Koopjedeal.nl reviews
Ervaringen
Reviews
Betrouwbaarheid
Heb vorig jaar matrassen gekocht bij koopjedeal. tot dit jaar in 1 van de matrassen een veer sprong en had netjes een andere matras gekregen. nu blijkt dit geen nieuwe matras te wezen maar zoals hun zeggen wel ik moet de matras maar omdraaien en dat blijkt gewoon een doorlig matras te zijn. al ruim een week met hun bezig dat allebei matrassen slecht zijn mijn ouders hebben het zelfde probleem ze reageren niet op mail. de manager zou mij gisteren bellen niet gedaan hij zeg van wel hij heeft mijn man zijn werk gebeld zeg die ( hij weet niet waar die werk) allemaal leugens hij zou mij vandaag 2 mailtjes sturen doen ze ook niet. vindt het telefoon mensen zeer onbeschoft je wordt gewoon voor leugenaar uit gemaakt. en nu gaan ze dreigen met rechters en mijn telefoon nr wordt nu bij hun aan gegeven dat ik niet meer mag bellen. dacht altijd dat klant koning is niet bij koopjedeal ze zijn onbeschoft om ook nog de telefoon neer te leggen ze laten je niet uitpraten en zijn ook niet voor oplossing. SLECHT
Beddinghouse dekbed besteld bij Koopjedeal. Levering vertraagd en na levering blijkt het een veel mindere kwaliteit en niet van Beddinghouse te zijn maar van Royal textiel b.v. dus eigenlijk voel ik me behoorlijk belazerd.
Ik bestel hier nooit maar dan ook nooit meer! Een topdekmatras + kussen besteld, na een maand van over en weer contact (via de chat van Facebook want op geen elke andere manier word er op mij gereageerd) vol met loze beloftes, eindelijk levering. Levering van de niet bestelde maat! Terug mogen sturen en ik zou het aankoopbedrag terug krijgen. Niets was minder waar, er werd geld op ingehouden. Toen uiteraard weer contact opgenomen maar niemand die mij heeft kunnen vertellen waarom dat bedrag werd ingehouden. "Dit word automatisch berekend door de computer" Inmiddels begint het voor mij lachwekkend te worden. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt. Zoals ik al zei bestel ik hier nooit meer!
Ik wilde voor ongeveer € 30,00 aan inktcartridges bestellen en met een deel van mijn spaarpunten betalen. Dat lukt niet, ik kon maar voor € 20,00 aan punten gebruiken terwijl in mijn account duidelijk voor ruim € 30,00 aan spaarpunten aanwezig zijn. Tijdens een live chat met D. van koopjedeal verschuilde hij zich achter het systeem dat met behulp van algoritmes bepaalde hoeveel van je spaarpunten gebruikt konden worden. Dit is werkelijk bij de wilde spinnen af. Als je bij bivoorbeeld AH een volle spaarkaart inlevert dan krijg je 100% van het bedrag. Niets geen "systeem"of algoritmes.
Koopjedeal.nl Hi Dick,Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij hebben het gelijk even voor u uitgezocht en het is zo dat de punten per tiental toegepast kunnen worden. Tevens is het ook zo dat u nooit met de spaarpunten op een eindsaldo van 0euro kan komen, omdat de verzendkosten apart worden berekend en hier kunt u geen korting op toepassen.
Onze excuses voor de verwarring.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd .
Met vriendelijke groet,
Team webcare Koopjedeal.nl
1 art.beviel terug stuurt geen enkel probleem [zonde alleen van bezorgkosten]
Koopjedeal.nl Beste Pfkuil,Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Indien u een bestelling aan ons wenst te retourneren is dit geheel kosteloos. Dit kunt u terug lezen in de retourpolicy op onze website. Graag ontvangen wij uw bestel/ordernummer, zodat wij de door u betaalde verzendkosten aan spaarpunten voor u kunnen bijschrijven op uw account.
In afwachting van uw reactie verblijven wij.
Met vriendelijke groet,
Team webcare Koopjedeal.nl
Product met hun etiket geretourneerd. DHL bevestigt dat! Maar koopjedeal zegt dat het nooit is ontvangen. Schande, en € 28 kwijt.
Koopjedeal.nl Beste Lucas,Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wij hebben het gelijk even voor u nagekeken en de bestelling is als onbekende retour ingeboekt. Wij hebben de order gelijk voor u gecrediteerd.
U ontvangt hiervan een bevestiging van per email.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Koopjedeal.nl
Sinds ik klant ben, in alle opzichten, een zeer goede ervaring. Niets op aan te merken.
