Groupdeal.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Lange tijd geen update over bestelling.
17 dec. 2025Product niet conform verwachting.
4 nov. 2025Goede informatie.
17 sep. 2025Prima deal.
1 sep. 2025Slechte pasvorm hoeslakens.
28 juni 2025Bestelling niet afgehandeld.
5 juni 2025Duidelijk en klantvriendelijk.
16 apr. 2025Vest veel te groot.
19 nov. 2024Waterslang niet door buis te krijgen.
5 juli 2024Goede prijzen.
5 juni 2024Topdekmatras niet ontvangen.
15 apr. 2024Levering later dan beloofd.
9 okt. 2023Snelle Levering, Maar Ook Problemen
Over het algemeen wordt de snelheid van de levering vaak genoemd. Een groot aantal klanten geeft aan dat producten snel geleverd worden. Er is echter ook een aanzienlijk aantal meldingen over bestellingen die niet of te laat aankomen. Sommige klanten melden lange levertijden en problemen met de bezorging.
Wisselende Ervaringen met Productkwaliteit
De ervaringen met de kwaliteit van de producten lopen uiteen. Een deel van de klanten is tevreden over de kwaliteit en vindt dat de producten aan de verwachtingen voldoen. Er zijn echter ook klachten over defecte of beschadigde producten, producten die niet werken, of een kwaliteit die tegenvalt.
Klantenservice Vaak Slecht Bereikbaar
De bereikbaarheid van de klantenservice en de communicatie zijn vaak een bron van frustratie. Klanten klagen over slechte bereikbaarheid, lange wachttijden, onbeantwoorde e-mails en soms zelfs onbeschoft gedrag. Er zijn ook meldingen van incorrecte of onvoldoende informatie over de bestelstatus. Een klein aantal klanten is juist positief over de communicatie en snelle reacties.
Voordelige Prijzen, Maar Hoge (Retour)Kosten
Veel klanten zijn tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding en de aantrekkelijke aanbiedingen. Echter, er zijn ook klachten over hoge verzendkosten en vooral hoge retourkosten. Dit wordt als een negatief aspect ervaren.
Problemen met Retourneren
Sommige klanten ervaren problemen met het retourneren van artikelen, waaronder hoge retourkosten, onduidelijke procedures en lange wachttijden op terugbetaling. Een klein aantal klanten geeft aan dat de retourzending goed afgehandeld is.
Bestelling Niet Ontvangen
Een aantal klanten geeft aan hun bestelling niet te hebben ontvangen.
