Is informer.nl een betrouwbare boekhoudsoftware?

Over het algemeen zijn gebruikers positief over informer.nl. De software wordt als gebruiksvriendelijk en overzichtelijk ervaren, met een goede prijs-kwaliteitverhouding. De klantenservice wordt vaak geprezen om de snelle en behulpzame reacties, hoewel er ook enkele negatieve ervaringen zijn. De aanwezige functionaliteiten, zoals bankkoppelingen en scan- en herkenfunctionaliteit, worden als waardevol beschouwd. Enkele meldingen over factuurproblemen na beëindiging van een abonnement of overlijden, en prijsverhogingen na enkele jaren, zijn echter wel punten om rekening mee te houden.

Programma wordt ervaren als prettig in gebruik

Veel gebruikers vinden de software makkelijk te gebruiken, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Het programma wordt beschreven als eenvoudig, beheersbaar en handig, ook zonder administratieve achtergrond. Gebruikers waarderen de duidelijke uitleg, overzichtelijke schermen en de intuïtieve werking.

Klantenservice wordt over het algemeen als snel en behulpzaam ervaren

De klantenservice van het bedrijf wordt door veel gebruikers geprezen om de snelheid en behulpzaamheid. Problemen worden snel opgelost, vaak via de chat. De medewerkers worden als vriendelijk, deskundig, geduldig en professioneel ervaren. Er zijn echter ook enkele meldingen van slechte support en onflexibiliteit.

Uitgebreide functionaliteiten beschikbaar

Het programma biedt diverse handige functionaliteiten, zoals scan en herken, bankkoppelingen en mogelijkheden voor btw-aangiftes. Deze functies worden gezien als tijdbesparend en efficiënt. Ook wordt de koppeling met de KvK en de Belastingdienst als pluspunt genoemd.

Gunstige prijs-kwaliteitverhouding

Meerdere gebruikers vinden de prijs-kwaliteitverhouding van het programma goed. Er wordt benoemd dat er veel functionaliteit wordt geboden voor een bescheiden bedrag en dat de tarieven concurrerend zijn. Wel zijn er meldingen van grote prijsverschillen na enkele jaren en discussies over facturen na het beëindigen van een abonnement of overlijden.