Koopjedeal.nl Beste Franci, Wij willen u graag bedanken voor het plaatsen van een positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u zo tevreden bent over de onze website. Met vriendelijke groet, Team webcare. Koopjedeal.nlSnelle levering. Fietstassen vallen tegen omdat er geen uitsparing voor het gebruik van snelbinders op de bagagedrager.
Koopjedeal.nl Beste At, hartelijk bedankt voor uw recensie. Het spijt ons om te vernemen dat de fietstassen niet naar wens zijn. Hiervoor mag u een retouraanvraag indienen via de website. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Goede service en leuke gevarieerde aanbiedingen
Koopjedeal.nl Beste Anita, hartelijk bedankt voor uw positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u zo te spreken bent over de geboden service. Mocht u nog bepaalde producten missen op de website dan vernemen wij het graag van u. Alle tips zijn welkom! Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Snel men voordelig.helemaal waar. bij grotere metalen trolleys bv is het wel zaak om deze beter te verpakken ivm steeds terugkerende schades.
Koopjedeal.nl Beste Ben, hartelijk bedankt voor uw bericht. Graag willen wij u ook bedanken voor de tip, hier gaan wij zeker iets meedoen. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Een hele goeie ervaring vertrek en bezorging wordt duidelijk doorgegeven Ik weet alleen nog niet hoe ik de spaarpunten moet zetten Vriendelijke groeten Gerda
Koopjedeal.nl Beste Gerda, wij vinden het fijn om te vernemen dat u een goede ervaring met ons heeft gehad en hopen dat er nog vele zullen volgen. Om gebruik te kunnen maken van de spaarpunten, dient u eerst in te loggen met uw account en in de winkelwagen ziet u dan een regel staan met " punten toepassen". Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Snel en betrouwbare service.
Koopjedeal.nl Beste Kitty, ten eerste willen wij u heel erg bedanken voor de geplaatste recensie. Wij streven er ten alle tijden naar om de klant naar tevredenheid te helpen. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Excellent service (dienst)
Koopjedeal.nl Beste Herlander, hartelijk bedankt voor het plaatsen van een positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u zo te spreken bent over de geboden service. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Nieuw horloge met kapot glas opgestuurd gekregen . Het duurde even voordat het opgelost was. Oorzaak:ik moest even aan de spelregels wennen. De spelregels werkten prima. De volgende keer zal het makkelijker gaan,als het nog voorkomt.
Koopjedeal.nl Beste Arie, hartelijk bedankt voor uw bericht. Graag willen u bedanken voor het plaatsen van een positieve recensie. Mocht u in de toekomst nog ergens tegen aan lopen dan vernemen wij het graag van u. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Donderdagavond bestelling voor 4 traagschuim kussens geplaatst en zaterdag al geleverd, dus heel snel! Helaas kon ik er door nek-schouderproblemen niet op liggen en gebeld of er 2 retour konden. Geen probleem en kreeg dezelfde dag al het gratis retourlabel toegestuurd per mail! Retourzending was al in 2 dagen binnen en nog weer 2 dagen later het geld al op mijn rekening gestort! Petje af voor de snelle levering, maar zeker voor de retourservice! Ik kan iedereen KOOPJEDEAL aanraden! Maria
Koopjedeal.nl Beste Maria, ten eerste heel erg bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wij waarderen het enorm dat u zo tevreden bent over de service die wij bieden. Graag zien wij u dan ook terug op Koopjedeal.nl.Met vriendelijke groet,
Team Webcare Koopjedeal.nl
Snelle levering, top producten.
Koopjedeal.nl Beste Esther, graag willen wij u bedanken voor het plaatsen van een positieve recensie. Wij vinden het heel fijn om te vernemen dat u de snelle aflevering van uw bestelling zo kan waarderen. Mocht u nog bepaalde producten missen op de website, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Alle tips zijn welkom! Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Ik kreeg de verkeerde maat dekbedovertrek toegestuurd, na over en weer chatten had ik binnen enkele dagen de juiste maat zonder extra kosten waarvoor dank
Verkeerde aflevering veel gedoe om te retourneren. geen nieuwe aflevering. Klanten'service' onbeschoft. Betaalde koopprijs niet terugontvangen.
