Journaway.com reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Nette kamers in de hotels.
22 mrt. 2026Duidelijke informatie op de website.
16 mrt. 2026Zeer fijne bevestigingsmail.
25 feb. 2026Alles uitstekend geregeld.
21 feb. 2026Online boeken is makkelijk.
16 jan. 2026Goede prijzen.
30 nov. 2025Accommodaties netjes, schoon en goed bereikbaar.
23 sep. 2025Goed contact en juiste informatie voor boeking.
23 sep. 2025Goed advies.
21 sep. 2025Duidelijk.
23 juli 2025Goede vluchten en transfers.
27 mei 2025Denken mee met alternatieven.
11 dec. 2024Onjuist hotel adres en naam.
24 juni 2024Duidelijke communicatie.
21 mrt. 2024Snelle en duidelijke reacties
Klanten ervaren de communicatie met het bedrijf als snel en duidelijk. Er wordt snel gereageerd op vragen, zowel via mail als WhatsApp. De klantenservice wordt als behulpzaam en vriendelijk ervaren.
Alles goed geregeld
Een groot aantal klanten is tevreden over de organisatie van de reis. Alles wordt als goed geregeld, georganiseerd en verzorgd ervaren, van de boeking tot de terugkomst. Klanten voelen vertrouwen in een goede afloop van de reis.
Goede prijs-kwaliteitverhouding
Klanten zijn tevreden over de prijs die ze betalen voor hun reis. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed beoordeeld. Er worden nette prijzen en goede deals aangeboden.
Makkelijk en vlot boeken
Het boekingsproces wordt als makkelijk, vlot, helder en overzichtelijk ervaren. De website wordt als duidelijk en eenvoudig beschreven.
Fijne en goede hotels
De hotels worden over het algemeen als fijn, goed en uitstekend ervaren. Sommige klanten vonden de hotels zelfs beter dan de beschrijving deed vermoeden. Er is een goede keuze aan accommodaties beschikbaar.
Goed geregelde vluchten en transfers
De vluchten en transfers worden als goed geregeld ervaren. Huurauto's zijn fijn en soms zelfs met een upgrade. De transfers zijn keurig op tijd.
Leuke en goed uitgestippelde excursies
De excursies worden als leuk en goed uitgestippeld ervaren. Sommige klanten vonden de excursies fantastisch en werden begeleid door enthousiaste locals.
Goede en snelle service
De service wordt als goed en snel ervaren. Klanten worden snel geholpen en er worden snel oplossingen gevonden bij problemen. Het personeel wordt als vriendelijk en deskundig ervaren.
Meedenken met de klant
Het bedrijf denkt mee met de klant en biedt alternatieven. Last-minute aanpassingen worden goed opgepakt en omboeken naar een andere vertrekdag is vaak geen probleem.
Reisdocumenten op tijd
Klanten ontvangen de benodigde reisdocumenten ruim voor vertrek. Ook krijgen ze duidelijke informatie vooraf.
Verbeterpunten in bereikbaarheid en marketing
Enkele klanten ervaren dat het bedrijf telefonisch slecht bereikbaar is. Ook wordt er melding gemaakt van misleidende kortingsacties en het blijven ontvangen van e-mails na uitschrijving.
Mooie locaties
De aangeboden locaties en accommodaties worden beschreven als prachtig.
