Eziclean.nl reviews

Robot stofzuiger besteld en betaald in mei. niets ontvangen. bedrijf is niet meer bereikbaar . Fraude

Echt slecht klantenservice, ik ben een jaar bezig met regelen van garantie voor mijn stofzuiger!

Begin december en robotstofzuiger z15pro gekocht en snel geleverd en dat is het einige positieve eraan! Gelijk bij gebruik vond ik de dweilfunctie slecht en contact gehad met eziclean, na verschillende mail contacten is robotstofzuiger opgestuurd naar Frankrijk en hun td zegt dat hij gewoon functioneert. Ik heb ook verschillende keren aangegeven dat ik niet tevreden ben met zo'n duur apparaat (1050 euro). Ik heb er ook nog een andere storing erbij gekregen dat de klifsensor vervuild is en hij rijd alleen nog maar achteruit! Heb wederom weer een melding hierover gemaakt op 26 mei '25 en ze reageren niet meer via mail of whatsapp en sindsdien is het erg stil vanaf hun kant! Ik ben erg teleurgesteld in eziclean. Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen om de koop te ontbinden en mijn geld terug te krijgen.

Er is geen communicatie mogelijk met dit bedrijf . Vanaf 15 mei zoek ik al contact . Iedere maandag doe ik er email en watapp bericht . Tot op heden nog niks . Dit is ons 3 niuewe robotstofzuiger . Maar zijn waardeloos dingen. Ziet de dweil bak niet . Botsing censore doet het niet. Koop niks bij hun want je heb alleen maar ellende en contact hoe maar

Zeer slecht bereikbaar. Mail wordt niet beantwoord of na 4 weken pas reactie. Stofzuiger nu voor de 2e keer kapot. Staat al ruim een maand niets te doen.

Betreft een Hydroforce 165 hogedrukreiniger. Werkte aanvankelijk prima, maar binnen een jaar trok ik bij een van de spuitmonden op een gegeven moment bij het willen activeren van de zeepstand de omhuizing zo van van de spuitmond af. Gebeld met klantenservice, die gaven vriendelijk aan dat ik even een foto/filmpje moest sturen van het defect. Zo gezegd, zo gedaan, mail gestuurd met videomateriaal, uitleg, serienummer en factuur. Na een week geen reactie even gebeld met klantenservice, ze zagen mijn 'case' in het systeem, maar moest worden doorgezet naar een afdeling. Prima, ik weer wachten, week later nog niets vernomen, weer bellen... hele vrijdag niemand te pakken gekregen (maar wel dik een half uur wachttijd verduren).. Maandag erop weer gebeld, kreeg wel iemand te pakken. Zelfde verhaal: "we gaan uw case doorzetten naar de juiste afdeling". Verder kon ze me er niets over vertellen. Afwachten maar weer. Als ik andere reviews hier zo lees, geen goed voorteken.. het is gewoon niet correct om meerdere weken te moeten wachten op je garantieafhandeling. Ik zou niet nog eens iets kopen bij Eziclean.