Energiek.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Slecht functionerende app.
14 apr. 2026Energievoorziening functioneert naar behoren.
11 apr. 2026Voorschot innen voor levering.
10 apr. 2026Goed gevoel bij de energieleverancier.
9 apr. 2026Zeer snelle reactie op vragen.
9 apr. 2026Super geregeld en snelle service.
8 apr. 2026Geweldige en aardige klantenservice.
7 apr. 2026Factuur eerder afgeschreven dan aangekondigde datum.
6 apr. 2026Snel en goed geholpen via chat.
3 apr. 2026Snelle afhandeling van vragen en informatievoorziening.
2 apr. 2026Goede support en snelle reactie via WhatsApp.
2 apr. 2026Snel en duidelijk contact via WhatsApp.
2 apr. 2026Snel en adequaat contact en contractaanpassing.
1 apr. 2026Snelle reactie op problemen.
30 mrt. 2026Directe reactie en snelle afhandeling van verzoek.
26 mrt. 2026Scherpe tarieven voor stroom en gas.
25 mrt. 2026Dubbele afschrijving van maandbedragen.
25 mrt. 2026Klantvriendelijk en betrokken.
18 mrt. 2026Snel en direct contact via WhatsApp.
18 mrt. 2026Duidelijke site.
30 dec. 2025Probleem direct opgelost.
8 dec. 2025Problemen met communicatie en automatisering.
17 nov. 2025Klantenservice biedt geen oplossing.
17 nov. 2025Problemen met inloggen en factuurinzage.
13 okt. 2025Snelle afhandeling.
13 okt. 2025Vriendelijk.
13 okt. 2025Slechtere service bij Greenchoice.
7 okt. 2025Perfecte aanmelding, aansluiting en afhandeling.
4 sep. 2025Lage prijzen.
15 aug. 2025Goede communicatie.
15 aug. 2025Makkelijk contact met klantenservice via WhatsApp.
7 apr. 2025Eerlijke energieleverancier.
18 feb. 2025Soepele overgang naar Energiek
Klanten ervaren de overstap naar Energiek als probleemloos en eenvoudig. Het proces wordt als soepel en vlekkeloos beschreven, waarbij alles geruisloos verloopt. De overstap wordt als makkelijk ervaren.
Snelle en behulpzame klantenservice
De klantenservice van Energiek wordt geprezen om de snelle en vriendelijke reacties. Klanten waarderen het directe contact met echte mensen in plaats van chatbots. De klantenservice is bereikbaar via verschillende kanalen, waaronder WhatsApp, en biedt duidelijke en complete antwoorden op vragen. Er wordt benadrukt dat de medewerkers de moeite nemen om persoonlijk te helpen.
Duidelijke en snelle communicatie
De communicatie met Energiek wordt als goed en snel ervaren. Klanten ontvangen snel antwoord op hun vragen, zowel via WhatsApp als via e-mail. De informatie die verstrekt wordt, is helder en overzichtelijk.
Eerlijke en scherpe prijzen
Energiek staat bekend om zijn eerlijke en scherpe prijzen, zonder verborgen addertjes onder het gras. Klanten waarderen de transparantie in de voorwaarden en tarieven. Er wordt benadrukt dat de prijzen ook na het eerste jaar eerlijk blijven. Sommige klanten noemen specifiek de lage terugleverkosten en de mogelijkheid van een duo-abonnement voor energie en gas.
Duidelijke app en website met ruimte voor verbetering
De app en website van Energiek worden over het algemeen als duidelijk en overzichtelijk ervaren, met gedetailleerde informatie over voorwaarden en tarieven. Wel zijn er suggesties voor verbetering, met name op het gebied van het inzicht in verbruik en de verrekening van voorschotten. Sommige klanten missen functionaliteiten en vergelijken de app met die van andere energieleveranciers.
Goed geregeld voor zakelijke klanten
Ook zakelijke klanten ervaren Energiek als een prettige leverancier met eerlijke prijzen en heldere voorwaarden. De digitale onboarding wordt als efficiënt en probleemloos ervaren.
Duidelijkheid over facturen gewenst
Sommige klanten ervaren problemen met het inzien van hun facturen of hebben vragen over de opbouw en afwikkeling ervan. Er is behoefte aan meer inzicht en uitleg over de maandelijkse factuur en de verrekening van te veel of te weinig betaald in de voorgaande maand.