Koopjedeal.nl Beste R.W, het spijt ons om te vernemen dat uw klacht niet in juiste orde is afgehandeld. Graag zouden wij u willen vragen om uw bestel/ordernummer door te sturen naar info@koopjedeal.nl, zodat wij het zo spoedig mogelijk op een correcte wijze af kunnen afhandelen. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Snelle levering, afhandeling retour n.a.v. schade aan product kan wel beter
Koopjedeal.nl Beste Nynke, hartelijk bedankt voor het plaatsen van uw recensie. Bedankt voor het verbeterpunt. Hier kunnen wij zeker iets mee. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Het terugzenden van artikelen is heel gemakkelijk gebleken. En het betaalde bedrag is snel retour.
Koopjedeal.nl Beste J.A, ten eerste willen wij u heel erg bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. Wij vinden het heel fijn om te vernemen dat u het retour zenden van de bestelling als gemakkelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
"Je wordt volledig op de hoogte gehouden van het verloop van je bestelling. Daarmee is Koopjedeal geen "blackbox" maar volledig transparant. Dat geeft een vertrouwd gevoel. Vanaf het moment van bestellen zie je de gekochte artikelen - bij wijze van spreken - stap-voor-stap naar je toe komen. Verrassend dat men het tijdstip van afleveren van het gekochte tot op plus-of-min een uur kan aangeven. Je hoeft daarom niet de gehele dag thuis te blijven wachten.
Koopjedeal.nl Beste Dick, hartelijk bedankt voor het plaatsen van een positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u het verloop van de bestelling zo kan waarderen. Graag zien wij u terug op Koopjedeal.nl. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Buffelleren eetkamer stoelen besteld, binnen een week werden ze geleverd. Helaas zaten er 2 bij met een verkeerde kleur, één telefoontje en het werd geregeld. Toch wat zenuwachtig, zou het goedkonen, even gechat met koopjedeal en gerustgesteld. En inderdaad 3 dagen later werden de stoelen omgeruild voor de goede kleur. Het geheel staat prachtig in drie kleuren, zittencomfort is ook goed. Van de gespaarde punten meteen weer wat leuks besteld. Super tevreden!
Koopjedeal.nl Beste Marja, ten eerste heel erg bedankt voor het plaatsen van een positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u zo tevreden bent over de aflevering van uw bestelling. Wij wensen u heel veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Onlangs hadden we een waterkoker met led-verlichting aangeschaft, maar deze ging na enkele maanden stuk . Een servicemedewerker van Koopjedeal hielp ons op een klantvriendelijke en correcte manier en binnen een week hadden we een nieuwe waterkoker.
Koopjedeal.nl Beste Gerrit, heel erg bedankt voor het plaatsen van uw positieve ervaring met Koopjedeal.nl. Wij vinden het fijn om te vernemen dat uw klacht op een klantvriendelijke en correcte manier is afgehandeld. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Als ik wat bestel en niet tevrede ben kan ik het zonder problemmen terug sturen klasse toch
Koopjedeal.nl Beste Frans, heel erg bedankt voor uw positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u zo te spreken bent over de service die wij aanbieden. Wij streven er ten alle tijden naar om de klanten naar tevredenheid te helpen. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Als je iets besteld bij Koopjedeal.nl weet je zeker dat alles tijdig (binnen de aangegeven bezorgtermijn) en netjes wordt geleverd. Daarnaast ontvang je hierbij altijd weer extra kortingen voor een volgende bestelling
Koopjedeal.nl Beste Menno, heel erg bedankt. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de levering van uw bestellingen. Graag zien wij u dan ook terug op Koopjedeal.nl. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Ik zit al 10 dagen op mijn bestelling te wachten. Totaal geen snelle levering dus!
Leveringen zijn nog immer op de gegeven dag gekomen. Mijn laatste was zelfs nog eerder. HULDE
Koopjedeal.nl Beste Tjitte, hartelijk bedankt voor het plaatsen van een positieve ervaring. Wij vinden het heel fijn om te lezen dat u de snelle aflevering van uw bestelling zo waardeert. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Altijd stipt op tijd en van goede kwaliteit.
Koopjedeal.nl Beste A.A, heel erg bedankt voor het plaatsen van een positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u de snelle aflevering van uw bestelling zo waardeert. Wij streven er ten alle tijden naar om een bestelling binnen de gestelde termijn af te leveren bij de klant. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Ervaar snelle levering
Toen ik iets terugstuurde had ik snel mijn geld terug en het werd goed begeleid
Koopjedeal.nl Beste Corien, heel erg bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. Wij vinden het fijn om te lezen dat u een retourzending als positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet,Team Webcare Koopjedeal.nl
Wij gaan het doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Wenst u het artikel te retourneren, dan mag u een retouraanvraag indienen via de onderstaande link;
www.koopjedeel.nl/retourneren
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team webcare Koopjedeal.nl