Europeansleeper.eu reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Comfortabel matras en beddengoed.
5 apr. 2026Snelle en goede oplossing bij boekingsfout.
5 apr. 2026Aanwezigheid onbevoegd persoon in privécoupé.
12 mrt. 2026Terugreis goed verlopen.
24 feb. 2026Beperkt ontbijt en kleine bekers tegen hoge prijs.
17 feb. 2026Vertraging bij vertrek.
17 feb. 2026Mogelijkheid tot boeken damescoupe.
10 feb. 2026Lage vergoeding bij downgrade.
23 jan. 2026Zalig om uitgerust aan te komen.
28 dec. 2025Meer ruimte dan in vliegtuig.
27 dec. 2025Trein steevast te laat.
23 dec. 2025Verantwoord reizen.
20 nov. 2025Stukke toiletten en geen water.
26 okt. 2025Rustgevende reis.
26 okt. 2025Lekere treinreis.
26 okt. 2025Trein vertrok op tijd en kwam eerder aan.
26 okt. 2025Fijne en ontspannen reis gehad.
23 okt. 2025Trein is oud.
23 okt. 2025Prachtige reis met de nachttrein.
8 okt. 2025Comfortabele couchetten.
7 okt. 2025Service pas laat.
2 okt. 2025Downgrade cabine bij opgaan.
2 okt. 2025Slechte ontvangst.
14 sep. 2025Slechte kwaliteit van de zitplaats.
13 sep. 2025Stinkende toiletten.
25 juli 2025Behulpzame en kalme steward.
3 juli 2025Stipt op tijd vertrek en aankomst.
7 apr. 2025Ziek door slaapgebrek.
3 jan. 2025Trein niet overal goed schoon.
8 dec. 2024Lange vertraging zonder uitleg of hulp.
27 nov. 2024Comfortabele bedjes.
26 nov. 2024Airco werkte niet, te warm.
31 okt. 2024Verouderde coupé, defecte deur en losse gordijnen.
31 okt. 2024Verouderde treinstellen.
13 okt. 2024Prachtige rit.
26 sep. 2024Onhygiënisch en veel mankementen.
13 sep. 2024Enorme vertraging.
26 aug. 2024Slecht toezicht op bedreserveringen.
25 aug. 2024Verouderde wagon.
6 aug. 2024Ontbijt teleurstellend.
25 juli 2024Trein vertrok te vroeg.
11 juli 2024Prima reis gehad, keurig op tijd.
7 juli 2024Stukke toiletten en lavabo's.
12 mei 2024Kostenloos wisselen van opstapplaats.
30 apr. 2024Prima op tijd.
26 apr. 2024Treinreis spaart hotelnacht uit.
12 feb. 2024Trein kwam op tijd aan.
15 dec. 2023Lakens en dekbed van hoge kwaliteit.
14 dec. 2023Foto's komen niet overeen.
3 nov. 2023Vriendelijk en behulpzaam personeel
De meeste reizigers waarderen het personeel van European Sleeper. Ze worden beschreven als vriendelijk, behulpzaam en aardig. Sommige reizigers benoemen specifiek de stewards en purser, die hun best doen om de reis zo aangenaam mogelijk te maken en uitleg te geven. Er zijn echter ook enkele meldingen van onvriendelijk of bruut personeel, wat een negatieve uitzondering vormt op het over het algemeen positieve beeld.
Verouderde treinen met gebreken
Een terugkerend thema is de staat van de treinen. Veel reizigers omschrijven de treinen als verouderd, gedateerd of oud. Dit komt vaak gepaard met gebreken, zoals defecte airco, toiletten die buiten gebruik zijn of niet schoon zijn, problemen met deuren, gordijnen en elektriciteit. Sommige reizigers ervaren overlast door lawaai, rammelende treinen en slechte vering, wat de slaapkwaliteit negatief beïnvloedt. Er zijn ook meldingen van vieze treinen en slechte geuren. Enkele reizigers vonden de trein wel schoon en goed onderhouden.
Wisselende ervaringen met comfort en slaapkwaliteit
De meningen over het comfort aan boord lopen uiteen. Sommige reizigers prijzen de comfortabele bedden en de goede slaapervaring, terwijl anderen klagen over harde bedden, kleine coupés en een gebrek aan ruimte. De temperatuur in de trein is ook een punt van zorg, met meldingen van zowel te warme als te koude rijtuigen. Lawaai en geschok kunnen de slaapkwaliteit negatief beïnvloeden. Er zijn reizigers die heerlijk geslapen hebben en uitgerust aankwamen, maar ook reizigers die door slaapgebrek ziek werden.
Regelmatige vertragingen en onregelmatigheden
Een aanzienlijk aantal reizigers heeft te maken gehad met vertragingen, soms van aanzienlijke duur. Technische storingen, defecte treinen en gewijzigde opstapplaatsen worden genoemd als oorzaken. Er zijn ook meldingen van treinen die te vroeg vertrekken of niet stoppen op het juiste station. Een kleiner aantal reizigers heeft juist een positieve ervaring met de stiptheid van de trein.
Communicatie en organisatie voor verbetering vatbaar
Er is kritiek op de communicatie rondom de reis, met meldingen van misleidende informatie over vertrektijden en late communicatie over wijzigingen. Sommige reizigers hebben problemen ervaren met het boekingsproces, zoals onduidelijkheid over zitplaatsen en onverwachte wijzigingen in de coupé-indeling. Er zijn ook klachten over lange wachttijden op terugbetalingen.
