Haibu.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Netjes en correct.
2 okt. 2025Passende prijs.
3 juli 2025Klantvriendelijke helpdesk.
20 feb. 2025Opdringerige mails.
29 dec. 2024Levering te laat.
26 aug. 2024Levering correct.
26 dec. 2023Levering op gevraagde datum.
2 dec. 2023Snelle levering is de norm
Klanten waarderen de snelle levering van producten. Bestellingen worden vaak snel verzonden en bezorgd, soms zelfs de volgende dag. Hoewel de meeste ervaringen positief zijn, zijn er enkele meldingen van langere levertijden, niet ontvangen bestellingen of problemen met de bezorging door externe partijen.
Goede kwaliteit en fijne producten
Veel klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten die ze bestellen. De producten worden omschreven als 'goed', 'fijn', 'mooi', 'prima' en 'top'. Klanten waarderen ook de prijs-kwaliteitverhouding en de goede productomschrijvingen. Er zijn echter ook enkele meldingen van slechte kwaliteit of producten die niet aan de verwachtingen voldoen.
Aantrekkelijke en scherpe prijzen
De prijzen worden vaak als 'goed', 'scherp', 'mooi' en 'redelijk' ervaren. Er wordt melding gemaakt van leuke aanbiedingen, kortingen en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Sommige klanten vinden de prijzen echter te hoog, zeker in vergelijking met andere aanbieders of kappers. Daarnaast zijn er enkele opmerkingen over de prijzen die exclusief btw worden getoond.
Behulpzame en snelle service
Klanten zijn over het algemeen positief over de service. Ze waarderen de snelle reacties, goede communicatie en behulpzaamheid van de klantenservice. Problemen worden vaak snel en correct opgelost. Echter, er zijn ook meldingen van slechte service, onvriendelijke medewerkers, lange reactietijden en onopgeloste klachten.
Groot assortiment en veel keuze
Het assortiment wordt vaak omschreven als 'groot', 'ruim', 'uitgebreid' en 'gevarieerd'. Klanten waarderen de vele keuzemogelijkheden en het grote aanbod merken. Sommige klanten vinden het echter lastig om de juiste producten te vinden op de website.
Duidelijke en overzichtelijke website
Veel klanten vinden de website duidelijk, overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Ze waarderen de goede zoekfuncties en productbeschrijvingen. Er zijn echter ook enkele meldingen van een onhandige website, trage laadtijden of problemen met het bestelproces.
Goed en netjes verpakt
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de verpakking van de producten. Ze worden omschreven als 'goed', 'netjes', 'verzorgd', 'zorgvuldig' en 'keurig'. Er zijn echter ook meldingen van beschadigde verpakkingen of lekkages tijdens de verzending.
Retourneren kan verbeterd worden
Over het retourneren zijn de meningen verdeeld, maar overwegend zijn ze negatief. Er zijn meldingen van hoge retourkosten, problemen met het retourproces en lange wachttijden op terugbetalingen.
Wisselende voorraad
Sommige klanten merken op dat artikelen niet altijd op voorraad zijn, ondanks dat de website anders aangeeft.
