven uit te keren.
Wij hebben in het verleden een paar schades gehad (ruitschade auto, autoongeluk en lekkage in huis), je zou zeggen, daar is een verzekering voor! Maar bij ditzo wordt je weggezet als een 'klant die er een potje van maakt'. Zijn allemaal schadegevallen geweest waar we echt niks aan kunnen doen.
Ze geven geen uitleg en verwijzen je alleen maar naar Stichting CIS. Heb op diverse manieren geprobeerd in contact hierover te komen, via whatsapp, mail of telefoon. Reactietijden worden niet nagekomen en meer informatie dan een automatisch gegenereerde mail kunnen ze je niet geven. Ze weigeren je meer informatie of uitleg te geven of hun beslissing te onderbouwen. Je krijgt telkens weer een andere ongeïnteresseerde student aan de lijn.
Ik zou iedereen afraden om bij deze malafide verzekeraar een verzekering af te sluiten.
Stel, je koopt een jaarabonnement bij de Efteling; en je wilt na een jaar dat nog een keer doen, dat ze zeggen 'ja maar je bent vorig jaar te vaak geweest, nu krijg je hem niet meer'.
Dat is exact wat Ditzo nu doet.
Slecht!
Heel slecht! Afgelopen zomer op vakantie slachtoffer geweest van diefstal, maar de reisverzekering wilt niet uitkeren. Reden? Volgens hen had ik “ gewoon beter moeten opletten “. Zij proberen op zo een laffe manier onder hun verplichtingen uit te komen.
Buitenlandse Nota's kwijt geraakt
16 augustus buitenlandse nota's verstuurd.
Op 20 augustus mail ontvangen dat alles in goede orde is ontvangen
6 september bericht gehad dat ze mijn nota's zijn verloren!
TOP!
Stelletje prutsers
Geloof me het duurt eeuwen voor je een reactie krijgt de keuze menu’s om te bellen kloppen voor geen meter heb een ongeluk gemaakt dat niet mijn fout was en willen ze het 50/50 doen ben echt ronduit teleurgesteld in dit bedrijf en ga per direct overstappen!
Perfecte afhandeling van schade reisverzekering
Ik heb op mijn reis verkeerde brandstof getankt. Ik ben weggesleept van de snelweg en op een veilige plaats is alles hersteld. Bij terugkomst heb Ik de schade gemeld. Ik kreeg een uiterst begripvolle medewerker aan de lijn die mij vroeg de nodige stukken op te sturen. De schade is binnen 10 dagen volledig afgehandeld. Meer dan perfect. Mijn waardering en dank hiervoor.
Ditzo
Ze beschuldig je er van dat je de schade papier niet heb op gestuurd terwel ik dit 3x heb gedaan via aangetekend dus pas op met deze oplichters
Nieuwe auto bij Ditzo verzekeren onmogelijk!
Het is bij Ditzo (blijkbaar) niet mogelijk om een nieuwe auto te verzekeren! De (volledig nieuwe, GEEN import) auto werd bij de dealer netjes geregistreerd en op naam gezet (bij de RDW), maar voordat in de systemen van Ditzo bekend is, kan wel enkele dagen duren aldus een medewerker van de klantenservice, pas dan is het mogelijk om een verzekering af te sluiten. Verzekering dus maar bij een andere verzekeraar ondergebracht, want je mag (en wil) niet onverzekerd rondrijden. Ik heb een dag later nogmaals online gekeken bij Ditzo en nog steeds is de auto niet bekend in hun systeem.
WAARDELOOS Ditzo
In mei heb ik bij Ditzo een inboedelverzekering afgesloten. Na 1 dag kwam ik er achter dat glasdekking niet nodig was. Om een lang verhaal kort te maken ben ik nu vanaf 24 mei bezig met appen bellen en mailen om die dekking stop te zetten zonder succes. Ook deze maand wilde ze weer premie incasseren. Ze hebben nu WEER beloofd dat ze de glasdekking eraf hebben gehaald. Ik moet het nog zien en ze bieden niet eens restitutie aan. WAARDELOOS.
Klantenservice is waardeloos
De klantenservice van Ditzo is waardeloos! Ze communiceren niets en zetten je gewoon door naar het incassobureau zonder het aan te geven en beantwoorden vragen maar voor de helft. Hele slechte ervaring. Ik raad Ditzo niet aan!
Autoverzekering
De 8 ste van juni nieuwe kenteken doorgeven vandaag de 20st nog niet verzekerd het blijkt dat ze het erg druk hebben om de acceptatie te beoordelen er moette meerdere handelingen verricht worden ja hoor 12 dagen lang ga zoekken nasr een andere verzekering
Beëindiging auto verzekering
Vandaag 12 juni 2018 heb ik van Ditzo per mail door gekregen dat mijn autoverzekering per 31 mei 2018 is beindigd?!? Ik heb geen achterstand op mijn polis. Ik heb veel autoverzekeringen meegemaakt, maar Ditzo die kan er echt wat van mijn beoordeling is een 1 helaas. Ze verdienen een Dikke 0. Nu maar hopen dat ze bij de RDW niet echt scherp zijn geweest de afgelopen week.
Hopeloze verzekering
Sinds 2011 maandelijks voor rechtsbijstand verzekering betaald. Nu dat we deze willen aanspreken blijkt het polis nummer op iemand anders zijn naam staat. Bellen is niet mogelijk en terug gebeld worden is al helemaal hopeloos. Via app duurd het uren / dagen voor je iets hoort. Nu alleen maar hopen dat dit nog goed kom'.
