Kickz.com reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Gebrekkige communicatie klantenservice.
9 dec. 2025Piepende schoenen.
29 juni 2025Goede beschikbaarheid schoen.
18 juni 2025Geld nog niet terug na retour.
18 juni 2025Vreemde mail over tevredenheid.
12 juni 2025Goede producten.
24 mei 2025Veel keuze mooie schoenen.
16 apr. 2025Perfecte service, product en prijs.
16 apr. 2025Retourformulier werkt niet.
15 jan. 2025Lange drukte excuus.
15 jan. 2025Goede en vriendelijke hulp.
1 okt. 2024Duidelijk.
28 juli 2024Product nooit ontvangen.
18 juli 2024Verwerking schade aan sandalen.
8 juni 2024Slechte winkel.
4 juni 2024Geld niet terug na retour.
28 mei 2024Order niet te traceren.
28 mei 2024Snelle reactie.
25 mei 2024Late reactie over uitverkocht product.
7 mei 2024Tricky door slechte recensies.
20 apr. 2024Lange wachttijd op terugbetaling.
23 dec. 2023Standaard mail en geen retour etiket.
16 nov. 2023Prettige website.
15 nov. 2023Product en prijs goed.
4 nov. 2023Snelle en nette levering tweede paar.
18 okt. 2023Mooi ingepakt.
9 sep. 2023Gemengde ervaringen met de levertijd
De ervaringen met de levering van kickz.com lopen sterk uiteen. Een groot aantal klanten meldt een vlotte bezorging, terwijl een aanzienlijk aantal anderen juist lange levertijden, vertragingen of zelfs het niet ontvangen van de bestelling rapporteert. Er zijn ook meldingen van onduidelijke communicatie over de levertijd en problemen met de track & trace informatie.
Regelmatig onjuiste bestellingen
Een deel van de klanten geeft aan een verkeerde maat, een verkeerd product of zelfs een onvolledige bestelling te hebben ontvangen. Dit leidt tot frustratie en ongemak bij de klanten. Ook komt het voor dat bestellingen worden geannuleerd, maar dat het geld niet wordt teruggestort.
Problemen met het retourproces
Er zijn diverse meldingen over problemen met het retourneren van producten. Dit omvat moeilijkheden met het aanvragen of ontvangen van een retourlabel, trage verwerking van retouren en lange wachttijden op terugbetalingen. Sommige klanten melden zelfs dat het retourportaal niet werkt of dat retourneren helemaal niet mogelijk is.
Slechte bereikbaarheid en trage reacties
Veel klanten ervaren de klantenservice van kickz.com als slecht bereikbaar. Er wordt geklaagd over lange wachttijden, trage reacties op e-mails en telefonische onbereikbaarheid. Sommige klanten geven aan genegeerd te worden of standaard e-mails te ontvangen als reactie op hun vragen. Dit leidt tot ontevredenheid en het gevoel niet serieus genomen te worden.
Wisselende ervaringen met productkwaliteit
Over de kwaliteit van de producten zijn de meningen verdeeld. Sommige klanten zijn tevreden met de kwaliteit en de echtheid van de schoenen, terwijl anderen klagen over beschadigde producten of producten die snel kapot gaan. Er zijn ook meldingen over schoenen die te klein zijn of waarvan het logo loslaat.
Prijzen als positief punt ervaren
De prijzen van de producten worden door een deel van de klanten als aantrekkelijk en goedkoop ervaren. Er worden positieve opmerkingen gemaakt over aanbiedingen en gunstige prijzen.
Gemakkelijk bestellen, maar soms onduidelijkheid
Sommige klanten vinden het makkelijk om te bestellen via de website van Kickz. Er zijn echter ook meldingen van onduidelijkheid op de site en problemen met het traceren van bestellingen.
