Kokendwaterkranenshop.nl reviews
Ervaringen
Betrouwbaarheid
Snelle levering.
Slechte bereikbaarheid.
Goede service.
Goede prijs.
6 apr. 2026Snel geleverd.
22 feb. 2026Klantenservice 0.
13 jan. 2026Telefonisch niet bereikbaar en amper antwoord per mail.
13 jan. 2026Pakket nooit ontvangen.
13 jan. 2026Bedrijf niet te bereiken.
15 dec. 2025Lekkende kraan, slechte kwaliteit.
15 dec. 2025Mensen worden in de steek gelaten.
15 dec. 2025Retour snel afgehandeld.
30 okt. 2025Bestelling soepel en snelle levering.
13 okt. 2025Slechte bereikbaarheid en geen reactie.
13 okt. 2025Koppelstuk past niet.
13 okt. 2025Snelle bezorging.
9 okt. 2025Kwaliteitskraan.
9 okt. 2025Eenvoudige montage.
9 okt. 2025Retour mogelijk.
22 aug. 2025Snelle oplossing geboden.
22 aug. 2025Probleem snel opgelost en nagestuurd.
2 juni 2025Bestelling verkeerd bezorgd.
5 mei 2025Probleem uiteindelijk opgelost.
5 mei 2025Aardige en vriendelijke service.
16 mrt. 2025Slechte telefonische bereikbaarheid.
16 mrt. 2025Klantenservice vriendelijk en behulpzaam.
17 feb. 2025Zeer tevreden met kraan.
17 feb. 2025Waterfilter snel geleverd.
17 feb. 2025Kraan lekt binnen garantieperiode.
15 feb. 2025Wordt niet opgenomen.
15 feb. 2025Mails worden niet beantwoord.
15 feb. 2025Vriendelijke telefoniste.
7 dec. 2024Uitstekende kraan.
7 dec. 2024Ontbrekende onderdelen en kapotte schroefdraad.
6 dec. 2024Verkeerde bestelling ontvangen.
6 dec. 2024Duidelijke redenen voor eerdere radiostilte.
6 dec. 2024Fijne service na retourneren kraan.
28 mei 2024Probleem met toestel opgelost door vervanging.
6 mei 2024Slechte reactie op lekkage boiler.
12 mrt. 2024Netjes verpakt.
9 feb. 2024Snel verstuurd.
9 feb. 2024Mooie uitstraling kraan.
1 jan. 2024Product voelt degelijk aan.
19 dec. 2023Snelle service en ondersteuning.
18 nov. 2023Kwaliteitsproduct.
14 nov. 2023Kosteloos nieuw onderdeel opgestuurd.
26 okt. 2023Goede service en vriendelijkheid.
26 okt. 2023Snel reactie op e-mail.
26 okt. 2023Snelle verzending van producten
Veel klanten geven aan dat bestellingen snel worden geleverd en netjes zijn verpakt. Er zijn echter ook meldingen van incomplete leveringen, waarbij bijvoorbeeld onderdelen ontbreken. In een enkel geval is een bestelling bij de verkeerde persoon afgeleverd.
Wisselende ervaringen met de klantenservice
De ervaringen met de klantenservice lopen uiteen. Sommige klanten zijn tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid, en de snelle reacties op vragen en problemen. Anderen daarentegen hebben moeite om contact te krijgen, met lange wachttijden aan de telefoon en geen reactie op e-mails. Problemen worden soms wel opgelost, maar niet altijd even snel.
Over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de kranen
De meeste klanten zijn tevreden over de kwaliteit en uitstraling van de kranen. Sommigen omschrijven de producten als degelijk. Er zijn echter ook meldingen van lekkages na een bepaalde periode, soms binnen de garantieperiode.
Problemen worden soms goed opgelost
Sommige klanten ervaren dat problemen, zoals een verkeerde bestelling of een defect product, uiteindelijk naar tevredenheid worden opgelost. Dit gebeurt soms na een initiële periode van slechte bereikbaarheid. In sommige gevallen worden onderdelen kosteloos nagestuurd of producten vervangen. Er zijn echter ook gevallen waarin problemen niet worden opgelost, ondanks herhaaldelijke pogingen tot contact.
Retourneren verloopt soepel in sommige gevallen
Een aantal klanten meldt dat het retourneren van een product, bijvoorbeeld vanwege een verkeerde bestelling of een ongeschikte kraan, soepel verloopt na contact met de klantenservice.
Moeilijk bereikbaar per telefoon
Verschillende klanten geven aan dat het moeilijk is om het bedrijf telefonisch te bereiken. Er wordt niet opgenomen of er zijn lange wachttijden.
Trage of geen reactie op e-mails
Een aantal klanten klaagt over het feit dat er niet of traag wordt gereageerd op e-mails.
Problemen met garantieafhandeling
Er zijn meldingen van klanten die problemen ervaren met de garantieafhandeling, bijvoorbeeld wanneer een kraan binnen de garantieperiode begint te lekken. In sommige gevallen wordt er geen gehoor gegeven aan de klacht of worden beloftes niet nagekomen.
Eenvoudige montage
Klanten geven aan dat de montage eenvoudig is.
Onderdelen ontbreken
Soms ontbreken er onderdelen bij de levering.
Goede service na lange tijd
Een aantal klanten meldt dat er zelfs na een aantal jaar nog goede service wordt verleend.
Snelle levering van waterfilter
Een waterfilter is snel geleverd.
